비즈니스용 Skype에서 서버를 찾을 수 없는 문제 수정

비즈니스용 Skype는 훌륭한 공동 작업 도구입니다. 직원은 이를 사용하여 문자 메시지를 보내고, 음성 및 영상 통화를 시작하고, 파일을 공유하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 필요한 경우 IT 관리자는 문제가 발생했을 때 신속하게 해결해야 합니다.

현재 비즈니스용 Skype에서 "비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 다음의 제안 사항을 고려하세요.

오류 메시지 예시:
비즈니스용 Skype에서 DOMAIN.com 용 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없습니다. 도메인의 도메인 이름 시스템 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 KB2566790을 참조하고 시스템 관리자에게 문의하세요.

비즈니스용 Skype에서 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없는 문제 수정 방법

1. 도메인에 대한 DNS 레코드 추가

이 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 해당 도메인에 대한 Skype 또는 Lync DNS 레코드가 누락되었을 경우입니다. 다음 서비스(SRV) 및 별칭(CNAME) 레코드를 추가하고 변경 사항을 저장하십시오:

변경 사항이 적용될 때까지 약 5분 정도 기다린 후 다시 로그인을 시도하세요. 자세한 내용은 Office 365에서 비즈니스용 Skype Online DNS 구성 문제 해결을 참조하세요.

2. 바이러스 백신 및 VPN 비활성화 또는 제거

많은 사용자들이 바이러스 백신이나 VPN을 비활성화하거나 제거함으로써 이 SFB 로그인 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 도구들이 비즈니스용 Skype의 로그인 프로세스를 방해할 수 있기 때문입니다.

3. 연결 테스트

인터넷 연결이 불안정한 경우 비즈니스용 Skype에 로그인하지 못할 수 있습니다. 원격 연결 테스트를 통해 상태를 평가하세요:

원격 연결 테스트.

연결 개선을 위한 팁:

1. 무선 연결 대신 케이블 연결을 사용하세요.
2. 비디오 스트리밍 프로그램을 비활성화하세요.
3. 동일한 네트워크의 다른 장치의 연결을 끊으세요.

4. 캐시 지우기

비즈니스용 Skype를 닫고 Windows + R 키를 눌러 새 실행 창을 엽니다. 실행 창에 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync를 입력합니다.

그런 다음 sip_로 시작하는 폴더를 찾아 삭제하세요. 추적 폴더도 열어 모든 파일을 삭제하되 폴더 자체는 유지하십시오.

명령 프롬프트(관리자)를 열고 ipconfig /flushdns를 실행 후 컴퓨터를 다시 시작하고 비즈니스용 Skype에 다시 로그인해 보세요.

5. Office 복구

Office 복구는 비즈니스용 Skype 문제를 해결하기 위한 또 다른 잠재적 솔루션입니다:

1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램으로 이동합니다.
3. 프로그램 및 기능을 선택합니다.
4. Office 365 또는 Microsoft 365를 선택합니다.
5. 변경 버튼 클릭 후 빠른 복구를 선택합니다.

문제가 해결되지 않으면 온라인 복구를 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 비즈니스용 Skype를 다시 실행하여 확인하세요.