Microsoft Teams : la molette de défilement de la souris ne fonctionne pas

Si Microsoft Teams a cessé de répondre au défilement de votre souris , ne frappez pas votre souris contre le bureau. Utilisez plutôt les solutions que vous trouverez dans ce guide pour résoudre le problème.

Correction des équipes Microsoft ne répondant pas au défilement de la souris

Réparations rapides

• Déplacez le curseur de votre souris sur un autre onglet. Revenez ensuite à votre fenêtre de discussion.
• Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à votre compte Microsoft Teams.
• Débranchez votre souris et vérifiez les piles et assurez-vous qu'elles ne sont pas faibles ou épuisées.
• Essayez un autre port USB si vous utilisez une souris USB.
• Si vous utilisez un programme de contrôleur de souris, désactivez-le. Ces outils peuvent modifier le comportement de votre souris lorsque vous utilisez Teams.

Activer le défilement des fenêtres inactives

Vérifiez les paramètres de votre souris et assurez-vous que vous pouvez faire défiler les fenêtres inactives lorsque vous les survolez.

Allez dans Paramètres → Périphériques → sélectionnez Souris .

Localisez l'option Faire défiler les fenêtres inactives lorsque je les survole .

Activez cette option si elle est désactivée. S'il est déjà actif, désactivez-le, redémarrez votre ordinateur puis réactivez-le.

Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth

Si vous utilisez une souris Bluetooth, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth. Si vous utilisez une souris USB, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques.

Allez dans Paramètres → Mise à jour et sécurité .

Cliquez ensuite sur Dépannage .

Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth .

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphérique, lancez l'invite de commande (admin).

Entrez la commande msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Appuyez sur Entrée.

Cliquez sur l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques et lancez-le.

Mettez à jour ou réinstallez le pilote de votre souris

Pour vous assurer que votre souris fonctionne correctement, mettez à jour son pilote. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez et réinstallez le pilote de la souris.

Lancez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Souris et autres périphériques de pointage .

Faites un clic droit sur le pilote de votre souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote . Vérifiez si Teams réagit au défilement de la souris.

Si ce n'est pas le cas, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le pilote de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique . Redémarrez votre ordinateur pour télécharger automatiquement les derniers pilotes de souris.