카메라를 감지하지 못하는 Microsoft Teams 수정

수백만 명의 사람들이 Microsoft Teams를 사용하여 화상 회의에 참석합니다. 학교 교사, 학생 또는 비즈니스 전문가이든 관계없이 Teams는 일상 생활의 일부입니다.

음, Microsoft Teams는 때때로 카메라를 감지하지 못할 수 있습니다. 즉 , 비디오 이미지를 공유 할 수 없으며 다른 회의 참가자도 나를 볼 수 없습니다. 또한 프로세스에서 다음과 같은 모든 종류의 오류가 발생할 수 있습니다.

• 사용 가능한 카메라를 찾을 수 없습니다.
• 카메라가 감지되지 않습니다.
• 카메라가 작동하지 않습니다.

Windows 및 Mac에서 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

카메라에 액세스하지 않는 Microsoft 팀 수정

카메라를 분리하고 다른 장치를 분리하십시오

외부 카메라를 사용하는 경우 가장자리를 살짝 눌러 모든 것이 제대로 연결되었는지 확인합니다. 그래도 작동하지 않으면 플러그를 뽑고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 웹캠을 다시 연결할 수 있습니다.

컴퓨터에 연결된 다른 주변 장치가 있는 경우 모든 장치의 플러그를 뽑습니다. 여기에는 외부 저장 장치, 컨트롤러, 냉각기가 포함됩니다. 웹캠을 방해할 수 있습니다.

팀 내에서 카메라 설정 구성

Teams를 시작 하고 프로필을 클릭한 다음 설정 을 선택 합니다 .

그런 다음 장치를 클릭 하고 카메라 까지 아래로 스크롤합니다 .

카메라 미리보기를 확인하거나 드롭다운 메뉴를 사용하여 사용할 카메라를 선택합니다.

• 내장 웹캠과 외부 카메라가 있는 경우 그렇게 하십시오.

그런 다음 권한을 클릭하고 Teams에서 카메라를 사용할 수 있는지 확인합니다. 미디어 옵션을 토글합니다 .

개인 정보 설정 확인

Windows 10 및 Mac에는 앱이 카메라에 액세스하는 것을 방지하는 데 사용할 수 있는 개인 정보 설정 이 내장되어 있습니다. 이러한 설정을 활성화하면 Microsoft Teams에서 카메라에 액세스하여 사용할 수 없습니다.

Windows 10에서

설정으로 이동하여 개인 정보 보호 를 클릭합니다 .

왼쪽 창의 앱 권한 아래 에서 카메라 를 클릭합니다 .

앱이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용 하는 옵션을 활성화합니다 .

그런 다음 데스크톱 앱이 카메라에 액세스 하도록 허용으로 이동합니다 .

옵션이 활성화되어 있고 Teams가 목록에 있는지 확인하십시오.

• 참고 : Microsoft Store에서 Teams를 설치한 경우 카메라에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택으로 이동 합니다 . 옵션을 활성화하고 Teams를 켜십시오.

맥에서

Apple 메뉴를 클릭 하고 시스템 환경설정 으로 이동합니다 .

다음을 클릭 보안 및 개인 정보 보호 , 선택 개인 정보 보호를 .

카메라 를  클릭 한 다음 마이크 를 클릭합니다 .

앱이 카메라와 마이크에 액세스하도록 허용하려면 Teams 옆의 확인란을 선택합니다.

카메라 앱 재등록(Windows)

Windows 10 컴퓨터에서 이 수정 사항을 사용하세요.

Windows + X 키를 동시에 누릅니다 . Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행합니다.

다음 명령을 입력하여 카메라 앱을 다시 등록하십시오.

• Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -등록 “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Windows PowerShell을 닫습니다. 지금 Teams에서 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

카메라에 액세스하는 다른 프로그램 닫기

다른 프로그램이 잠재적으로 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 백그라운드에서 실행 중이면 계속해서 닫으십시오. 다른 프로그램에서 카메라를 사용 중인 경우 Teams에서 카메라에 액세스할 수 없습니다.

Windows 10에서

작업 관리자를 열고 프로세스 탭을 클릭합니다 .

카메라를 사용할 수 있는 모든 프로그램(줌, 스카이프 등)을 찾습니다.

마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기 를 선택 합니다.

맥에서

Finder를 시작 하고 응용 프로그램 을 선택 합니다.

그런 다음 유틸리티 를 엽니다 .

그런 다음 활동 모니터 를 두 번 클릭합니다 . 백그라운드에서 실행 중인 모든 프로그램과 프로세스는 프로세스 이름 열에 나열 됩니다.

모든 프로세스 를 클릭  하여 활성 프로세스 및 프로그램을 필터링합니다.

FaceTime을 포함하여 카메라를 사용하고 있을 수 있는 프로그램을 선택하고 강제 종료를 누르십시오 .

팀 업데이트

컴퓨터에서 최신 Teams 버전을 실행하고 있는지 확인하세요. 앱은 최신 업데이트를 자동으로 설치합니다. 그러나 문제가 발생하여 업데이트 설치에 실패한 경우 최신 Teams 버전을 수동으로 설치할 수 있습니다.

프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인을 선택 합니다 . 최신 업데이트를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

OS 및 드라이버 업데이트

업데이트에 대해 말하자면 컴퓨터에서 최신 Windows 10 또는 macOS 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오.

Windows 10에서

이동 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows Update를 하고 업데이트를 확인합니다 .

드라이버 를 업데이트 하려면 :

열기 장치 관리자를 하고 클릭 카메라 .

카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다.

컴퓨터를 다시 시작합니다. 그래도 작동하지 않으면 동일한 단계를 반복하고 이번에는 장치 제거를 선택 합니다 . 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 시작합니다.

맥에서

Mac은 OS 자체를 업데이트할 때 최신 드라이버를 자동으로 설치합니다. 그렇게 하려면 Apple 메뉴를 클릭 하고 시스템 환경설정 을 선택하십시오 . 그런 다음 소프트웨어 업데이트를 클릭하고 업데이트 를 확인하십시오.

웹에서 팀의 카메라 문제 수정

웹 버전의 Teams를 사용하는 경우 브라우저 설정에서 앱이 카메라에 액세스하고 사용할 수 있도록 허용하는지 확인하세요.

Chromium 브라우저에서

설정 → 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 으로 이동 합니다 .

다음으로 이동 사이트에서 저장 권한 및 데이터보기 기입하십시오 teams.microsoft.com 검색 창 입력하고 Enter 키를 누릅니다에 있습니다.

• 최근에 웹에서 Teams를 연 경우 앱이 최근 활동 아래에 나열되어야 합니다 .

team.microsoft.com을 선택하고 사용 권한으로 이동합니다 .

Teams에서 카메라와 마이크에 액세스할 수 있도록 허용합니다.

브라우저를 새로 고치고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

당신이 할 수 있는 다른 일들:

• 확장 기능을 비활성화하십시오 . Chrome에서 확장 프로그램을 제거하거나 비활성화하는 방법을 참조하십시오  .
• 캐시를 지웁니다 . Google Chrome에서 캐시를 지우는 방법을 참조  하세요 .
• 브라우저를 기본 설정으로 재설정합니다 .
• 브라우저를 다시 설치하십시오 .

사파리에서

Safari를 시작하고 team.microsoft.com으로 이동  하여 Safari 메뉴를 클릭 합니다.

선택 기본 설정을 다음을 클릭합니다 웹 사이트 .

카메라를 클릭 하고 드롭다운 메뉴를 사용하여 Teams에서 Macbook의 카메라를 사용하도록 허용합니다.

사용자가 제안한 기타 수정 사항

아래 솔루션은 카메라 문제를 겪고 있는 모든 Teams 사용자에게 효과가 없었지만 사용자를 위해 트릭을 수행할 수 있습니다.

• 화이트리스트 팀 . 바이러스 백신 및 방화벽 설정에서 앱을 예외로 설정하십시오.
• 앱을 다시 설치합니다 . 아무 것도 작동하지 않으면 Microsoft Teams를 제거한 다음 앱의 새 복사본을 다운로드할 수 있습니다.

이 카메라 문제를 해결했는지 알려주십시오. 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주십시오.