Lorsque vous configurez un iPhone pour la première fois ou que vous le redémarrez après une réinitialisation d'usine, l'une des premières choses dont vous devrez peut-être vérifier si le service iMessage d'Apple a été activé. Avec iMessage, vous n'avez pas besoin de compter sur les plans de votre opérateur réseau pour envoyer et recevoir des messages, car la plupart se font via Internet.
Si vous ne parvenez pas à activer iMessage sur votre iPhone, le message suivant devrait vous aider à comprendre pourquoi cela pourrait se produire et ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
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Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur « Activation échouée » sur iMessage ?
L'erreur d'activation échouée peut se produire sur votre iPhone car votre appareil n'est pas en mesure d'utiliser iMessage pour envoyer et recevoir des textes iMessage. Si vous faites partie de ces utilisateurs confrontés à ce problème, voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire :
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Comment activer iMessage sur votre iPhone
Avant de continuer et d'essayer de résoudre les problèmes avec iMessage, vous devez vous assurer qu'iMessage est activé et activé sur votre iPhone. Pour activer iMessage sur iOS, ouvrez l' application Paramètres sur votre iPhone.
Dans Paramètres, sélectionnez Messages .
Sur l'écran suivant, activez la bascule iMessage jusqu'à ce qu'elle devienne verte.
Cela devrait activer iMessage sur votre iPhone. Si vous ne parvenez pas à activer la bascule iMessage sur votre iPhone et que vous continuez à voir l'erreur d'activation échouée, vous pouvez utiliser les correctifs ci-dessous pour la résoudre.
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Comment résoudre le problème d'activation infructueuse d'iMessage sur iPhone
Si vous ne parvenez pas à utiliser l'application Messages pour envoyer et recevoir des SMS via iMessage en raison d'un échec d'activation, les correctifs suivants peuvent vous aider à résoudre le problème.
Correctif n°1 : mettez à jour votre iPhone avec la dernière version iOS
La première chose que vous faites lorsque vous rencontrez un problème sur votre iPhone est de vous assurer que votre appareil fonctionne sur la dernière version d'iOS. Les problèmes les plus simples ont parfois tendance à se produire en raison de problèmes liés à une mise à jour logicielle récente. Heureusement, Apple publie assez rapidement des correctifs pour les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur leur iPhone. Si le problème d'activation échouée a commencé à apparaître après une mise à jour récente et que vous n'êtes pas le seul à être confronté à ce problème, il est probable qu'une mise à jour soit déjà disponible pour résoudre ce problème.
Pour résoudre votre problème, vous pouvez accéder à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et rechercher des mises à jour pour les nouvelles versions d'iOS. Si une mise à jour est disponible, vous pouvez appuyer sur Télécharger et installer pour vérifier si cela résout votre problème d'activation d'iMessage.
Correctif n°2 : vérifiez si votre numéro de téléphone est choisi pour iMessage
iMessage ne fonctionnera sur votre iPhone que si le numéro de téléphone que vous avez installé sur votre iPhone est choisi pour envoyer et recevoir des SMS sur l'application Messages. Pour cela, accédez à Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir et appuyez sur le numéro de téléphone avec lequel vous souhaitez utiliser iMessage dans les sections « Vous pouvez recevoir des messages et répondre depuis » et « Démarrer une nouvelle conversation à partir de ». Lorsque vous choisissez un numéro de téléphone à l'écran, vous devriez voir une coche apparaître à gauche sous les deux sections.
Vous pouvez désormais vérifier si iMessage fonctionne sur votre iPhone en envoyant un message à un autre utilisateur d'iPhone.
Correctif n°3 : vérifiez si votre opérateur réseau propose la messagerie SMS
Avant de pouvoir envoyer et recevoir des SMS via iMessage, vous devez activer iMessage sur votre iPhone, ce qui nécessite que la messagerie SMS soit disponible auprès de votre opérateur réseau. Vous pouvez vérifier si la messagerie SMS fonctionne sur votre appareil en envoyant un SMS à un autre contact à l'aide de l'application Messages sur votre iPhone. Si vous voyez qu'une bulle verte est envoyée au destinataire, vous pouvez alors cocher votre opérateur réseau comme raison pour laquelle iMessage n'est pas activé.
Si ce message affiche l'étiquette « Non livré » en dessous, cela signifie que les messages ne sont pas envoyés depuis votre iPhone. Cela peut être dû au fait que votre forfait opérateur n'offre actuellement pas de messagerie SMS/MMS ou que vous avez récemment changé de réseau ou d'iPhone. Dans de tels cas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services réseau et lui demander d'activer les messages SMS sur votre numéro de téléphone.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez utiliser le guide ci-dessus pour activer iMessage sur votre iPhone, puis vérifier si vous pouvez envoyer un texte à bulle bleue à quelqu'un à l'aide de l'application Messages.
Correctif n°4 : assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet
Pour activer iMessage et l'utiliser sur iOS, votre iPhone nécessite un accès à Internet. Si vous avez activé par erreur le mode avion sur votre appareil, vous devez le désactiver pour que votre iPhone puisse se connecter à un réseau cellulaire et sans fil.
Une fois le mode Avion désactivé, vous devez vous assurer que votre iPhone est connecté à un réseau sans fil ou utilise les données cellulaires de votre opérateur. Si vous vous trouvez dans un endroit où vous disposez d'un réseau sans fil auquel vous connecter, comme votre maison ou votre bureau, vous pouvez activer le Wi-Fi depuis le centre de contrôle ; sinon, appuyez sur la vignette Données mobiles depuis le centre de contrôle pour passer aux données cellulaires lorsque vous vous trouvez à d'autres endroits. Vous pouvez également activer le Wi-Fi ou les données mobiles à partir de l' application Paramètres .
Correctif n°5 : vérifiez si le fuseau horaire de votre appareil est correct
Pour que l'activation d'iMessage soit effectuée, il est important que vos paramètres de données et d'heure soient définis avec précision. S'il n'est pas configuré correctement, vous ne pourrez pas activer iMessage sur votre iPhone, ce qui signifie que vous ne pourrez pas non plus envoyer ou recevoir de messages à bulles bleues. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Général > Date et heure et activez le bouton Définir automatiquement pour configurer votre iPhone sur les données et l'heure exactes.
Si, pour une raison quelconque, votre iPhone affiche le mauvais fuseau horaire sur cet écran, vous pouvez désactiver l' option Définir automatiquement et appuyer sur Fuseau horaire pour le modifier sur un paramètre différent.
Une fois cela fait, vous pouvez vérifier si vous pouvez activer iMessage sur votre appareil.
Correctif n°6 : Vérifiez l’état d’iMessage sur le site Web d’Apple
Parfois, l'incapacité d'activer iMessage sur votre iPhone ne serait pas un défaut de votre part, mais pourrait également être due aux serveurs d'Apple. Si le service iMessage d'Apple lui-même est confronté à une panne de serveur ou de système, vous devrez alors attendre que le problème soit résolu avant de pouvoir l'activer et recommencer à utiliser iMessage sur votre iPhone.
Vous pouvez vérifier si iMessage fonctionne et est actif en accédant à la page Web État du système d'Apple et en localisant iMessage dans la liste des services proposés par Apple. Si l'état du service pour iMessage apparaît en vert, vous pouvez exclure l'arrêt du serveur comme raison de l'échec de l'activation d'iMessage.
Correctif n°7 : redémarrez votre iPhone
iOS, comme tout logiciel, peut rencontrer des problèmes qui peuvent empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner sur votre iPhone. Si iMessage a fonctionné pour vous dans le passé et que vous avez récemment commencé à être confronté à l'erreur d'activation échouée, cela peut être dû à des problèmes temporaires dans votre logiciel qui pourraient être résolus par un simple redémarrage.
Vous pouvez redémarrer votre iPhone en suivant ces instructions :
Correctif n°8 : désactivez iMessage, puis réactivez-le
Si vous rencontrez des problèmes avec iMessage, Apple vous recommande de désactiver iMessage sur votre iPhone et de redémarrer votre appareil pour les résoudre. Vous pouvez désactiver iMessage sur votre iPhone en accédant à Paramètres > Messages et en désactivant la bascule iMessage sur l'écran. Une fois le service désactivé, redémarrez votre iPhone en suivant les instructions du correctif n°7 ci-dessus.
Lorsque votre iPhone redémarre, accédez à Paramètres > Messages et activez le bouton iMessage pour vérifier si vous pouvez à nouveau utiliser iMessage sur votre appareil.
Correctif n°9 : attendez jusqu'à 24 heures pour l'activation
Si vous utilisez un nouveau numéro de téléphone ou un nouvel iPhone, Apple peut mettre un certain temps à activer iMessage sur votre appareil. Apple indique que vous devez attendre au moins 24 heures pour que le service soit activé sur votre iPhone, ce qui signifie que vous devez l'attendre avant de passer à l'étape suivante.
Correctif n°10 : réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
Si vous ne parvenez toujours pas à activer iMessage sur votre appareil, réinitialiser une fois vos paramètres réseau ne serait pas une si mauvaise idée. Pour réinitialiser vos paramètres réseau, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu contextuel.
Une fois votre appareil réinitialisé, votre iPhone redémarrera et vous pourrez alors vérifier si iMessage fonctionne comme il se doit.
Correctif n°11 : déconnectez-vous de votre identifiant Apple depuis l'iPhone
Comme la plupart des services Apple, iMessage s'appuie sur votre compte iCloud pour fonctionner correctement. Si vous avez exploré tous les correctifs ci-dessus, ce doit être votre compte iCloud ou votre identifiant Apple qui vous empêche d'utiliser iMessage sur votre iPhone. Pour résoudre ce problème, vous devrez donc vous déconnecter de votre identifiant Apple depuis votre iPhone puis vous reconnecter. Pour supprimer votre identifiant Apple d'un iPhone, allez dans Paramètres > votre nom et appuyez sur Déconnexion en bas de l' écran . écran.
Vous serez peut-être invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple avant de pouvoir désactiver les services iCloud, y compris iMessage, puis vous pourrez vous déconnecter de votre compte Apple. Une fois déconnecté, vous pouvez ouvrir à nouveau l' application Paramètres et appuyer sur la carte Connectez-vous à votre iPhone en haut pour vous reconnecter à votre identifiant Apple sur l'appareil. Vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour connecter à nouveau votre iPhone à votre compte iCloud, puis vérifier si iMessage est activé et fonctionne.
Correctif n°12 : contactez l’assistance Apple
Si aucun de ces correctifs n'a fonctionné pour vous, ce n'est probablement pas à vous de résoudre le problème d'activation d'iMessage sur votre iPhone. Dans certains cas, l'incapacité de faire fonctionner iMessage sur votre iPhone peut être due au fait que c'est Apple qui a peut-être désactivé par erreur le service sur votre appareil. Dans de telles situations, vous devez contacter l'assistance Apple, ce que vous pouvez faire en cliquant sur ce lien et en explorant d'autres options d'assistance .
C'est tout ce que vous devez savoir pour résoudre le problème « Activation infructueuse d'iMessage sur votre iPhone.
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