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Skype continue de me déconnecter : comment résoudre le problème
Skype reste une plate-forme de communication vidéo et de chat très populaire, malgré la pression de Zoom, Teams et d'autres services similaires. Pour un accès rapide lors du démarrage de votre ordinateur, il est conseillé de lancer l'application au démarrage. De plus, l’activation de la connexion automatique peut simplifier votre expérience, bien que cette fonctionnalité puisse parfois rencontrer des problèmes. Ainsi, Skype peut vous déconnecter au lieu de se connecter ou le faire de manière inattendue lors des appels.
Pourquoi Skype continue-t-il de me déconnecter ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Skype pourrait vous déconnecter involontairement :
- Modification récente de votre mot de passe ou des paramètres de votre compte Microsoft.
- Exécution d'une version obsolète de l'application Skype.
- Connexions simultanées à plusieurs appareils.
- Données d'application corrompues dans le dossier AppData.
Comment réparer Skype en vous déconnectant au hasard
1. Mettre à jour Skype
Exécuter une version obsolète peut entraîner de nombreux problèmes. Voici comment procéder :
| Étape | Description |
|---|---|
| Ouvrir les Paramètres | Cliquez sur Aide et commentaires |
| Vérifier les mises à jour | Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Skype. |
Vérifiez également que vous n'êtes pas connecté à plusieurs appareils en même temps.
2. Réinitialiser le dossier AppData de Skype
Renommer le dossier peut résoudre des fichiers corrompus. Suivez ces étapes :
- Quittez complètement Skype.
- Tapez %appdata% dans la barre de recherche Windows.
- Localisez le dossier Skype et renommez-le en Skype_Old.
Redémarrez Skype et vérifiez si le problème persiste.
3. Supprimer les informations d'identification Skype
Supprimer les anciennes informations d'identification peut aider :
- Tapez gestionnaire d'informations d'identification dans la barre de recherche Windows.
- Cliquez sur Informations d'identification Windows.
- Faites défiler jusqu'à vos données de connexion Skype et cliquez sur Supprimer.
Redémarrez votre ordinateur et lancez Skype à nouveau.
4. Solutions supplémentaires
- Désactiver votre VPN : Si vous êtes connecté à un VPN, désactivez-le et redémarrez votre machine.
- Déconnectez-vous de tous les autres programmes utilisant le même compte Microsoft.
- Désinstallez et réinstallez Skype si nécessaire.
Conclusion
Les versions obsolètes de Skype ou des données d'application corrompues peuvent être à l'origine des déconnexions fréquentes. Pour garantir une expérience optimale, vérifiez que votre application est à jour et que vos informations de connexion sont correctes. Nous espérons que ces solutions vous aideront à résoudre ce problème. N'hésitez pas à partager la méthode qui a fonctionné pour vous !
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Justine W. -
Je pense que la clé est la mise à jour régulière de Skype. Cela a fait des merveilles pour moi
Thùy Linh -
Merci pour ces conseils, je pensais que le problème venait de ma connexion internet, mais en fait, c’était un réglage dans Skype. Je vais essayer vos suggestions !
Phương Nam -
Chaque fois que je tente de discuter avec des amis à distance, Skype me lâche. J'ai hâte d'essayer ces suggestions
Élodie -
Merci beaucoup pour votre aide ! Je vais tester ces solutions ce soir et croiser les doigts pour que ça fonctionne.
Quang vn -
Si vous utilisez une ancienne version de Skype, pensez à la mettre à jour. Cela a réglé mon problème de déconnexion.