브라우저에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제 수정

다른 Zoom 회의 참가자 를 볼 수 없다는 것은 정말 답답합니다. 하지만 그보다 더 짜증나는 것이 무엇인지 아십니까? 그들의 말을 들을 수 없거나 그들이 당신의 말을 들을 수 없는 것 입니다.

물론 화상 회의의 목적 중 하나 는 참가자의 얼굴 을 실제로 보는 것 입니다. 그러나 그들이 말하는 것을 당신이 들을 수 없거나 그들이 당신의 말을 들을 수 없다면, 그것은 훨씬 더 답답합니다. 당신은 그들이 무슨 말을 하는지 알지 못하며, 당신은 차임할 수 없습니다.

브라우저에서 Zoom 오디오 문제를 해결하는 방법

오디오 설정 확인

음소거된 항목이 없는지 확인합니다. 실수로 컴퓨터의 오디오를 음소거한 경우 브라우저에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 이유를 설명할 수 있습니다.

작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 소리 설정 을 선택 합니다 .

올바른 출력 및 입력 장치를 사용하고 있는지 확인하십시오. 마스터 볼륨 슬라이더를 오른쪽 끝까지 밉니다.

그런 다음 마스터 볼륨 및 마이크 문제 해결사를 실행합니다.

브라우저 오디오 권한 확인

브라우저에서 마이크에 액세스하도록 허용하고 확대/축소 탭이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. Chrome에서 모든 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

을 클릭하여 추가 옵션 (오른쪽 상단 모서리에있는 세 개의 점).

그런 다음 설정을 선택 하고 개인 정보 및 보안으로 이동합니다 .

사이트 설정을 클릭 합니다.

그런 다음 여러 사이트에 저장된 권한 및 데이터 보기를 선택 합니다 .

검색창에 zoom.us를 입력하고 Zoom.us를 클릭하여 목록을 확장합니다.

마이크로 이동하여 허용 으로 설정 하여 Zoom 웹 클라이언트가 마이크에 액세스하고 사용할 수 있도록 합니다.

그런 다음 소리로 스크롤하고 이 옵션도 허용 으로 설정합니다.

확대/축소 탭을 새로고침하고 오디오 문제가 사라졌는지 확인하세요.

브라우저 업데이트, 캐시 지우기 및 확장 기능 비활성화

브라우저 내 Zoom 오디오 설정에 문제가 없으면 업데이트를 확인하세요. 컴퓨터에서 최신 브라우저 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오.

또한 두 가지 요소가 Zoom의 스크립트를 방해할 수 있습니다. 다양한 웹 페이지를 방문할 때 브라우저 캐시에 모든 임시 파일이 저장됩니다. 그러나 브라우저의 캐시와 쿠키가 때때로 Zoom의 오디오 스크립트를 차단할 수 있습니다.

Chromium 브라우저에서 캐시 를 지우려면 브라우저 메뉴를 클릭하고 기록 으로 이동합니다 . 그런 다음 인터넷 사용 기록 지우기 옵션을 선택하고 데이터 지우기 버튼을 누르십시오.

또한 특정 확장 프로그램 은 Zoom의 오디오 입력 및 출력을 방해할 수도 있습니다. 모든 확장 기능을 끄고 확대/축소 탭을 새로고침한 다음 결과를 확인하세요.

확장 프로그램을 비활성화하려면 브라우저 메뉴를 클릭하고 확장 프로그램 을 선택하십시오 . 그런 다음 확장을 하나씩 수동으로 전환합니다.

브라우저 재설치

Zoom 웹 클라이언트에 여전히 오디오가 없으면 브라우저를 제거하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 브라우저의 새 복사본을 다운로드합니다. 문제가 지속되면 다른 브라우저 로 전환 하여 Zoom 데스크톱 앱을 다운로드하세요.

결론

Zoom 웹 클라이언트에서 오디오가 나오지 않거나 다른 회의 참석자가 내 목소리를 들을 수 없으면 브라우저 마이크와 사운드 설정을 확인하세요. 웹 버전의 Zoom에서 마이크와 스피커를 사용할 수 있는지 확인하세요.

반면에 문제를 해결할 시간이 없는 경우 다른 브라우저로 전환하거나 독립 실행형 데스크톱 앱을 다운로드하세요.

이 가이드가 Zoom에서 발생한 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 아래에 의견을 남겨주세요.