Quest-ce que le standard automatique dans Microsoft Teams ?

Aujourd'hui, je vais vous montrer ce qu'est le standard automatique dans l'application Microsoft Teams.

• Auto Attendant est un standardiste virtuel. Il reçoit des appels au nom d'une organisation et trouve des personnes dans l'organisation en fonction du DTMF (multifréquence à deux tonalités) ou des réponses vocales de l'appelant.
• Le standard automatique connecte ensuite chaque appel à l'utilisateur Microsoft Teams approprié. Le standard automatique peut travailler en conjonction avec un opérateur ou un serveur réel en tant que standardiste unique pour une organisation.

• Les standards automatiques peuvent être configurés pour fonctionner pendant des heures d'ouverture spécifiques et rediriger les appels après les heures d'ouverture.
• Les standards automatiques du système téléphonique dans les équipes Microsoft peuvent être utilisés pour créer un système de menus pour votre organisation qui permet aux appelants externes et internes de se déplacer dans un système de menus pour localiser et passer ou transférer des appels vers des utilisateurs de l'entreprise ou des services de votre organisation.
• Lorsque les gens appellent, ils reçoivent une série d'invites vocales qui les aident à appeler un utilisateur ou à localiser quelqu'un dans votre organisation, puis à appeler cet utilisateur.
• Un standard automatique est une série d'invites vocales ou un fichier audio que les appelants entendent à la place d'un opérateur humain lorsqu'ils appellent une organisation. Un standard automatique permet aux appelants de se déplacer dans le système de menus, de passer des appels ou de localiser des utilisateurs à l'aide d'un clavier téléphonique (DTMF) ou d'entrées vocales à l'aide de la reconnaissance vocale.

Pour obtenir des instructions sur la configuration d'un standard automatique dans le système téléphonique, visitez le site Web de Microsoft .

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