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HPインク：サブスクリプションのファイナライズに問題がありました
HPプリンターを所有している場合、特に毎月数百ページを印刷する場合は、HPInkサブスクリプションを確実に取得する必要があります。このサブスクリプションには、インクまたはトナー、無料配送、およびプリペイドリサイクルが含まれます。HPは、HP Smartアプリを介してインクまたはトナーのレベルを監視し、必要になる前に新しいカートリッジを発送します。このようにして、インクが不足することはありません。
ただし、画面に奇妙なエラーメッセージが表示され、HPインクサブスクリプションを完了できない場合があります。30秒間待ってから再試行し、変更に気付いたかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください。
修正：HPインクサブスクリプションをファイナライズできない
ブラウザを使用してサブスクリプションを確定する
HPプリンターを管理する最良の方法は、HPSmartアプリケーションを使用することです。HP Smartアプリの使用中にこのエラーメッセージが表示された場合は、新しいブラウザータブを開き、[HPInstantInk]ページに移動します。HPアカウントにサインインし、サブスクリプションをオンラインでアクティブ化できるかどうかを確認します。
プリンタのファームウェアを更新する
プリンタのファームウェアを必ず最新バージョンに更新してください。HPのサポートページにアクセスして、プリンターのモデルを確認してください。次に、最新のプリンタファームウェアバージョンをダウンロードしてインストールします。
プリンタは、販売されるまでに数か月間保管されることがあります。ほとんどの場合、ファームウェアが古くなっています。これにより、HP Inkサブスクリプションを確定できないなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。プリンターは、Wi-Fiに接続すると、最新の更新を自動的にインストールする必要があります。これは常に発生するとは限りません。つまり、最新のプリンタファームウェアを手動でインストールする必要があります。
プリンタとカートリッジがHPインクと互換性があることを確認してください
プリンタがHPインクと互換性があることを確認してください。Wi-Fiをサポートする過去5年間に製造されたほとんどのHPプリンターは、HPインクの対象となります。古いプリンターを使用している場合は、最新のHPインク対応プリンターにアップグレードする時期かもしれません。
さらに、インクがHPInstantInkと互換性があることを確認してください。次のインクカートリッジとトナーカートリッジがサポートされています。
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134（トナー）
問題が解決しない場合は、HPサポートにお問い合わせください。たぶん、サービスは一時的に利用できません。
結論
HP Inkサブスクリプションを完了できない場合は、30秒間待ってから、ブラウザーを使用してサブスクリプションをアクティブ化します。次に、プリンタのファームウェアを最新バージョンに更新します。さらに、プリンタとカートリッジがHPインクと互換性があることを確認してください。何も機能しない場合は、HPサポートに連絡してください。
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