Surveillance des employés Microsoft Teams : Un guide top secret (2022)

Aujourd'hui, je veux vous montrer toutes les différentes façons dont fonctionne la surveillance des employés des équipes Microsoft. Comment utilisez-vous les équipes Microsoft, qu'est-ce que je veux dire par là ? Eh bien, chaque fois que vous cliquez sur quelque chose, chaque fois que vous lancez une application, chaque fois que vous rejoignez une réunion et chaque fois que vous envoyez un message et le contenu de ce message, tout cela est suivi et stocké afin que quelqu'un puisse revenir plus tard. et ils peuvent récupérer toutes ces informations.

Vous feriez mieux d'espérer que vous n'avez pas dit quelque chose de malveillant, car cela pourrait être révélé à un public. J'avais l'habitude de travailler en tant que gestionnaire de programme et nous avons tout instrumenté dans toutes les différentes expériences que nous avons construites. J'ai travaillé sur Exchange Online mais aussi au sein d'équipes Microsoft, tout s'instrumente. Chaque fois qu'il y a un clic, toutes ces informations sont disponibles plus tard. Disons que vous travaillez pour une entreprise ou une organisation ou peut-être que vous allez dans une école de cette organisation ou de cette école, ils peuvent découvrir ce que vous faites et ils peuvent même voir le contenu de ce que vous écrivez.

Avant que tu paniques et que tu dises, je parlais d'un de mes collègues, je ne veux vraiment pas que ça se sache. Eh bien, vous n'avez pas à vous inquiéter car ce n'est pas vraiment pratique de l'obtenir uniquement sur les cas de tous les jours. En fait, si votre manager ou votre patron voulait avoir accès à certaines de ces informations, eh bien, ils devraient y travailler. Ils devraient travailler avec un RH et ils auraient probablement besoin d'une très bonne justification en place pour avoir accès à ce type de données.

Maintenant, les types de cas où vous pouvez voir cela arriver sont, eh bien, peut-être qu'il y a eu du harcèlement ou peut-être que quelqu'un a vendu la recette secrète à la Luke Cookie Company. Ce sont les types de cas où vous voudrez peut-être revenir en arrière, faire des découvertes pour pouvoir récupérer ce type d'informations.

Surveillance des employés des équipes Microsoft

• Voyons quel type d'information peut être suivi par les équipes Microsoft. Nous devons accéder à quelques-uns des différents centres d'administration et pour y arriver, connectez-vous au portail du bureau pour pouvoir accéder à ce type d'informations, vous devez être un administrateur et pour certains d'entre eux, vous avez même besoin de privilèges plus élevés que cela .
• Si vous êtes un administrateur, cliquez sur le centre d'administration dans le centre d'administration, cliquez sur tout afficher pour que nous puissions voir toutes les différentes options. Cliquons sur la conformité.

• Nous allons commencer dans le centre de conformité Microsoft 365. Si cela vous fait juste frissonner, je sais que la dernière chose que vous voulez entendre au travail, c'est que vous n'êtes pas conforme au centre de conformité.
• Nous pouvons rechercher dans tout dans les équipes Microsoft. Cela inclut des choses comme les canaux privés et même les messages directs que vous envoyez à d'autres et ce n'est pas seulement limité aux équipes Microsoft. Nous pouvons également effectuer des recherches dans les e-mails, essentiellement tous les produits faisant partie de Microsoft 365.
• N'oubliez pas que, généralement, seul un membre de l'équipe juridique ou de conformité aura accès à ce type d'informations. Vous n'avez pas à vous soucier du fait que votre responsable fouine les messages de votre équipe pour commencer.
• Sur la gauche. Cliquons sur l'option qui dit tout afficher. Ensuite, cliquez sur celui qui dit recherche de contenu.

• Grâce à cela, je peux effectuer des recherches dans tout le contenu de mon locataire Microsoft 365. Maintenant, nous avons récemment eu une employée (Advance Vance) et elle n'est pas partie dans les meilleurs termes. Je veux trouver toutes les communications d'Adele Vance pour voir ce qui se passait.
• Juste ici dans le coin supérieur gauche. Je peux lancer une nouvelle recherche en cliquant ici.

• Cela me dépose sur une page où je peux composer ma requête de recherche. Je peux rechercher des mots-clés spécifiques. Je pourrais aussi cliquer pour ajouter des conditions supplémentaires. Lorsque je clique dessus, cela s'ouvre sur le côté droit et il y a tout un tas de conditions différentes que je peux ajouter.

• Maintenant, encore une fois, je veux trouver tout le contenu d'Adele Vance, alors sélectionnez une option qui dit Expéditeur/Auteur et cliquez sur Ajouter. Maintenant, sur le côté gauche de ma requête de recherche, je vois un nouveau champ pour l'expéditeur ou l'auteur ici. Je vais taper l'adresse e-mail d'Adel.

• Je ne veux pas rechercher de mots-clés spécifiques. J'ai sélectionné toutes les conditions et je les écris ici. Je peux également choisir si je souhaite effectuer une recherche dans des emplacements spécifiques. Est-ce que je souhaite uniquement rechercher des équipes ou est-ce que je souhaite également inclure des e-mails d'échange ?

• Je peux préciser quels sont tous ces différents emplacements. Je veux simplement rechercher dans tout afin que tous sélectionnent tous les emplacements ici, toutes ces cases cochées, puis cliquez sur Enregistrer et exécuter. Ensuite, je peux enregistrer ma recherche et j'appellerai cela l'enquête Adell Vance. J'ai maintenant saisi mes coordonnées afin que tous cliquent sur Enregistrer.

• J'ai maintenant terminé d'exécuter ma requête et je peux double-cliquer dessus et cela m'affichera un résumé de haut niveau. Je peux revoir la requête et en bas, je peux voir le statut. On dirait qu'il a trouvé 182 objets différents impliquant Adele Vance.

• Maintenant, ici, je peux exporter les résultats ou les visualiser directement à l'aide des résultats de la vue. Les résultats de la vue me ramènent dans la vue de recherche de contenu et je peux maintenant afficher tout le contenu de mon locataire qui correspond à ces critères. Ici, je peux voir n'importe quel élément de contenu impliquant Adele Vance.

• Ici, je peux voir des éléments de son calendrier. Si je saute en avant, je peux également voir les e-mails envoyés par Adele et je peux également voir tous les messages d'équipe qu'elle envoie. Je pouvais voir les détails du message. Je pouvais voir qui l'avait envoyé, qui l'avait envoyé au sujet, la date et je pouvais aussi voir le contenu spécifique du message.
• J'ai parcouru tous les différents messages et je n'ai rien trouvé où Adele vendait la recette secrète de la Luke Cookie Company. J'ai toujours mes soupçons mais elle n'a laissé aucune trace ou du moins aucune trace numérique.
• Sur le côté gauche, il y a aussi quelque chose appelé e-discovery. Cela vous permet également de rechercher dans tout le contenu de votre locataire, mais cela vous permet également de conserver le contenu.

• Disons qu'il y a une enquête et un processus ou peut-être qu'il y a un procès et que vous devez vous assurer de conserver les données. Vous pouvez utiliser la découverte électronique pour le faire. Pour plus d'informations sur l'eDiscovery, consultez cet article .
• De retour maintenant dans le centre d'administration Microsoft 365. Voyons ce qui est suivi dans le centre d'administration des équipes Microsoft.
• Pour s'y rendre, plus sur le côté gauche. Tout en bas, cliquons sur les équipes

• Dans le centre d'administration des équipes, sur le côté gauche, cliquez sur analyses et rapports, puis sur rapports d'utilisation.

• Cela nous dépose dans la vue du rapport. Il existe plusieurs types de rapports différents que je peux exécuter. Nous allons jeter un coup d'œil rapide pour voir ce que sont ces rapports.

• Commençons par le haut avec l'utilisation de l'application ici. Je pourrais sélectionner le type de rapport et sélectionner la plage de dates. Prenons les 90 derniers jours, puis exécutons le rapport. Le premier rapport me montre quelles applications sont utilisées dans mon organisation afin que je puisse voir une liste complète avec tous ces différents rapports.

• Dans le coin supérieur droit, j'ai quelques options différentes. Je pourrais exporter le rapport vers Excel afin de pouvoir l'analyser là-bas. Je pourrais aussi filtrer le rapport.
• Disons que je veux filtrer par un nom d'application spécifique ici. Je pouvais aussi le voir en plein écran. Si je clique sur la roue dentée des paramètres, je peux modifier les colonnes qui s'affichent dans le rapport. Une fois de plus, j'ai accès à ces mêmes commandes et à toutes les différentes vues de rapport sur les rapports.

• J'ai maintenant un ensemble de trois rapports supplémentaires et ils ont tous à voir avec le RTPC. Qu'est-ce que c'est? Eh bien, cela signifie passage public au téléphone réseau. Fondamentalement, si vous pouvez passer des appels téléphoniques traditionnels avec des équipes, vous pouvez afficher des analyses dessus. Vous pourrez voir des choses comme les minutes d'appel ou le nombre de SMS envoyés.

• Il existe également un rapport sur l'utilisation des appareils par les équipes. Cliquons dessus et exécutons le rapport.
• Cela me montre quels appareils les utilisateurs de mon organisation utilisent pour se connecter aux équipes Microsoft. Je peux voir que beaucoup de mes utilisateurs utilisent Windows. J'ai également des utilisateurs sur iOS, puis j'ai un groupe d'utilisateurs qui se connectent sur le Web, ce qui me donne des informations par utilisateur sur l'appareil qu'ils utilisent pour se connecter aux équipes. Je pouvais également voir quand leur dernière activité était de retour dans la liste des rapports.

• Il existe également un rapport pour les événements en direct des équipes . Si vous hébergez des événements en direct, vous pouvez voir des analyses à ce sujet.

• Ensuite, cliquons sur celui appelé utilisation des équipes, puis exécutons le rapport.
• L'utilisation des équipes me montrera l'engagement au niveau de l'équipe. Ici, je peux voir pour toutes mes différentes équipes, combien d'utilisateurs actifs sont là, combien de messages, combien de réponses. Vous pouvez voir les types d'informations que vous pouvez voir ici. Je pouvais avoir une idée de ce que les équipes les plus actives de mon organisation sont de retour au sommet.

• Dans la liste déroulante du rapport, cliquons sur celui appelé Teams User Activity.
• C'est intéressant ici. Lorsque je clique sur Afficher le rapport ou exécuter le rapport ici, je peux voir comment tous les différents utilisateurs de mon organisation interagissent avec les équipes Microsoft.
• Je vais me prendre ici en exemple. Je peux voir combien de messages de canal j'ai postés, combien de réponses, combien de messages de chat. Je peux également voir comment tout le monde s'engage avec les équipes Microsoft. En parcourant d'autres informations intéressantes, je peux voir combien de temps j'ai passé en appels audio, combien de temps j'ai passé en vidéo et combien de temps j'ai passé en partage d'écran. Je pouvais aussi voir quand était ma dernière activité.

• Le dernier rapport de cette liste s'appelle Diagnostics, et il vous indiquera la qualité de vos différents appels.
• Avec toutes les analyses et les rapports que nous avons ici. Nous avons également des informations supplémentaires au niveau de l'utilisateur.
• Sur le côté gauche du centre d'administration Teams, cliquez sur les utilisateurs.

• Cela affichera tous les différents utilisateurs de mon organisation. Je vais cliquer sur moi-même comme exemple. Ici, vous pouvez voir des choses comme la qualité des appels, le nombre de réunions et le nombre d'appels que j'ai eus au cours des sept derniers jours.

• Ici, je peux voir un historique des appels qui montre tous les différents appels que j'ai eus et leur durée.

• Si je clique dessus, je peux même voir qui était l'organisateur, les différents participants à l'appel, le type de session, la durée de l'appel et la qualité audio de l'appel.

• De retour dans le centre d'administration Microsoft 365, il existe des rapports de niveau supérieur que les équipes Microsoft alimentent. Sur le côté gauche, cliquons sur l'option qui dit rapports. Commençons par celui appelé le score de productivité.

• Le score de productivité évalue votre organisation en fonction de votre utilisation des différents outils fournis avec Microsoft 365. Ici, je peux voir combien nous communiquons, combien de réunions nous avons et combien nous collaborons sur le contenu .

• Dans le passé, Microsoft avait un score de productivité individuel qui mesurait les individus sur des mesures similaires et oui, cela a eu pas mal de contrecoups et Microsoft a rapidement reculé dessus l'idée d'être évalué en fonction des applications que vous utilisez n'était tout simplement pas assis là bien avec les utilisateurs finaux.
• Sur le côté gauche, le rapport suivant s'appelle l'utilisation.
• Avec l'utilisation, vous pouvez voir comment différents utilisateurs interagissent avec les applications et les services au sein de votre organisation. Si je survole les équipes Microsoft, je peux voir globalement le nombre d'utilisateurs actifs des équipes.
• Ceci est particulièrement utile si, par exemple, vous essayez de déployer des équipes dans votre organisation et que vous souhaitez voir quelle est la hausse, vous pouvez le voir ici.

• Également ci-dessous, vous pouvez voir à travers tous vos différents services d'utilisation. Vous pouvez également afficher l'activité des équipes Microsoft afin de voir les messages ou les chats du canal et le nombre d'utilisateurs qui s'engagent ici.

• Cliquons sur Afficher plus dans le rapport d'utilisation des équipes Microsoft. Cela contient beaucoup d'informations similaires à ce que nous avons vu dans le centre d'administration des équipes.

• Je peux voir des informations globales et en bas, je peux voir des informations globales pour mes utilisateurs individuels. Je peux également choisir les colonnes et obtenir des colonnes similaires à ce que j'avais dans le centre d'administration des équipes.
• Jusqu'à présent, nous avons examiné toutes les différentes informations que les équipes Microsoft suivent à partir du centre d'administration, mais que se passe-t-il si vous n'avez pas accès au centre d'administration. Pouvez-vous encore suivre certaines de ces informations.
• Si vous êtes dans l'enseignement, vous avez accès à quelque chose appelé insights.
• Je l'ai déjà ajouté ici sur le côté gauche si vous ne l'avez pas. Vous pouvez cliquer sur les points de suspension et rechercher des informations, ce qui me plonge dans les informations.

• Par défaut, dans la vue du tableau de bord, je peux sélectionner les types d'activités que je souhaite afficher et avoir quelques options différentes.
• Pour l'instant, je m'en tiendrai à toutes les activités. Je pourrais également choisir la plage de dates et voir combien d'utilisateurs actifs quotidiens j'ai eus. Cela me donne des données agrégées et je peux aussi les voir par heure de la journée.

• Juste en haut, cliquez sur et générez des rapports. Dans les rapports, je peux générer un rapport qui me montre l'engagement au niveau de l'utilisateur pour toutes les différentes activités. Je peux choisir ma plage de dates et j'ai déjà sélectionné les 28 derniers jours. Une fois que je suis prêt à exécuter le rapport, je clique sur exporter vers CSV.

• Je peux voir combien de temps ils ont passé en réunion et combien de réunions ils ont rejoint au jour le jour.

• Disons que vous avez un étudiant et que vous avez une classe chaque jour, vous pouvez l'utiliser dans un sens comme un suivi des présences et vous pouvez voir combien de temps cet étudiant a passé en réunion chaque jour et combien de réunions il a fini par rejoindre.
• Maintenant, nous avons examiné de nombreuses façons différentes pour les équipes de suivre votre utilisation et la plupart d'entre elles ne sont disponibles que pour l'administrateur ou si vous êtes enseignant dans un compte éducatif, mais il existe une autre façon de suivre les utilisateurs. et cela est disponible pour toute personne qui organise une réunion.
• Lorsque vous êtes dans une réunion dans les équipes Microsoft et que vous ouvrez la vue des participants dans le coin supérieur droit, il y a des points de suspension et vous pouvez télécharger une liste de présence.

• Cela se téléchargera au format csv et vous pourrez voir qui a rejoint votre réunion, quand ils ont quitté votre réunion, s'ils l'ont rejoint et combien de temps ils ont fait partie de votre réunion afin que cela soit disponible pour tout organisateur de réunion.

C'est ainsi que fonctionne la surveillance des employés des équipes Microsoft.