Samsung TV Bixby ne fonctionne pas - Réparer

Bixby est un assistant numérique très pratique, disponible sur divers appareils comme votre téléphone, votre Galaxy Watch ou votre téléviseur Samsung. Avec Bixby, vous pouvez facilement contrôler votre téléviseur, changer d'épisode, et même découvrir des informations sur vos chansons préférées.

Si vous rencontrez des difficultés avec Bixby sur votre téléviseur Samsung, continuez à lire pour découvrir les solutions possibles à ce problème.

Comment réparer Bixby qui ne fonctionne pas sur Samsung TV

1. Vérifiez la compatibilité de votre téléviseur

Tous les téléviseurs intelligents Samsung ne peuvent pas exécuter Bixby. L'assistant ne prend en charge que les appareils fabriqués en 2018 et plus récents. Si votre téléviseur a été fabriqué avant, il est conseillé de le mettre à niveau.

Pour les téléviseurs compatibles, Bixby est déjà installé. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet et que vous êtes connecté à votre compte Samsung pour profiter pleinement de l'assistant.

2. Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung

L'usage de versions obsolètes du logiciel peut provoquer des problèmes avec Bixby. Pour mettre à jour votre téléviseur :

• Allez dans Paramètres à l'aide de votre télécommande.
• Sélectionnez Assistance → Mise à jour du logiciel → Mettre à jour maintenant.

Après la mise à jour, redémarrez votre téléviseur si nécessaire.

3. Vérifiez la télécommande intelligente

Si vos commandes vocales ne fonctionnent pas, vérifiez les piles de votre télécommande. Remplacez-les si nécessaire avant d'essayer d'autres solutions.

4. Videz le cache et les cookies de votre téléviseur

Pour vider le cache :

1. Allumez votre téléviseur Samsung.
2. Accédez à Paramètres → Applications.
3. Sélectionnez Applications système et choisissez l'application souhaitée.
4. Appuyez sur Vider le cache et confirmez.

Pour supprimer les cookies :

1. Allez dans Paramètres → Diffusion.
2. Sélectionnez paramètres experts et accédez aux paramètres HbbTV.
3. Choisissez Supprimer les données de navigation.

5. Modifiez les paramètres de reconnaissance vocale

Changer vos paramètres de reconnaissance vocale peut aider à résoudre des problèmes avec Bixby :

• Appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande.
• Allez dans Système → Reconnaissance vocale.
• Choisissez une autre langue et revenez à votre langue d'origine.

Contacter l'assistance Samsung

Si Bixby ne fonctionne toujours pas, il est recommandé de contacter l'assistance Samsung et de leur fournir des informations sur les étapes de dépannage déjà effectuées.