L'application de bureau Teams peut parfois afficher une alerte vous informant qu'elle a rencontré un problème et doit se reconnecter. Lorsque ce problème se produit, l'application ne répond plus pendant un certain temps : vous ne pouvez pas rejoindre les réunions , le chat ne s'actualise pas et vous ne pouvez pas envoyer de messages . Bien que l'alerte elle-même ne révèle pas grand-chose sur la cause du problème, il existe plusieurs façons de le résoudre.
Il convient de mentionner que l'alerte n'affecte que l'application de bureau. Vous devriez pouvoir utiliser Teams sur le Web sans aucun problème. Déconnectez-vous complètement, ouvrez un nouvel onglet Chrome ou Edge et accédez à https://teams.microsoft.com . Connectez-vous à votre compte.
Quittez complètement Microsoft Teams. Pour ce faire, vous devez cliquer avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches et sélectionner Quitter .
Tapez %appdata%\Microsoft\Teams dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Supprimez tous les fichiers du dossier Teams.
Ensuite, relancez l'application et vérifiez si l'alerte a disparu.
Assurez-vous que votre connexion réseau est stable. Si vous utilisez une connexion sans fil, passez à une connexion par câble si cela est possible. Ou accédez aux paramètres de votre routeur et passez à un autre canal sans fil. Redémarrez également votre routeur.
Si cette alerte est causée par des problèmes de bande passante , déconnectez tous les autres appareils utilisant la connexion. En parlant de bande passante, fermez tous les autres programmes exécutés en arrière-plan. Vérifiez si vous remarquez des améliorations. Au fait, si vous utilisez un VPN , désactivez-le et vérifiez si l'alerte a disparu. Les VPN sont connus pour ralentir votre connexion .
De plus, n'oubliez pas de vérifier vos filtres réseau. Désactivez-les et vérifiez si vous remarquez des améliorations. De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir résolu ce problème en désactivant des filtres spécifiques. Vous devrez peut-être désactiver les filtres un par un pour identifier le coupable.
Si ce problème affecte uniquement des profils d'utilisateurs spécifiques, créez un nouveau compte d'utilisateur.
Allez dans Paramètres et sélectionnez Comptes .
Cliquez sur Famille et autres utilisateurs .
Cliquez ensuite sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .
Suivez les instructions à l'écran pour créer le nouveau compte utilisateur.
Si rien n'a fonctionné, essayez de désinstaller et de réinstaller Teams pour le bureau.
Accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Désinstaller un programme .
Sélectionnez ensuite Teams et cliquez sur le bouton Désinstaller .
Videz le cache de l'application si vous ne l'avez pas déjà fait. Passez à la deuxième solution pour vérifier les étapes à suivre.
Redémarrez votre ordinateur et réinstallez Teams.
Les utilisateurs de Teams se plaignent de problèmes de fiabilité du réseau depuis des années. À en juger par les rapports des utilisateurs , « Nous avons rencontré un problème. Reconnexion » est une erreur qui semble se produire assez fréquemment. Faites-nous savoir si ce guide vous a aidé à résoudre le problème ou, au moins, à réduire sa fréquence. Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.
Vous rencontrez des problèmes avec l'enregistrement des captures d'écran dans Microsoft Teams ? Suivez notre guide pas à pas pour résoudre rapidement ce problème et capturer des captures d'écran sans effort. Ce guide a été mis à jour avec les dernières astuces pour une collaboration optimale.
Vous en avez assez de l'écran d'accueil de Microsoft Teams bloqué sur l'erreur 2026 ? Découvrez des solutions éprouvées et détaillées pour résoudre rapidement ce problème. Videz le cache, réinitialisez l'application et bien plus encore : retrouvez une utilisation fluide de Teams dès aujourd'hui !
Vous en avez assez des erreurs de proxy dans Microsoft Teams qui bloquent vos réunions ? Trouvez des solutions instantanées grâce à notre guide de dépannage étape par étape pour résoudre les erreurs de proxy dans Microsoft Teams. Des méthodes éprouvées pour une connectivité optimale.
Vous rencontrez des problèmes avec les raccourcis Microsoft Teams et des plantages au démarrage ? Découvrez des solutions étape par étape pour résoudre ces erreurs, corriger les plantages et retrouver une collaboration fluide. Mise à jour avec les dernières solutions.
Vous rencontrez des problèmes de lecture multimédia avec Microsoft Teams en 2026 ? Découvrez des solutions éprouvées et détaillées pour résoudre les problèmes audio/vidéo, les écrans noirs et les décalages. Des solutions rapides pour des réunions fluides et sans interruption !
Vous rencontrez l'erreur 503 (Service indisponible) sur Microsoft Teams ? Découvrez des solutions étape par étape pour résoudre rapidement ce problème. Videz le cache, vérifiez l'état du service et bien plus encore pour une collaboration optimale. Compatible avec les navigateurs les plus récents !
Vous en avez assez de l'écran d'accueil qui se bloque au démarrage de Microsoft Teams ? Suivez notre guide de dépannage éprouvé avec des solutions rapides pour Windows, Mac et le Web. Reprenez vos conversations productives instantanément, sans aucune compétence technique requise.
Vous rencontrez des difficultés pour rejoindre une réunion Microsoft Teams ? Découvrez comment résoudre rapidement ce problème grâce à des liens directs. Instructions étape par étape, conseils de dépannage et illustrations pour rejoindre vos réunions en toute simplicité. Fini la frustration !
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Microsoft Teams sur votre Chromebook ? Découvrez des solutions pas à pas pour résoudre les problèmes de cache, les dysfonctionnements de l’application et bien plus encore. Reprenez vos réunions en toute fluidité sur Chrome OS dès aujourd’hui !
Vous en avez assez des erreurs de Microsoft Teams sous Windows 7 qui bloquent vos appels ? Découvrez des solutions pas à pas pour résoudre les problèmes de compatibilité sous Windows 7. Des solutions éprouvées pour retrouver une collaboration fluide — mises à jour avec les derniers correctifs !
