Vous rencontrez l'erreur redoutée « Dossier manquant » dans Microsoft Teams ? 😩 Pas de panique ! Ce problème courant est souvent dû à des soucis de synchronisation entre Teams, SharePoint et OneDrive, rendant vos fichiers invisibles dans les canaux. Que vous prépariez une réunion importante ou travailliez sur un projet collaboratif, nous avons la solution : des étapes de dépannage ciblées pour rétablir rapidement l'accès à vos fichiers. Suivez-nous et retrouvez une collaboration fluide en quelques minutes.
Comprendre les causes profondes vous permet de résoudre le problème plus rapidement. Voici un aperçu des principaux déclencheurs :
Astuce : Cette erreur affecte principalement l’onglet Fichiers, mais une vérification du site SharePoint racine révèle souvent que les fichiers sont intacts, même s’ils ne s’affichent pas. Prêt à vous lancer ? Passons au dépannage !
Commencez par les solutions les plus simples et passez à l'étape supérieure si nécessaire. La plupart des utilisateurs résolvent le problème en trois étapes. Actualisez Teams après chaque étape (Ctrl+R sur ordinateur).
✅ Taux de réussite : 40 % des cas. Si les dossiers réapparaissent, c’est gagné !
Un cache corrompu est un coupable sournois. Voici comment le supprimer en toute sécurité :
| Plate-forme | Mesures |
|---|---|
| Windows | %appdata%\Microsoft\Teams → Supprimez le contenu des dossiers tels que Cache, GPUCache, IndexedDB. |
| Mac | ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams → Supprimer le cache, le cache de code, etc. |
| Web/Mobile | Videz le cache de votre navigateur ou réinstallez l'application. |
Redémarrez Teams après le nettoyage. Les dossiers devraient se remplir à nouveau ! 🎉
Les fichiers Teams sont stockés dans SharePoint. L'accès direct permet souvent de contourner l'erreur :
Pour les administrateurs : exécutez les vérifications du Centre d’administration Teams concernant les quotas de stockage.
Si tout échoue, ticket de support Microsoft avec les journaux d'erreurs (F12 > Console).
| Symptôme | Cause probable | Solution rapide |
|---|---|---|
| Les dossiers disparaissent après le téléchargement | Délai de synchronisation | Cliquez sur Synchroniser 🔄 |
| fenêtre contextuelle « Dossier manquant » | Perte d'autorisation | Ouvrir dans SharePoint |
| Onglet Fichiers vides | Problème de cache | Vider le cache 🧹 |
Gardez une longueur d'avance :
Ces petites modifications rendent votre espace de travail infaillible. Vous avez résolu votre problème ? Partagez votre solution dans les commentaires ci-dessous ! Nous adorons les témoignages de réussite ! 👏 Pour plus de conseils sur Teams, restez connectés à notre site.
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