Teams Live est une extension de Microsoft Teams qui permet aux utilisateurs d'héberger des événements vidéo pour un large public. Si vous prévoyez de lancer un nouveau produit, d'héberger la réunion de fin d'année de votre entreprise ou d'autres événements similaires, Teams Live ne vous décevra pas. À l'exception du moment où l'application indique que la commande « Envoyer en direct » n'a pas pu s'exécuter.
Souvent, passer à un autre producteur ou présentateur vous aide à contourner cette erreur. Par exemple, si le producteur A n'a pas pu lancer l'événement en direct, demandez au producteur B d'appuyer sur le bouton en direct.
De nombreux utilisateurs ont confirmé que cette solution de contournement rapide avait fait l'affaire. Alternativement, essayez de basculer entre les présentateurs et vérifiez si vous pouvez passer en direct sur Teams Live.
Pourquoi cette méthode fonctionne-t-elle, me demanderez-vous? En règle générale, Teams ne parvient pas à exécuter la commande « Envoyer en direct » si les présentateurs ou les producteurs rencontrent des problèmes de faible bande passante. Par conséquent, ils ne sont pas en mesure d'envoyer ou de recevoir des données de streaming vidéo. Si l'autre présentateur ou producteur a une connexion plus stable, l'erreur disparaît.
Cela nous amène à la prochaine suggestion de dépannage.
Redémarrez ou débranchez votre modem. Basculez vers une connexion par câble sur la machine poussant le flux en direct. Si ce n'est pas possible, passez à un autre canal Wi-Fi et déconnectez les autres appareils à l'aide de la connexion.
Assurez-vous que vous disposez d'une bande passante de téléchargement suffisante pour lancer et héberger l'événement. Si vous ne disposez pas d'une bande passante de téléchargement suffisante, vous obtiendrez toutes sortes d'erreurs lors de la mise en ligne. Ou les participants rencontreront des problèmes de lecture en raison de faibles images.
La vitesse de téléchargement de l'ordinateur poussant l'événement en direct doit être supérieure au débit binaire défini pour le flux en direct. Sinon, vous ne pourrez pas télécharger le flux assez rapidement. Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer de réduire le débit binaire d'encodage du flux en direct. L'idée est de maintenir le débit binaire d'encodage en dessous de votre vitesse de téléchargement maximale.
Mettre à jour les équipes
N'oubliez pas de mettre à jour votre application Teams si vous utilisez une version obsolète. En fait, toutes les personnes ayant un rôle actif dans l'événement en direct doivent passer à la dernière version de l'application Teams.
Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Rechercher les mises à jour .
Déconnectez-vous de votre compte Teams, fermez l'application et redémarrez votre ordinateur. Ensuite, reconnectez-vous à Microsoft Teams et vérifiez si vous pouvez passer en direct.
Soit dit en passant, si vous utilisez un programme de filtrage de caméra, désactivez-le et vérifiez si le problème a disparu. Par exemple, certains utilisateurs qui ont utilisé la caméra virtuelle OBS avec Teams ont confirmé que le problème avait disparu après avoir désactivé le plug-in.
Si votre compte Teams et l'événement lui-même sont gérés par un administrateur informatique, demandez-lui de vérifier les politiques de réunion. Assurez-vous que le partage d'écran et le partage de vidéo IP sont activés. Vous devez également disposer de la licence Microsoft Stream et des paramètres d'autorisation appropriés pour les événements en direct.
Pour conclure, si vous ne pouvez pas lancer d'événements en direct sur Microsoft Teams Live, vérifiez vos autorisations et votre connexion réseau. Assurez-vous que vous disposez d'une bande passante de téléchargement suffisante. C'est la cause numéro un de l'erreur « Impossible d'exécuter la commande 'Envoyer en direct' ».
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