Le capteur d’empreintes digitales du Pixel 6 ne fonctionne pas ? 10 façons de réparer

Après avoir fait une pause dans la course effrénée des produits phares en 2020, Google est de retour en force. Le géant du logiciel a lancé deux nouveaux appareils chics en octobre 2021 – le Pixel 6 et le Pixel 6 Pro – dans l’espoir de se battre contre Apple et Samsung. Comme prévu, les téléphones offrent des performances brutes et sans doute les meilleurs appareils photo du marché. Cependant, les deux produits phares Pixel ne sont pas sans défauts. 

Les Pixel 6 et Pixel 6 Pro ont été critiqués pour les performances de leurs scanners d'empreintes digitales, beaucoup affirmant que Google a rogné sur la mise en œuvre du scanner. Aujourd'hui, nous allons découvrir quels sont les problèmes avec les scanners Pixel 6 et 6 Pro et vous proposer dix façons de les résoudre. 

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Quel est le problème avec le scanner d'empreintes digitales du Pixel 6 ?

Pour la première fois, Google a opté pour un scanner d'empreintes digitales intégré à ses nouveaux appareils. Et même s’il s’agit certainement d’un pas dans la bonne direction, Google aurait pu faire un meilleur travail en mettant en œuvre la même chose. Alors que son plus grand concurrent dans le domaine Android, Samsung, utilise un doigt à ultrasons dans ses derniers produits phares, les Pixel 6 et Pixel 6 Pro de Google sont équipés d'un scanner optique. 

Un scanner optique fait clignoter une lumière vive chaque fois que vous placez votre doigt sur le scanner pour déverrouiller votre téléphone, en le faisant correspondre aux valeurs qu'il a reçues lorsque vous avez enregistré votre (vos) doigt(s) pour la première fois. Non seulement la numérisation 2D est inférieure à la mise en œuvre 3D d'un échographe, mais elle est également considérablement plus lente. Les scanners optiques ont également beaucoup plus de ratés que leurs homologues à ultrasons, ce qui peut très vite devenir frustrant. 

Les Pixel 6 et Pixel 6 Pro de Google ont très bien réussi à positionner favorablement le scanner d'empreintes digitales, ce qui rend les performances inférieures à la moyenne encore plus décourageantes. 

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10 façons de résoudre le problème de fonctionnement du scanner d'empreintes digitales du Pixel 6

Si vous possédez un Pixel 6 ou un Pixel 6 Pro, vous devriez avoir quelques difficultés à vous habituer au scanner d'empreintes digitales. Essayez les solutions ci-dessous si vous avez du mal à faire fonctionner le scanner d'empreintes digitales. 

1. Scannez le même doigt deux ou trois fois

Les scanners d’empreintes digitales ont toujours été sujets à des échecs de numérisation. Même si le scanner essaie de couvrir toutes les bases lors de l'enregistrement de votre impression pour la première fois, il ne pourra peut-être pas opérer sa magie lorsque vous frappez votre doigt sous certains angles. 

Afin de contrer cela, vous devriez chercher à enregistrer le même doigt deux ou trois fois si possible. Une fois la première analyse biométrique complète terminée, lancez-en une autre et numérisez le même doigt. Si votre Pixel 6 ou 6 Pro ne vous le permet pas au début, essayez d'incliner votre doigt différemment. 

2. Tenez votre doigt un peu plus longtemps

Les scanners optiques d'empreintes digitales mettent généralement un peu plus de temps à vérifier vos chiffres. Assurez-vous donc d'accorder au téléphone une demi-seconde supplémentaire à chaque fois que vous déverrouillez votre téléphone. Nous comprenons que cela puisse être plutôt frustrant, mais c'est le seul moyen de garantir que le scanner d'empreintes digitales enregistre parfaitement votre empreinte. 

3. Utilisez une pression optimale

Lorsqu’il s’agit de scanners d’empreintes digitales, il est essentiel d’appliquer une pression optimale sur la zone. Vous ne pouvez pas vous permettre d’appliquer une pression inégale, surtout lorsqu’il s’agit d’une unité optique. Sur votre Pixel 6 ou Pixel 6 Pro, essayez d’appliquer la pression progressivement et uniformément. Par exemple, lorsque le contour du scanner d’empreintes digitales apparaît, vous devrez le toucher légèrement et augmenter progressivement la pression. Essayez-le plusieurs fois jusqu'à ce que vous compreniez. 

4. Séchez-vous les mains avant de numériser

Les scanners à ultrasons utilisent des ondes ultrasonores pour créer une carte 3D de votre appareil, ce qui signifie qu'il ne se soucie pas de savoir si vos mains sont mouillées ou sèches. Les scanners optiques, en revanche, sont un peu plus incertains. Ils fonctionnent mieux lorsque votre main est complètement sèche. Même les mains humides peuvent les rendre fous, alors assurez-vous de vous sécher les mains avant de passer un scanner. 

5. Assurez-vous que l'écran est propre

Les scanners d’empreintes digitales intégrés à l’écran sont très pratiques et considérablement plus agréables à regarder. Cependant, cela signifie également que les performances du scanner dépendent de l'état de l'écran de votre téléphone. Si votre écran présente des taches, de la saleté ou des débris, le scanner ne pourra pas prendre les données correctes et pourrait être incohérent. 

Donc, si vous avez beaucoup de mauvaises lectures, assurez-vous que l'écran de votre Pixel 6 est exempt de saleté et de taches. 

6. Utilisez un protecteur d'écran compatible

Les Pixel 6 et Pixel 6 Pro sont tous deux dotés d'une protection Corning Gorilla Glass Victus, à l'avant et à l'arrière. Victus est sans doute la meilleure technologie de protection d'écran développée par Corning à ce jour et devrait offrir une protection suffisante. Cependant, même la protection Victus ne rassurera probablement pas les propriétaires de Pixel 6 et 6 Pro, qui ont dépensé une petite fortune pour acquérir ces appareils. Donc, si vous optez pour un protecteur d’écran, assurez-vous qu’il est compatible avec votre Pixel. 

Un protecteur d’écran endommagé nuira également aux performances du scanner optique d’empreintes digitales. Achetez-en un nouveau si votre protecteur d'écran actuel présente des rayures ou n'est pas compatible avec le Pixel 6 ou 6 Pro.

7. Effacer les empreintes digitales et reconfigurer 

Si aucune de ces options ne vous convient, vous devez commencer à chercher des alternatives. La première consiste à effacer toutes les empreintes digitales enregistrées et à réessayer. Accédez à la biométrie et effacez toutes les empreintes digitales que vous avez enregistrées jusqu'à présent. Ensuite, numérisez vos impressions comme d'habitude. Essayez d'utiliser le même doigt pour plusieurs numérisations. La précision des scans sera forcément améliorée. 

Si vous avez un protecteur d'écran et que vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner le scanner, vous pouvez supprimer vos numérisations et effectuer une nouvelle numérisation – avec le protecteur activé. Cela devrait aider le scanner à créer une analyse plus précise de vos doigts, dépourvue des irrégularités introduites par le protecteur d'écran. 

8. Rechercher une mise à jour

Les problèmes liés au scanner d'empreintes digitales des Pixel 6 et Pixel 6 Pro sont bien connus, c'est pourquoi cela pourrait forcer la main de Google à trouver un moyen de le faire disparaître. Si le scanner lui-même n'est pas de mauvaise qualité, Google pourrait bricoler le logiciel et améliorer sa précision. Étant donné que les appareils en sont encore à leurs débuts, quelques mises à jour d’optimisation des performances sont bien prévues.

Assurez-vous de visiter la section Mise à jour logicielle de votre téléphone pour obtenir immédiatement la dernière version. 

9. Laissez-le apprendre de vous

Les scanners d’empreintes digitales, même optiques, ont tendance à devenir précis avec le temps. Plus vous l'utilisez, plus il en apprend sur vos habitudes d'utilisation et optimise votre expérience. Donc, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, il est préférable de prendre du recul et de laisser le scanner apprendre tout seul. Les mises à jour logicielles peuvent également vous faciliter la vie au fil des années. 

10. Contactez Google

Vous pensez qu'il y a un problème avec le matériel de votre téléphone ? Vous devriez appeler le vendeur de votre téléphone, ou mieux encore, Google. Cliquez sur ce lien pour accéder à la page d'assistance de Google. 

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