Le correctif ne peut pas partager lécran du bureau sur Microsoft Teams

Le partage d'écran est l'une des options les plus couramment utilisées dans Microsoft Teams. Lorsque vous participez à des visioconférences, vous avez souvent besoin de partager votre écran avec les autres participants afin de mieux plaider votre cause.

C'est pourquoi ne pas pouvoir partager votre écran sur Microsoft Teams est un problème assez important dans le monde du travail à domicile d'aujourd'hui.

Si vous rencontrez le même problème, il n'y a pas lieu de paniquer. Suivez les étapes répertoriées dans ce guide de dépannage et vous devriez être en mesure de résoudre rapidement ce problème.

Correction du partage d'écran ne fonctionnant pas sur les équipes Microsoft

Remarques importantes : 

• Si vous utilisez la version Web de Teams, vous devez utiliser Google Chrome ou la dernière version de Microsoft Edge pour pouvoir partager votre écran. Si vous utilisez un autre navigateur ou si votre version Edge est obsolète, le partage d'écran ne fonctionnera pas.
• Alors que Microsoft Teams est disponible pour Linux, le partage d'écran ne l'est pas.
• Vérifiez si vous partagez réellement ce que vous pensez partager. Votre intention est peut-être de partager tout l'écran, mais vous avez peut-être sélectionné par erreur l'option de partager uniquement des applications individuelles.
• Assurez-vous d'avoir suffisamment de bande passante. Si votre réseau a une faible bande passante, déconnectez les autres appareils utilisant le réseau.

Si vous utilisez un compte géré par l'organisation

Si vous utilisez la version gratuite de Microsoft Teams, vous pouvez ignorer cette étape et passer directement à la solution suivante.

Mais si vous êtes connecté à un compte Teams géré par l'organisation, vous pouvez d'abord contacter votre administrateur informatique et lui demander s'il existe des paramètres de stratégie en place qui pourraient vous empêcher de partager votre écran.

Autoriser le partage d'écran dans le portail d'administration Teams

Assurez-vous que le partage d'écran a été activé pour la réunion. Une fois la réunion planifiée, accédez aux  options de la réunion et gérez les paramètres de confidentialité.

Sous l'  option Qui peut présenter  ,  choisissez Tout le monde.

Pour les utilisateurs de Mac

Si vous utilisez un MacBook, vous devez d'abord autoriser le programme à enregistrer l'écran de votre ordinateur. Ce n'est qu'alors que vous pourrez partager votre écran avec les autres participants.

Si vous utilisez l'application de bureau :

Allez dans les  Préférences Système

Sélectionnez  Sécurité et confidentialité

Localisez la  section  Enregistrement d'écran

Sélectionnez Microsoft Teams pour autoriser l'application à enregistrer votre écran Mac

Revenez à votre réunion et vérifiez si le partage d'écran fonctionne maintenant.

Si vous utilisez Teams sur votre navigateur, assurez-vous que votre navigateur a été autorisé à enregistrer votre écran.

Ajustez votre résolution

Réduisez la résolution de votre écran. Testez avec différentes résolutions et voyez laquelle est prise en charge lors du partage d'écran. Par exemple, les utilisateurs qui avaient UHD 3440 x 1440 ont résolu ce problème en passant à 2560.

Pour modifier votre résolution sous Windows 10, accédez à Paramètres → Système → Affichage → Échelle et disposition → Résolution d'affichage.

Si vous utilisez un Mac, cliquez sur le menu Pomme → sélectionnez Préférences Système → Affichages → Affichage. Sélectionnez Échelle et testez toutes les options.

Mettez à jour votre application Teams

Si ce problème de partage d'écran affecte l'application de bureau, recherchez les mises à jour. Si vous utilisez une version Teams obsolète, l'installation de la dernière version peut être la solution que vous recherchez.

Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez  Rechercher les mises à jour .

Mettez à jour votre système d'exploitation

En parlant de mises à jour, il en va de même pour la version de votre système d'exploitation. Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Windows 10 ou macOS sur votre appareil.

Pour mettre à jour Windows, accédez à Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update → Rechercher les mises à jour.

Sur Mac, accédez à Préférences Système → Mise à jour du système → appuyez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème de partage d'écran Microsoft Teams.