Skype : impossible de trouver une caméra connectée à votre appareil

Vous vous souvenez de la loi de Murphy qui a fait ses preuves et qui dit « Tout ce qui peut mal tourner va mal » ? Avez-vous remarqué qu'une erreur inattendue apparaît toujours sur l'écran de votre ordinateur au moment où vous en avez le plus besoin ?

Si vous êtes pressé et que vous devez rejoindre une réunion Skype importante, la dernière chose que vous voulez faire est de dépanner votre caméra. Pas de panique, c'est là qu'intervient CloudO3. Voyons comment vous pouvez rapidement faire en sorte que Skype reconnaisse votre caméra.

Réparer Skype ne détecte pas la caméra sous Windows 10

⇒ Solution rapide : Si vous utilisez une caméra externe, assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à votre ordinateur. Appuyez doucement sur les bords et le câble de la caméra pour vous assurer qu'elle est correctement branchée. Inutile de dire que la caméra est allumée.

N'oubliez pas non plus de vérifier l'état du service Skype . Peut-être que le problème de caméra que vous rencontrez est dû à un problème général dont Microsoft a connaissance.

Laissez Skype utiliser votre appareil photo

Skype s'adapte aux paramètres de votre ordinateur. Si vous avez modifié vos paramètres de confidentialité afin d'empêcher les applications d'utiliser votre appareil photo, Skype ne pourra pas y accéder.

Allez dans Paramètres et sélectionnez Confidentialité .

Sous Autorisations de l'application (volet gauche), cliquez sur Appareil photo .

Activez l'option qui dit Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo .

Assurez-vous que Skype est autorisé à accéder à votre caméra.

Mettez à jour vos pilotes de caméra

Skype peut ne pas détecter votre appareil photo si vous utilisez des pilotes d'appareil photo obsolètes ou corrompus. Mettez à jour ou réinstallez vos pilotes pour résoudre le problème.

Lancez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Caméras .

Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur le pilote de votre caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote . Vérifiez si l'erreur a disparu.

Si ce n'est pas le cas, réinstallez le pilote de votre appareil photo. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur votre appareil photo et sélectionnez Désinstaller l'appareil cette fois.

Suivez les instructions à l'écran, puis redémarrez votre ordinateur pour installer automatiquement les derniers pilotes de caméra.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphérique

Tapez cmd dans la barre de recherche Windows, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et lancez-le en tant qu'administrateur.

Ensuite, entrez et exécutez la commande msdt.exe -id DeviceDiagnostic .

Sélectionnez et lancez l' utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques .

Redémarrez votre machine. Vérifiez si Skype peut détecter votre caméra maintenant.

Fermez les autres applications à l'aide de votre appareil photo

Assurez-vous de fermer toutes les autres applications et programmes qui pourraient utiliser votre webcam. Peut-être que d'autres applications ont accédé à votre appareil photo et l'exploitent pleinement, empêchant Skype d'intervenir.

Par exemple, si Teams ou Zoom s'exécutent en arrière-plan, fermez-les et vérifiez si cela a résolu le problème.

Pour fermer les programmes en arrière-plan, lancez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur l' onglet Processus . Cliquez ensuite avec le bouton droit sur les programmes que vous souhaitez terminer et sélectionnez Fin de tâche .

Mettre à jour Skype et Windows 10

Si cela fait longtemps que vous n'avez pas mis à jour votre version de Skype et Windows 10, vérifiez les mises à jour. L'installation des dernières mises à jour peut rapidement résoudre de nombreux problèmes, y compris vos problèmes de caméra Skype.

Pour mettre à jour Skype, cliquez sur Plus d'options , sélectionnez Paramètres et accédez à Aide et commentaires . L'application vous dira si vous utilisez une version obsolète.

Quoi qu'il en soit, Skype vous avertira chaque fois qu'une nouvelle version de l'application sera disponible. Appuyez simplement sur le bouton Mettre à jour .

Pour mettre à jour la version de votre système d'exploitation, accédez à Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update et cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .

Si rien n'a fonctionné, lancez votre navigateur et basculez temporairement vers Skype Web . Pendant ce temps, vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application Skype autonome. L'installation d'une nouvelle copie de l'application devrait résoudre votre problème de caméra Skype.

Conclusion

Des paramètres de confidentialité stricts et des pilotes de caméra obsolètes empêchent souvent Skype de détecter votre webcam. Ajuster vos options de confidentialité et mettre à jour vos pilotes devrait résoudre le problème.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre votre problème de caméra Skype. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous.