修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

Slackは、カメラとマイクの検出に失敗する場合があります。その結果、あなたはビデオ会議に参加できますが、他の参加者はあなたを見たり聞いたりすることができません。多くの場合、誤ったシステム設定がこの問題の原因です。良いニュースは、設定を調整することで問題をすばやくトラブルシューティングできるはずです。

Slackカメラとマイクの問題を修正する方法

アプリの設定を確認する

まず最初に、Slackデスクトップアプリの設定を確認し、アプリが適切なオーディオデバイスとビデオデバイスを使用していることを確認します。特に、コンピューターに複数のデバイスが接続されている場合はそうです。

Slackメニューをクリックし、[ファイル]を選択します

次に、[設定]を選択し、[オーディオとビデオ]に移動します。

移動し、カメラマイク、およびスピーカーと、使用したいデバイスを選択するドロップダウンメニューを使用します。

[ Slack通話に参加するとき]まで下にスクロールして、[マイクをミュート]を無効にします。

修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

システム設定を確認してください

システムのプライバシー設定をチェックし、アプリがカメラとマイクにアクセスして使用できることを確認してください。

ウインドウズ10

移動設定、および選択プライバシー

次に、[アプリの権限]で、[カメラマイク]を選択します。

アプリにカメラとマイクへのアクセスを許可します。修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

Microsoft StoreからSlackをダウンロードした場合は、[カメラとマイクにそれぞれアクセスできるMicrosoft Storeアプリ選択する]に移動し、Slackのオプションをオンにします。

一方、デスクトップにSlackをダウンロードした場合は、デスクトップアプリがカメラとマイクにアクセスできることを確認してください。

修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

マックOS

Macを使用している場合は、Appleメニューをクリックし、[システム環境設定]を選択して、[セキュリティとプライバシー]に移動します。次に、[プライバシー]タブをクリックし、[カメラ]と[マイク]オプションを選択して、Slackがリストに含まれていることを確認します。次に、[Slack]チェックボックスをオンにします。これは、アプリが内蔵カメラとマイクまたは外部オーディオおよびビデオデバイスにアクセスして使用できることを意味します。

修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

アプリのキャッシュをクリアしてデータをリセットする

Slackには、一般的な問題を修正するために使用できる一連の便利なトラブルシューティングオプションが付属しています。

Slackを起動し、アプリメニューをクリックして、[ヘルプ]に移動します。

移動してトラブルシューティングやアプリのキャッシュをクリアします。問題が解決しない場合は、アプリのデータも消去してください。

修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

さらに、アプリメニューをクリックし、もう一度[ヘルプ]に移動して[更新の確認]を選択し、最新のアプリバージョンをマシンにインストールします。

修正:Slackがカメラとマイクを見つけられなかった

カメラとマイクを使用して他のアプリを終了する

カメラとマイクにアクセスする可能性のあるすべてのバックグラウンドアプリを閉じます。これらのアプリは、カメラやマイクへのアクセスを求めてSlackと競合することがよくあります。これは、アプリがオーディオデバイスやビデオデバイスを見つけられない理由を説明している可能性があります。

Slackを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、Slackでカメラとマイクを使用できない場合は、すべてをアンインストールしてください。コンピューターを再起動し、Slackを再度ダウンロードします。アプリをインストールして、問題が解決したかどうかを確認します。

結論

Slackがカメラとマイクを検出できない場合は、アプリの設定を確認し、適切なオーディオデバイスとビデオデバイスを選択していることを確認してください。さらに、システム設定に移動し、プライバシー設定でアプリがカメラとマイクにアクセスできるようにします。

アプリのキャッシュをクリアしてSlackを再インストールすることも役立つ場合があります。このガイドで利用可能なトラブルシューティング手順を実行した後も、同じ問題が発生しますか?以下のコメントでフィードバックを共有してください。



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