Réparer Skype : impossible de recevoir des appels entrants sur PC

Les appels Skype entrants peuvent parfois échouer, entraînant des frustrations chez les utilisateurs qui reçoivent des notifications d'appels manqués. Ce problème est particulièrement dérangeant lorsque votre application Skype est fonctionnelle et bien connectée. Cet article explore des solutions détaillées pour résoudre ce problème sur Skype pour Windows 10.

Impossible de recevoir des appels Skype entrants sur Windows 10

Conseil : Avant de commencer, vérifiez l' état du service Skype. Si le service est opérationnel, passez aux étapes de dépannage ci-dessous.

1. Vérifiez votre numéro et votre compte

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Skype, les appels entrants sonneront occupés. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Skype et vérifiez votre numéro Skype.

Notez également que vos appels peuvent atterrir dans votre messagerie vocale si cette option est activée.

2. Mettre à jour Skype

Il est crucial de garder Skype à jour. Des versions obsolètes peuvent causer des problèmes de réception d'appels. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application sur votre appareil.

3. Vérifiez votre crédit Skype

Si vous transférez des appels Skype vers un numéro de téléphone, vérifiez que vous disposez d'un solde suffisant pour couvrir les frais d'appel.

4. Vérifiez vos paramètres de notification

Si vous utilisez la fonction d'Assistance de mise au point (Focus Assist) ou les Heures Calmes, désactivez-les et vérifiez si cela résout le problème. Pour ce faire, allez dans Paramètres → Système → Assistance à la mise au point et désactivez le mode.

5. Ajustez vos paramètres de confidentialité

Skype inclut une option de confidentialité qui bloque les appels entrants des personnes non répertoriées dans vos contacts. Pour modifier cela, accédez aux paramètres Skype sous l’onglet Appel et localisez l'option : Autoriser uniquement les appels des contacts à sonner sur cet appareil. Désactivez cet option si nécessaire.

Conclusion

En résumé, les difficultés à recevoir des appels entrants sur Skype peuvent résulter d'un service temporairement indisponible ou d'un dysfonctionnement des paramètres de l'application. Vérifiez vos paramètres de notification et de confidentialité pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas les appels de contacts externes.

Si vous avez trouvé cet article utile, n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.