この簡単なトリックでMicrosoftTeamsのマイクボリュームの問題を修正する方法

マイクロソフト独自のコラボレーションツールであるTeamsは、COVID-19の大流行の中で多くのユーザーを獲得しており、そのような広範な使用により、日常業務を妨げる可能性のあるいくつかの問題が発生します。そのような問題の1つは、ビデオ通話中に自然に増減する傾向があるマイクの音量レベルにあります。

この投稿では、この問題が何であるかを詳細に説明し、自分で試すことができる解決策を提供します。始めましょう。

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コンテンツ

• Microsoft Teamsのマイクの音量の問題とは何ですか？
• これをどのように修正しますか？
  • Windowsの場合
  • Macの場合
• 他に何ができますか？
• マイクがTeamsで機能しない：従うべき一般的なヒント
  • マイクとコンピューター間のハードウェア接続を確認してください
  • MicrosoftTeamsの更新を確認してください
  • マイクが他の場所で使用されていないことを確認してください
  • Teams設定を使用してマイクをテストします
  • 他のアプリでマイクを使用してみてください
  • Windowsでマイクアクセスを確認する
  • チームがMacでマイクの許可を持っていることを確認してください
  • Windowsでオーディオドライバを確認してください
  • 専用の投稿で他のヒントをチェックしてください

Microsoft Teamsのマイクの音量の問題とは何ですか？

PCでMicrosoftTeamsアプリを使用しているときに、Teamsがマイクの音量レベルを感度に応じて自動的に調整すると報告しているユーザーがいます。この問題が原因で、ユーザーが積極的に話していないときにマイクが背景音を拾い、電話をかけた後でも、音量レベルが自動的に再調整されることはありません。

つまり、マイクの音量を40％に設定した後、チームが75％に再調整した場合、通話が終了しても音量レベルは75％のままになります。このため、ユーザーは電話をかける前に毎回音量レベルを調整する必要があり、長期的には非常に煩わしい場合があります。

場合によっては、この問題によりマイクの音量がゼロに設定され、人の声が完全にミュートされ、声がまったく聞こえなくなることがあります。Teams UserVoiceのユーザーは、WebカメラマイクからBluetoothヘッドフォン、コンデンサーマイクまで、さまざまなオーディオ機器を試したと述べていましたが、問題は解決せず、Teamsはマイクの音量を調整し続けています。

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これをどのように修正しますか？

チームユーザーはこのマイクの問題を1年以上報告していますが、Microsoftはまだ問題を修正するための更新プログラムを公開していません。ただし、ユーザーは問題を自分の手に取り、デバイスの回避策を使用して問題を可能な限���軽減しようとしました。

Windowsの場合

この問題を解決するために必死になって、ユーザーの1人が、 Teamsがマイクの音量を自動調整できないようにする一時的な解決策を見つけました。ユーザーによると、XboxゲームバーとWindows上のMicrosoft Teamsの間に干渉があり、実際にマイクの自動調整の問題が発生しているとのことです。

このように自動レベリングの問題を解決するには、Windows 10PCでXboxゲームバーを無効にする必要があります。これを行うには、タスクバーのWindowsボタンをクリックし、その後、スタートメニューから[設定]オプションを検索して選択します。

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MDTechVideosを介したスクリーングラブ

Windowsの設定ウィンドウ内で、「ゲーム」オプションをクリックします。

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MDTechVideosを介したスクリーングラブ

次の画面で、左側のサイドバーから[ゲームバー]を選択し、[ゲームクリップ、スクリーンショット、およびゲームバーを使用したブロードキャストの記録]スイッチをオフに切り替えて、ゲームバーを完全に無効にします。

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MDTechVideosを介したスクリーングラブ

それでおしまい！Teamsでマイクを使用して、問題が解決するかどうかを確認できます。これは永続的な解決策ではありませんが、ユーザーは、音量の自動調整が大幅に減少したことを確認しています。

関連： MicrosoftTeamsオーディオが機能しない問題を修正する11の方法

Macの場合

マイクの音量の自動調整の問題は、Windows 10のTeamsデスクトップクライアントだけでなく、Macユーザーにも発生します。幸い、Windows10の以前の回避策を見つけたMicrosoftTeams UserVoiceに関する別の返信は、macOSデバイスの解決策のようです。

回避策には、macOSのオーディオ設定内に集約デバイスを作成することが含まれます。アグリゲートデバイスには独自の音量設定がないため、これにより、シングルマイクを使用している場合の自動レベリングの問題が解決するはずです。

MacでAudioMIDI設定アプリを開くと、アグリゲートデバイスを作成できます。これを行うには、Spotlightを起動して（Command + Spaceを押して）「AudioMIDI設定」を検索するか、[Finder]> [移動]> [ユーティリティ]> [AudioMIDI設定]に移動します。

これにより、画面に[オーディオデバイス]ウィンドウが開きます。ここで、左下隅にある[追加]（+）ボタンをクリックし、[集約デバイスの作成]を選択します。

ここで、左側のサイドバーから新しく作成した集約デバイスを選択していることを確認し、それを選択したら、Teamsで使用するマイクデバイスを探します。プライマリマイクデバイス（この場合は「内蔵マイク」）の横にある[使用]チェックボックスをオンにします。

これで、新しいAggregate Deviceがデフォルトのマイクとして構成され、チームはその音量レベルを自動的に調整できなくなります。

他に何ができますか？

Teamsの使用時にマイクの自動調整をオフにする機能は、Microsoft TeamsUserVoice内で非常に要望の多かった機能です。ユーザーは、 2019年8月に作成されて以来、このUserVoiceの機能を期待しており、これまでに2,262票とカウントを獲得しています。

この投稿に400以上のコメントが寄せられているため、Microsoftが何らかの措置を講じ、マイクの自動レベリングの問題を修正することが期待できます。待機時間をカウントするには、UserVoiceに移動して[投票]ボタンをクリックすることで、「マイクレベルの自動調整を無効にする」機能の追加に投票できます。メールアドレスで投票を登録すると、ソリューションのステータスがあれば通知されます。

マイクがTeamsで機能しない：従うべき一般的なヒント

上記で説明した以外のマイクの問題に直面している場合は、問題の解決に役立つ次のヒントをご覧ください。

マイクとコンピューター間のハードウェア接続を確認してください

外部有線マイクを使用している場合は、ヘッドフォンがコンピューターに物理的に接続されていることを確認する必要があります。2つの接続を確立できない場合は、マイクに損傷を与える可能性のあるワイヤーの切れ目や曲がりを確認してください。

正常に見える場合は、マイクを取り外してシステムに再接続してみてください。これにより、マイクとコンピューターの間のハードウェアの異常を取り除くことができます。

MicrosoftTeamsの更新を確認してください

最近のソフトウェアアップデート後に、アプリの機能が低下する場合があります。したがって、Teamsアプリをいつでも最新の状態に保つことをお勧めします。プロフィール写真をクリックし、[更新の確認]オプションを選択すると、Teamsの更新を確認できます。

マイクが他の場所で使用されていないことを確認してください

コンピューターから定期的に音声通話とビデオ通話を行う場合、通信に使用できるアプリはMicrosoftTeamsだけではない可能性があります。このような場合、他のアプリがマイクにアクセスしている可能性があり、それがTeamsでマイクを使用できない理由である可能性があります。

他のアプリがマイクを使用しないようにするには、FaceTime、Skype、Zoomなどのアプリを閉じます。それでもマイクが機能しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。

Teams設定を使用してマイクをテストします

Microsoftは、Teamsデスクトップクライアント内からマイクをテストするために使用できる便利なツールを提供しています。Teamsでプロフィール写真をクリックし、[設定]> [デバイス]に移動すると、Teamsでテスト通話を行うことができます。次の画面で、[オーディオデバイス]の下の[テスト通話を行う]オプションをクリックして、マイクが機能しているかどうか、およびオーディオメッセージを録音できるかどうかを確認します。

他のアプリでマイクを使用してみてください

上記のチェックがうまくいかない場合は、FaceTime、Skype、Zoomなどの他のアプリでマイクを使用してみてください。このチェックを実行すると、マイク、コンピューター、またはチームアプリ自体。

Windowsでマイクアクセスを確認する

Windowsには、コンピューターで実行されているアプリやサービスのマイクアクセスを有効または無効にする機能もあります。これはプライバシー設定であるため、Windowsシステムのシステム設定を変更する必要があります。

これを行うには、[設定]を開き、[プライバシー]> [マイク]に移動し、[オン]に切り替えて[マイクアクセス]トグルを有効にします。変更を適用するには、システムを再起動して、マイクが正しく機能しているかどうかを確認します。

チームがMacでマイクの許可を持っていることを確認してください

macOSを使用すると、マイクを使用して音声をキャプチャまたは録音できるアプリやWebサイトを制御できます。Teamsアプリがマイクからオーディオを取得できない場合は、Macのプライバシー設定内でマイクへのアクセスを許可できます。

これを行うには、[システム環境設定]を起動し、[セキュリティとプライバシー]> [プライバシー]に移動し、左側のサイドバーから[マイク]オプションを選択し、MicrosoftTeamsの横にあるチェックボックスをオンにしてマイクアクセスを許可します。

Windowsでオーディオドライバを確認してください

Windowsでマイクドライバが古くなって、正しく動作しなくなる場合があります。デバイスマネージャーを起動すると、Windows10でマイクドライバーを簡単に更新または再インストールできます。[デバイスマネージャー]ウィンドウで、[オーディオ入力と出力]オプションをダブルクリックすると、システムで使用可能なオーディオデバイスのリストが画面に表示されます。

ここで、マイクデバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[ドライバー]タブの下の[ドライバーの更新]ボタンをクリックします。

専用の投稿で他のヒントをチェックしてください

Teamsでマイクの音声を修正する方法がまだわからない場合は、MicrosoftTeamsで音声が聞こえない問題に対処するさまざまな方法について説明している以下の投稿をご覧ください。

▶ MicrosoftTeamsのオーディオが機能しない、オーディオの問題がないことを修正する11の方法

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