Les messages vocaux de Microsoft Teams peuvent ne pas toujours fonctionner comme prévu. Les problèmes que les utilisateurs peuvent parfois rencontrer incluent les messages vocaux qui ne s'affichent pas dans l'application, les personnes ne pouvant pas enregistrer de messages, etc. Le dépannage des problèmes de messagerie vocale dans Teams n'est pas si évident, mais nous espérons que les solutions ci-dessous vous seront utiles.
Commencez par vérifier vos paramètres de messagerie vocale actuels dans l'application. Peut-être que le problème que vous rencontrez n'est pas un problème après tout.
Cliquez sur votre photo de profil, sélectionnez Paramètres , puis cliquez sur Appels .
Sous Règles de réponse aux appels , assurez-vous que votre messagerie vocale est activée. Sinon, l'application ne dirigera pas les appels sans réponse vers votre messagerie vocale.
Cliquez ensuite sur Configurer la messagerie vocale et vérifiez tous vos paramètres de messagerie vocale.
Faites attention à vos règles actuelles de réponse aux appels pour le traitement des appels. Par exemple, si vos contacts ne peuvent pas enregistrer de message vocal, vous avez peut-être activé l'option qui diffuse votre message d'accueil et met automatiquement fin à l'appel. Peut-être que l'appelant n'est pas autorisé à enregistrer un message après tout.
Au fait, si vous configurez Teams pour transférer l'appel à quelqu'un d'autre, assurez-vous que le nom et le numéro de cette personne sont corrects. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
L'emplacement de votre boîte aux lettres Exchange joue un rôle important dans la façon dont Teams distribue vos messages.
Remarque : utilisez cette solution si vos messages vocaux apparaissent dans la boîte de réception, mais pas dans Teams. Si vous n'avez pas accès à ces paramètres (Centre d'administration Exchange), contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide.
Pour rappel, les utilisateurs de Teams qui utilisent des boîtes aux lettres Exchange locales peuvent utiliser la fonctionnalité de messagerie vocale avec Teams et obtenir leurs messages vocaux dans Outlook. Cependant, ils ne pourront pas accéder ou lire leurs messages vocaux dans l'application Teams.
Donc, s'il s'agit de votre configuration actuelle, vous devriez pouvoir consulter vos messages vocaux dans Outlook.
D'un autre côté, si vous utilisez une boîte aux lettres Exchange Online dans un scénario hybride, le système ne remettra pas vos messages vocaux à Outlook.
Assurez-vous que le compte d'utilisateur prend en charge les messages vocaux hébergés. Connectez PowerShell à Teams et exécutez la commande Set-CsUser -HostedVoicemail $True .
Passez en revue vos règles de connecteur Exchange Online. Portez une attention particulière aux règles de spam pour les produits de signature et vérifiez les paramètres actuels.
Ne dirigez pas vos e-mails de messagerie vocale via des produits de signature. Ils modifient souvent vos e-mails. Par conséquent, les messages vocaux n'apparaîtront pas correctement dans Teams.
Consultez les connecteurs Exchange et visitez la page d'assistance de Microsoft pour en savoir plus sur la configuration de Cloud Voice Mail . Pour plus d'informations sur la façon dont Exchange et Microsoft Teams interagissent, visitez la page d'assistance de Microsoft .
Espérons que les notifications de messagerie vocale soient désormais disponibles dans Teams.
Vos règles de flux de messagerie vocale peuvent être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes de messagerie vocale Teams. Par exemple, vous (ou votre administrateur informatique) avez peut-être mis en place une option qui marque automatiquement les e-mails avec pièces jointes audio comme courriers indésirables ou spam. Si tel est le cas, vos messages vocaux n'arriveront jamais dans votre boîte de réception.
Désactivez ces règles et vérifiez si cette solution résout vos problèmes de messagerie vocale Teams. Pour plus d'informations, consultez la page Support de Microsoft où la société explique pourquoi les messages vocaux ne sont pas remis dans Teams sur les systèmes téléphoniques hybrides.
Si vous rencontrez des problèmes de messagerie vocale dans Teams, vérifiez vos paramètres de messagerie vocale dans l'application. N'oubliez pas de vérifier également vos règles de spam et de connecteur Exchange Online. Ou demandez à votre administrateur informatique de s'occuper de cette question si vous n'avez pas accès au centre d'administration.
Nous espérons que ce guide vous a apporté les réponses que vous cherchiez. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre vos problèmes de messagerie vocale Microsoft Teams.
Vous rencontrez des problèmes avec l'enregistrement des captures d'écran dans Microsoft Teams ? Suivez notre guide pas à pas pour résoudre rapidement ce problème et capturer des captures d'écran sans effort. Ce guide a été mis à jour avec les dernières astuces pour une collaboration optimale.
Vous en avez assez de l'écran d'accueil de Microsoft Teams bloqué sur l'erreur 2026 ? Découvrez des solutions éprouvées et détaillées pour résoudre rapidement ce problème. Videz le cache, réinitialisez l'application et bien plus encore : retrouvez une utilisation fluide de Teams dès aujourd'hui !
Vous en avez assez des erreurs de proxy dans Microsoft Teams qui bloquent vos réunions ? Trouvez des solutions instantanées grâce à notre guide de dépannage étape par étape pour résoudre les erreurs de proxy dans Microsoft Teams. Des méthodes éprouvées pour une connectivité optimale.
Vous rencontrez des problèmes avec les raccourcis Microsoft Teams et des plantages au démarrage ? Découvrez des solutions étape par étape pour résoudre ces erreurs, corriger les plantages et retrouver une collaboration fluide. Mise à jour avec les dernières solutions.
Vous rencontrez des problèmes de lecture multimédia avec Microsoft Teams en 2026 ? Découvrez des solutions éprouvées et détaillées pour résoudre les problèmes audio/vidéo, les écrans noirs et les décalages. Des solutions rapides pour des réunions fluides et sans interruption !
Vous rencontrez l'erreur 503 (Service indisponible) sur Microsoft Teams ? Découvrez des solutions étape par étape pour résoudre rapidement ce problème. Videz le cache, vérifiez l'état du service et bien plus encore pour une collaboration optimale. Compatible avec les navigateurs les plus récents !
Vous en avez assez de l'écran d'accueil qui se bloque au démarrage de Microsoft Teams ? Suivez notre guide de dépannage éprouvé avec des solutions rapides pour Windows, Mac et le Web. Reprenez vos conversations productives instantanément, sans aucune compétence technique requise.
Vous rencontrez des difficultés pour rejoindre une réunion Microsoft Teams ? Découvrez comment résoudre rapidement ce problème grâce à des liens directs. Instructions étape par étape, conseils de dépannage et illustrations pour rejoindre vos réunions en toute simplicité. Fini la frustration !
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Microsoft Teams sur votre Chromebook ? Découvrez des solutions pas à pas pour résoudre les problèmes de cache, les dysfonctionnements de l’application et bien plus encore. Reprenez vos réunions en toute fluidité sur Chrome OS dès aujourd’hui !
Vous en avez assez des erreurs de Microsoft Teams sous Windows 7 qui bloquent vos appels ? Découvrez des solutions pas à pas pour résoudre les problèmes de compatibilité sous Windows 7. Des solutions éprouvées pour retrouver une collaboration fluide — mises à jour avec les derniers correctifs !
