モバイルデバイスから写真をインポートすると、MicrosoftPhotosがフリーズしてクラッシュすることがあります。この問題は、ユーザーがiPhoneデバイスから写真をインポートしようとしたときに頻繁に発生します。この問題の原因とその修正方法を簡単に見てみましょう。
⇒注：一度に数百枚の写真をインポートする場合は、選択する画像の数を減らしてください。写真を転送している間、iPhoneのロックを解除しておくことを忘れないでください。
Windows 10には、MicrosoftStoreからダウンロードしたアプリを修正するために使用できるトラブルシューティング機能が組み込まれています。
移動設定→アップデートとセキュリティ。
トラブルシューティング（左側のペイン）をクリックします。
次に、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを選択して実行します。
まず、Microsoftアカウントからログアウトし、再度サインインします。これにより、アプリのサーバーへの接続が更新されます。それでも写真をインポートできない場合は、アプリを更新してください。
MicrosoftStoreアプリを起動します。
MicrosoftPhotosを検索します。
次に、[更新]ボタンを押してアプリを更新します。
Windows10とiOSのバージョンを更新する
アップデートと言えば、新しいWindows10とiOSのバージョンがインストールされるのを待っているかどうかを確認してください。
MicrosoftPhotosをリセットする方法
移動設定→アプリ＆特長。
アプリを選択し、[詳細オプション]をクリックします。
まず、[修復]ボタンを押します。問題が解決したかどうかを確認します。
それでも解決しない場合は、[リセット]オプションをクリックしてアプリをリセットします。
電話をコンピューターに接続します。
ファイルエクスプローラーを起動し、iPhoneを右クリックします。
[画像とビデオのインポート]を選択します。ファイルエクスプローラーがマルチメディアコンテンツについて携帯電話をスキャンするまで待ちます。
インポートするアイテムの確認、整理、およびグループ化をクリックします。
インポートする写真を選択します。または、すべての画像をインポートする場合は、[すべての新しいアイテムを今すぐインポート]をクリックします。
iPhoneの画像をWindows10コンピューターに転送するときに圧縮しないでください。それらを元の画像として転送します。
iOSデバイスで、[設定] → [写真]に移動します。
[ MACまたはPCに転送]をタップして、[オリジナルを保持]オプションをオンにします。
iPhoneを別のPCポートに接続し、写真をインポートできるかどうかを確認します。
Apple Mobile Deviceサービスは、Windows 10上のiOSデバイス用のインターフェイスを提供します。サービスをリセットして、写真のインポートの問題がなくなったかどうかを確認します。
Windowsの検索バーに「services」と入力します。サービスアプリを起動します。
Apple MobileDeviceサービスを右クリックします。
まず、サービスが実行されていることを確認します。そうでない場合は、[スタート]をクリックします。
次に、[更新]ボタンを押します。iPhoneをコンピュータに接続して、写真をもう一度転送してみてください。
管理者としてWindowsPowerShellを起動します。
次のコマンドを入力して、Enterキーを押します。
コマンドが完了したら、PowerShellを閉じます。写真アプリを確認してください。
これらの解決策の1つで問題が解決したことを願っています。どの方法が効果的かをお知らせください。
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