비즈니스용 Skype에서 서버를 찾을 수 없는 문제 수정

비즈니스용 Skype는 훌륭한 공동 작업 도구입니다. 직원은 이를 사용하여 문자 메시지를 보내고, 음성 및 영상 통화를 시작하고, 파일을 공유하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

비즈니스 도구가 의도한 대로 작동하지 않으면 IT 관리자는 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 합니다. 결국 시간은 돈입니다.

Skype에서 도메인의 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없다는 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 제안 사항이 있습니다.

오류 메시지는 일반적으로 다음과 같습니다.

비즈니스용 Skype에서 DOMAIN.com용 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없습니다. 도메인의 도메인 이름 시스템 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 KB2566790을 참조하고 시스템 관리자에게 문의하십시오.

비즈니스용 Skype에서 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없는 문제 수정

도메인에 대한 DNS 레코드 추가

이 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 해당 도메인에 대한 Skype 또는 Lync DNS 레코드가 누락되었기 때문입니다. 올바른 DNS 항목을 추가하고 변경 사항을 저장하십시오.

다음 서비스(SRV) 및 별칭(CNAME) 레코드가 DNS 호스트에 추가되었는지 확인합니다.

SRV 레코드

첫 번째 배치

  • 유형 : SRV
  • 서비스 _sip _
  • 프로토콜 : tls
  • 포트 : 443
  • 무게 : 1
  • 우선순위 : 100
  • TTL : 1 시간
  • 이름 :
  • 대상 : sipdir.online.lync.com

두 번째 배치

  • 유형 : SRV
  • 서비스 _sipfederationtls _
  • 프로토콜 : TCP
  • 포트 : 5061
  • 무게 : 1
  • 우선순위 : 100
  • TTL : 1 시간
  • 이름 :
  • 대상 : sipfed.online.lync.com

CNAME 레코드

첫 번째 배치

  • 유형 : CNAME
  • 호스트 이름: sip.
  • 대상 sipdir.online.lync.com
  • TTL :1시간

두 번째 배치

  • 유형 : CNAME
  • 호스트 이름 : lyncdiscover.
  • 대상 : webdir.online.lync.com
  • TTL :1시간

변경 사항이 완전히 적용되고 네트워크를 통해 전파될 때까지 5분 정도 기다리십시오. 그런 다음 다시 로그인을 시도할 수 있습니다.

자세한 내용 은 Office 365에서 비즈니스용 Skype Online DNS 구성 문제 해결을 참조하세요 .

바이러스 백신 및 VPN 비활성화 또는 제거

많은 사용자가 바이러스 백신 및 VPN을 비활성화하거나 제거하면 이 SFB 로그인 문제를 해결할 수 있다고 제안했습니다.

바이러스 백신 프로그램과 VPN이 때때로 비즈니스용 Skype 로그인 프로세스를 방해하는 것 같습니다. 비즈니스용 Skype가 이미 데이터를 암호화하고 로그인 충돌이 발생할 수 있기 때문인 것 같습니다.

연결 테스트

인터넷 연결이 안정적이지 않거나 충분한 대역폭을 제공하지 못하면 비즈니스용 Skype에 로그인하지 못할 수도 있습니다.

원격 연결 테스트 를 사용하여  비즈니스용 Skype 서버에 대한 원격 연결을 평가하세요.

다음은 연결을 개선하기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

  • 무선 연결 대신 케이블 연결을 사용하십시오.
  • 장치에서 실행 중인 모든 비디오 스트리밍 프로그램을 비활성화합니다.
  • 동일한 네트워크를 사용하는 다른 장치의 연결을 끊습니다.

캐시 지우기

비즈니스용 Skype를 닫습니다.

Windows 및 R 키를 눌러 새 실행 창 을 엽니다 .

실행 창에 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync 경로를 입력합니다.

그런 다음 sip_으로 시작하는 폴더를 찾아 삭제합니다.

찾기] 추적 폴더를 엽니 다.

거기에 저장된 모든 파일을 삭제하지만 추적 폴더 자체는 유지하십시오.

명령 프롬프트 (관리자)를 시작합니다 .

그런 다음 ipconfig /flushdns 명령을 실행하고 Enter 키를 누릅니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 비즈니스용 Skype에 다시 로그인해 보십시오.

수리사무소

Office 복구는 이 비즈니스용 Skype 문제를 해결하기 위한 또 다른 잠재적 솔루션입니다.

제어판을 엽니다 .

그런 다음 프로그램 으로 이동합니다 .

프로그램 및 기능을 선택 합니다 .

그런 다음 Office 365 또는 Microsoft 365를 선택 합니다.

변경 버튼을 클릭 합니다.

화면에 새 창이 나타납니다. 먼저 빠른 복구 를 선택 합니다.비즈니스용 Skype에서 서버를 찾을 수 없는 문제 수정

빠른 복구 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구 를 선택 합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 비즈니스용 Skype를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.



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