Apple a publié les modèles iOS 15 et iPhone 13 à peu près à la même période le mois dernier et les utilisateurs ont été assez virulents sur ce que l'entreprise a à offrir, certains faisant l'éloge tandis que d'autres ont été assez critiques. Parmi les problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés, il y a l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » qui apparaît de temps en temps dans l'application Téléphone.
Pire encore, l’erreur ne se limite pas aux modèles d’iPhone 13 les plus récents, mais est également assez répandue sur les séries iPhone 12 et iPhone 11. Sur cette page, nous expliquerons en quoi consiste cette erreur et comment vous pourrez peut-être les corriger vous-même.
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Qu'est-ce qui cause l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » sur iPhone ?
L'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » semble apparaître lorsqu'un utilisateur est sur le point de passer un appel sur son iPhone 13 lors de sa toute première activation. Sur la base des cas précédents, ce problème semble être un bug lié d'une manière ou d'une autre à la fonctionnalité e-SIM sur certains iPhones plus récents. Un
L'e-SIM est une carte SIM numérique qui permet l'option double SIM sur les nouveaux modèles d'iPhone comme l'iPhone 13, l'iPhone 12, l'iPhone 11, l'iPhone XR et l'iPhone XS/Max.
Les utilisateurs confrontés à l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » signalent qu'ils sont alertés de l'erreur dès qu'ils sont sur le point de passer un appel depuis leur ligne par défaut via les journaux récents de l'application Téléphone. La ligne par défaut est la carte SIM que vous préférez utiliser pour passer des appels et envoyer des messages à des personnes que vous n'avez pas enregistrées comme contacts.
Le problème vous empêche de composer le contact via votre carte SIM préférée, vous obligeant à essayer d'autres méthodes de communication. Cela n’affecte pas seulement les derniers modèles d’iPhone 13, mais c’est un phénomène récurrent sur les anciens iPhone après une récente mise à jour iOS.
Les utilisateurs des communautés Apple et Reddit ont signalé des problèmes similaires avec leurs iPhones remontant à la sortie d'iOS 12 en 2018, ce qui signifie que même les iPhones plus anciens prenant en charge la double SIM peuvent rencontrer cette erreur.
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Comment corriger l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » sur un iPhone
Si vous continuez à recevoir l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » sur votre iPhone, vous souhaiterez peut-être consulter les correctifs suivants que nous avons fournis ci-dessous. Après avoir essayé chacun de ces correctifs, assurez-vous de vérifier si le problème continue d'apparaître.
Correctif n°1 : activer/désactiver les appels Wi-Fi
Les appels Wi-Fi sont une fonctionnalité qui permet aux iPhones de se connecter à un réseau Wi-Fi et de l'utiliser pour passer des appels téléphoniques. De cette façon, un appel téléphonique depuis votre iPhone sera effectué via un réseau sans fil au lieu de votre fournisseur de services cellulaires. Cependant, la connexion à un réseau Wi-Fi pour les appels peut parfois entraîner des problèmes tels que l'erreur La dernière ligne n'est plus disponible. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de désactiver la fonction d'appel Wi-Fi, si elle est activée.
Pour désactiver les appels Wi-Fi, ouvrez l' application Paramètres sur votre iPhone et sélectionnez Données mobiles .
Dans les données mobiles, appuyez sur Appels Wi-Fi .
Sur l'écran suivant, désactivez la bascule Appels Wi-Fi sur cet iPhone en haut.
Si la fonctionnalité est déjà désactivée mais que vous obtenez toujours l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible », vous pouvez essayer de l'activer.
Lors de son activation, il vous sera demandé de confirmer si vous souhaitez activer cette fonctionnalité. Appuyez sur Activer pour commencer à utiliser les appels Wi-Fi pour les appels téléphoniques.
Maintenant, vérifiez si cela résout l’erreur « La dernière ligne n’est plus disponible ». Ce correctif semble être un succès ou un échec, car certains utilisateurs ont désactivé la fonctionnalité pour résoudre l'erreur, tandis que d'autres ont pu la résoudre en activant les appels Wi-Fi.
Correctif n°2 : activer/désactiver la sélection du réseau
Les smartphones modernes, y compris les iPhones, sont conçus pour se connecter tout seuls aux réseaux cellulaires les plus proches. Cependant, les utilisateurs peuvent toujours se connecter manuellement à un réseau cellulaire en désactivant la sélection du réseau sur leur iPhone. Si vous obtenez l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible », il est probable que votre iPhone ait du mal à se connecter à un réseau cellulaire.
Dans ce cas, vous pouvez essayer de désactiver la sélection du réseau et de la réactiver pour vérifier si cela résout l'erreur de dernière ligne. Pour cela, ouvrez l' application Paramètres sur votre iPhone et sélectionnez Données mobiles .
Dans Mobile Data, appuyez sur Sélection du réseau sous le nom de votre fournisseur de réseau.
Sur l’écran suivant, désactivez la bascule Automatique .
Maintenant, sélectionnez manuellement un réseau appartenant à votre fournisseur de services dans la liste des réseaux qui apparaissent ci-dessous.
Vous pouvez maintenant vérifier si l’erreur « La dernière ligne n’est plus disponible » apparaît toujours sur votre iPhone. Une fois votre problème résolu, activez à nouveau l'option Automatique en haut pour vous assurer que votre iPhone sélectionne automatiquement le réseau cellulaire.
Si le problème persiste après avoir activé la fonctionnalité, vous pouvez garder le commutateur automatique désactivé et sélectionner votre réseau manuellement pour éviter l'erreur La dernière ligne n'est plus disponible.
Correctif n°3 : effacez votre journal d’appels récents
Bien que le bug « La dernière ligne n'est plus disponible » pointe vers votre e-SIM, plusieurs utilisateurs ont confirmé que le problème est résolu une fois qu'ils ont effacé leurs journaux d'appels récents de l'application Téléphone.
Remarque : Bien que le processus d'effacement de vos journaux d'appels soit assez basique, vous voudrez peut-être y réfléchir à deux fois avant de continuer, car vous ne pourrez plus accéder à ce journal à l'avenir. Si vous avez récemment reçu des appels provenant de numéros inconnus que vous n'avez pas encore enregistrés comme contacts, le moment est venu de les enregistrer.
Pour effacer votre journal d'appels récents, ouvrez l' application Téléphone sur iOS et accédez à Récents > Modifier > Effacer . Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez Effacer tous les messages récents .
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Correctif n°4 : essayez de basculer entre les cartes SIM
Si vous utilisez l'option double SIM sur votre iPhone, vous pouvez essayer de changer de carte SIM pour appeler sans modifier les autres préférences. Si vous avez déjà défini une ligne par défaut pour les appels et les messages, vous pouvez la modifier en appuyant sur le bouton « i » du contact que vous souhaitez appeler, en sélectionnant votre numéro de téléphone par défaut à l'écran, puis en appuyant sur votre autre numéro. . Si vous composez manuellement un numéro de téléphone à l'aide du clavier, appuyez sur votre numéro de téléphone principal en haut de votre écran, puis sélectionnez votre autre carte SIM.
Correctif n°5 : mettre à jour les paramètres de l'opérateur pour votre réseau
Pour connecter votre iPhone à un réseau mobile, votre appareil doit disposer des configurations d'opérateur nécessaires pour pouvoir communiquer avec ledit réseau. Bien que les paramètres de l'opérateur soient activés sur l'iPhone dès que vous l'activez pour la première fois, les fournisseurs de réseau peuvent mettre à jour certains de ses paramètres ultérieurement pour rendre la connexion plus stable et sécurisée.
Si le problème « La dernière ligne n'est plus disponible » apparaît sur votre iPhone, cela pourrait avoir quelque chose à voir avec un bug dans la configuration de l'opérateur installée sur l'appareil. Heureusement, tout comme les mises à jour iOS, vous pouvez également obtenir des mises à jour pour les paramètres de votre opérateur auprès de votre fournisseur de services.
Pour mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur un iPhone, ouvrez l' application Paramètres et accédez à Général > À propos .
Si une mise à jour de l'opérateur en attente n'a pas encore été installée sur votre appareil, vous devriez voir l'invite « Mise à jour des paramètres de l'opérateur » apparaître à l'écran. Ici, vous pouvez appuyer sur Mettre à jour pour installer la dernière configuration de votre opérateur.
Correctif n°6 : activez le mode Avion, puis désactivez-le
Des problèmes de réseau peuvent survenir pour un certain nombre de raisons et l'un des moyens les plus simples de les résoudre consiste à réinitialiser temporairement votre connexion en activant le mode Avion, puis en le désactivant rapidement. Lorsque vous faites cela, votre iPhone sera d'abord déconnecté de son réseau cellulaire connecté, puis tentera de rétablir une connexion avec lui. Pour cela, ouvrez l' application Paramètres et activez/désactivez le commutateur Mode Avion pour l'activer d'abord, puis le désactiver.
Vous pouvez également activer/désactiver le « Mode avion » pour votre téléphone à partir du centre de contrôle. Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le Centre de contrôle et appuyez sur l' icône Avion dans le coin supérieur gauche pour activer le mode Avion, puis appuyez à nouveau dessus pour le désactiver.
Correctif n°7 : redémarrez votre iPhone
Si vous continuez à recevoir l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » lorsque vous passez des appels, vous souhaiterez peut-être redémarrer votre iPhone. Le redémarrage de n'importe quel appareil réinitialise le cache et la RAM de votre système et efface tous ses services en arrière-plan. Cela devrait suffire à corriger quelques incompatibilités mineures dans le système et les applications de votre iPhone. Pour redémarrer votre iPhone, maintenez le bouton d'alimentation (ou les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation) jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse, faites glisser le paramètre et attendez que votre iPhone s'éteigne. Lorsque l'appareil est complètement éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour redémarrer l'appareil.
Correctif n°8 : supprimez et réinsérez votre carte SIM
Si vous n'utilisez qu'une seule carte SIM sur votre téléphone ou si votre ligne par défaut pour les appels et les messages est votre carte SIM physique, alors vous souhaiterez peut-être retirer cette SIM de votre plateau SIM. Pour retirer une carte SIM de votre iPhone, insérez un trombone ou un outil d'éjection de carte SIM dans le trou situé à côté du plateau SIM et retirez-le. Une fois sortie, retirez la carte SIM de son emplacement, nettoyez-la, puis réinsérez-la en conséquence.
Correctif n°9 : mettez à jour votre iPhone avec la dernière version iOS
L'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » aurait pu apparaître sur votre iPhone en raison d'un bug susceptible de s'être produit en raison d'une mise à jour logicielle récente. Dans de tels cas, la meilleure approche pour résoudre ce problème serait de mettre à jour votre iPhone avec la prochaine mise à jour iOS. Apple fournit des mises à jour rapides pour les iPhones lorsque le problème est présent dans son logiciel.
Pour mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS, ouvrez l' application Paramètres et accédez à Général > Mise à jour du logiciel .
Lorsqu'une mise à jour est disponible pour votre appareil, vous pouvez l'installer en appuyant sur Télécharger et installer .
Correctif n°10 : réinitialisez vos paramètres réseau
Étant donné que l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible » indique un problème avec votre e-SIM, réinitialiser vos paramètres réseau une fois ne serait pas une si mauvaise idée. Pour réinitialiser vos paramètres réseau, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu contextuel.
Correctif n°11 : réinitialiser tous les paramètres sur iOS
Si aucun des correctifs ci-dessus ne permet de résoudre le problème « La dernière ligne n'est plus disponible », vous pouvez essayer d'effacer tous vos paramètres existants sur iOS sans effacer toutes vos données. Étant donné que ce problème est un problème que vous ne pouvez pas ignorer, la perte de tous les paramètres enregistrés sur votre iPhone devrait être le moindre de vos soucis.
Pour réinitialiser tous les paramètres sur iOS, ouvrez l' application Paramètres et accédez à Général > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser .
Lorsqu'une liste d'options apparaît, sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres .
Il vous sera maintenant demandé de saisir le code d'accès de votre appareil, puis de reconfirmer votre décision en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres .
Lorsque vous faites cela, votre iPhone redémarrera et démarrera comme « presque » neuf avec vos paramètres personnalisés désormais effacés, mais vos photos et autres données seront toujours intactes. Vérifiez si vous pouvez passer des appels depuis votre iPhone.
Si après tout cela, vous ne parvenez toujours pas à passer d'appels en raison de l'erreur « La dernière ligne n'est plus disponible », vous devrez peut-être apporter votre iPhone à l'assistance Apple pour le faire vérifier.
C'est tout ce qu'il y a à savoir pour résoudre le problème « La dernière ligne n'est plus disponible » sur l'iPhone 13.
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