비즈니스용 Skype에서 전송 오류를 수정하는 방법

비즈니스용 Skype에서 첨부 파일을 보내지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 파일이 처음 몇 초 동안 로드되는 것처럼 보이지만 화면에 "전송 중 오류" 메시지가 나타납니다. 이 문제에 대해 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.

비즈니스용 Skype 파일 전송 실패를 수정하는 방법

파일 이름 확장명 확인

비즈니스용 Skype는 사용자가 특정 파일 이름 확장명을 가진 파일을 보내는 것을 방지합니다. 보다 구체적으로 다음 확장자는 지원되지 않습니다: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, 그것의, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

즉, 위에 나열된 파일 이름 확장명 중 하나를 가진 파일을 보내려는 경우 인스턴트 메시징을 통해 보낼 수 없다고 놀라지 마십시오. 해당 파일을 다른 형식으로 변환하거나 파일 이름 확장자를 수동으로 편집해 보십시오.

IT 관리자에게 문의

IT 관리자가 사용자 계정에서 파일 전송 옵션을 비활성화한 경우 IM을 통해 파일을 보낼 수 없습니다. 관리자에게 연락하여 계정의 파일 전송 설정을 확인하도록 요청하세요.

또한 받는 사람이 다른 사용자로부터 파일을 받는 데 필요한 권한이 없을 수도 있습니다. 이 경우 수신자는 추가 지원을 위해 관리자에게 문의해야 합니다.

비즈니스용 Skype 캐시 지우기

비즈니스용 Skype를 완전히 종료합니다.

그런 다음 내 로그인 정보 삭제를 클릭하여 모든 로그인 정보 를 제거합니다.

이동 사용자 \ 사용자 이름 \의 AppData \ 로컬 \ 마이크로 소프트 \ 사무소 \ 16.0 \ Lync .

계속해서 sip_profileName 폴더를 삭제하십시오 .

그런 다음 추적 폴더 에서 모든 파일을 삭제 합니다. 그러나 폴더 자체를 삭제하지 말고 유지해야 합니다.

명령 프롬프트를 실행하고 ipconfig /flushdns 명령을 실행합니다.

MaxUserPort 값 변경

많은 사용자가 MaxUserPort 값을 변경하여 이 오류를 해결했습니다.

Windows 검색 창에 regedit를 입력하고 레지스트리 편집기를 엽니다.

그런 다음 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 로 이동 합니다.

목록을 확장하지 않고 매개변수 를 클릭 합니다.

찾기] 의 MaxUserPort의 매개 변수를하고 이미 정의되어 있는지 확인하세요.

그렇지 않은 경우 새 DWORD 키를 만들고 이름을 MaxUserPort로 지정합니다.

마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정 을 선택 합니다.

선택 진수 한 다음 그 값을 설정 5000 .

변경 사항을 적용하고 결과를 확인하십시오.

결론

비즈니스용 Skype에서 파일을 보낼 수 없는 경우 앱이 보내려는 파일의 파일 이름 확장자를 지원하는지 확인하세요. 그런 다음 앱 캐시를 지우고 IT 관리자에게 계정의 파일 전송 설정을 확인하도록 요청하세요.

문제 해결 프로세스가 어떻게 진행되었는지 알려주십시오. 아래 의견을 자유롭게 사용하십시오.