Microsoft Teams : un problème est survenu lors de lenregistrement de la photo

Si vous n'aimez plus votre photo de profil Microsoft Teams actuelle, vous pouvez la remplacer par une nouvelle. Tout ce que vous avez à faire est de survoler votre photo de profil actuelle et de sélectionner « Modifier la photo de profil ». Mais lorsque vous essayez réellement d'enregistrer la nouvelle image, Teams peut parfois vous alerter qu'il y a eu un problème lors de l'enregistrement de la photo. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.

Que faire si vous ne pouvez pas modifier la photo de profil de votre équipe

Contactez votre administrateur

Si vous utilisez la version payante de Teams et que votre compte est géré par une organisation, contactez votre administrateur informatique. Très probablement, votre organisation a mis en place une stratégie spéciale pour empêcher les utilisateurs de modifier leurs photos de profil sur Teams. Si tel est le cas, vous ne pouvez rien y faire.

Souvent, les administrateurs informatiques de l'école désactivent les modifications d'avatar pour les étudiants. Dans un environnement éducatif, pouvoir empêcher les étudiants de changer de photo de profil est crucial.

Modifier l'image/le nom de l'équipe et la description

En parlant de cela, si votre compte fait partie d'un locataire Education, essayez de renommer la photo et de modifier sa description. Un certain nombre d'utilisateurs ont confirmé que cette solution de contournement rapide les avait aidés à résoudre le problème.

D'autres utilisateurs ont déclaré qu'ils pouvaient modifier la photo de profil de leur compte après avoir modifié une lettre ou un mot dans la description de l'équipe. Il semble que la photo de profil ne sera pas mise à jour à moins que vous ne modifiiez également quelque chose dans le nom ou la description de l'équipe.

Modifier la taille et le format de la photo

Le téléchargement d'une image de plus de 100 x 100 pixels peut ne pas toujours fonctionner. Modifiez l'image que vous souhaitez définir comme photo de profil Teams et redimensionnez-la à 99 × 99 pixels. Essayez de télécharger à nouveau l'image et vérifiez si cela fonctionne. Pour certains utilisateurs, le format PNG 256 × 256 fonctionnait. D'autres ont résolu ce problème après avoir modifié la taille de l'image en 512 × 512 ou 128 × 128.

De plus, essayez également de changer le format de l'image. Ouvrez l'image dans Paint , cliquez sur Fichier , sélectionnez Enregistrer sous et sélectionnez un format d'image différent. Testez plusieurs formats d'image et vérifiez les résultats.

Si la configuration de la nouvelle image sur votre application de bureau échoue, essayez de télécharger la nouvelle photo de profil à l'aide de Teams pour le Web ou de l'application mobile. Essayez également de réduire les couleurs à 255. De nombreux utilisateurs ont confirmé que cette solution fonctionnait pour eux.

Si vous utilisez des listes d'autorisation EWS

Si votre configuration actuelle utilise des listes d' autorisation EWS, essayez d'ajouter SkypeSpaces/* à la liste pour permettre la synchronisation des images de profil. Essayez-le, peut-être que cette méthode fonctionne pour vous aussi.

Télécharger l'image sur OWA

D'autres utilisateurs ont réussi à modifier leur photo de profil Teams en téléchargeant la nouvelle image sur OWA.

Allez sur outlook.live.com et cliquez sur votre photo de profil.

Survolez votre photo de profil et sélectionnez Ajouter ou modifier votre photo .

Votre navigateur devrait maintenant ouvrir un nouvel onglet et vous connecter à votre compte Microsoft.

Appuyez sur le bouton Ajouter une photo et téléchargez votre photo de profil. Ou cliquez sur le bouton Nouvelle image pour remplacer votre image actuelle par une nouvelle.

Enregistrez la nouvelle image, déconnectez-vous de Teams, relancez l'application et vérifiez si le problème a disparu.

Conclusion

Ne pas pouvoir modifier votre photo de profil Teams peut indiquer que votre administrateur informatique a bloqué cette option. Contactez votre administrateur informatique et demandez-lui d'effectuer les vérifications nécessaires. De plus, modifiez la taille et la description de l'image et modifiez également le nom et la description de votre équipe.

Nous sommes vraiment curieux de savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Dites-nous en plus sur votre expérience dans les commentaires ci-dessous.