팀 수정: 새 회의 환경이 작동하지 않음

Microsoft Teams에는 사용자가 새로운 회의 환경을 활성화하고 몰입형 온라인 회의 환경을 즐길 수 있는 편리한 옵션이 있습니다. 예를 들어, Together 모드를 켜면 모든 참석자를 가상 강당 에 겹쳐 놓을 수 있습니다 .

안타깝게도 새 모임 환경이 때때로 작동을 중지하거나 Teams 설정에서 완전히 사라질 수 있습니다. 문제를 해결하고 모든 Teams 모임 옵션에 액세스하는 방법을 알아보겠습니다.

팀 수정 새 회의 환경을 사용할 수 없음

상태 확인, 로그아웃 및 옵션 활성화

우선 일반 설정 에서 새 회의 환경이 활성화되어 있는지 확인 합니다 .

그렇지 않은 경우 상태를 확인하십시오 . 계정에 '상태 알 수 없음'이 표시되면 새 회의 환경에 액세스할 수 없습니다. 수동으로 상태를 사용 가능으로 전환하고 계정에서 로그아웃한 다음 Teams를 완전히 종료합니다. 앱을 다시 실행하고 지금 새로운 회의 환경을 켤 수 있는지 확인하세요.

팀 파일 교체

여러 사용자가 팀 파일을 교체하여 이 문제를 해결했습니다.

새 모임 환경에 액세스할 수 있는 동료 중 한 명에게 Teams 파일을 보내달라고 요청하세요.

C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams 로 이동하여 해당 폴더의 모든 파일을 복사해야 합니다. 하위 폴더가 아닌 개별 파일이 필요합니다.

그런 다음 모든 Teams 독립 실행형 파일을 삭제해야 합니다. 다시 한 번, 폴더가 아닌 파일을 제거하십시오.

기본 Teams 폴더에 동료로부터 받은 파일을 붙여넣습니다.

앱을 다시 실행하고 새로운 회의 환경 옵션이 지금 표시되는지 확인합니다.

강제 업데이트 팀

대부분의 Teams 업데이트는 백그라운드에서 수행되지만 때로는 업데이트를 강제 실행해야 합니다. 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인 버튼을 누르십시오.

프로세스가 실패하면 앱을 강제 업데이트하면 새로운 회의 기능도 표시됩니다.

https://whatpulse.org/app/microsoft-teams 에서 최신 Teams 버전을 찾으  세요 .

앱 버전 번호를 복사합니다.

소조 다운로드 링크 https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ 복사 AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe합니다.

AppVersionNumber 를 최신 Teams 앱 버전 번호로 바꿉니다 .

Enter 키를 눌러 컴퓨터에 최신 Teams 버전을 다운로드합니다.

VDIMode활성화 비활성화

IT 관리자인 경우 MSI(Microsoft Software Installer) 설정을 확인하십시오. Orca를 통해 MSI를 조정하여 워크스테이션을 가상 머신으로 처리하면 VDIModeEnabled가 자동으로 true로 설정됩니다. 그러나 새로운 Teams 환경은 VDI 컴퓨터(가상 데스크톱 인프라)에서 사용할 수 없습니다.

VDI 트리거는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix 아래에 표시되어야 합니다 . 새 GPO 정책을 추가하여 트리거를 제거할 수 있습니다. 다른 사용자는 단순히 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix 키를 삭제하여 이 문제를 해결했습니다.

그런 다음 %AppData%\Microsoft\Teams 에서 모든 파일을 삭제해야 합니다 . 다음 단계는 Teams를 제거하고 다시 설치하는 것입니다. Orca에서 수정하지 않은 버전을 설치해야 합니다.

VDI가 설정되었는지 확인하려면 Teams 앱을 실행  하고 디버그 파일을 생성하세요 . 그렇게 하려면 CTRL + ALT + Shift + 1 키를 누르고 있어야 합니다 .

그런 다음 다운로드 폴더 로 이동 하여 디버그 파일을 찾습니다. 가장 큰 파일에는 여전히 VDIModeEnabled가 있어야 합니다. 모든 사용자가 새로운 회의 환경을 사용할 수 있는지 확인합니다.

⇒ 중요 참고 사항 : 새 회의 환경에 액세스할 수 없는 사용자가 통화 대기열에 있는지 확인하십시오 . 많은 이전 보고서에서 새로운 경험과 통화 대기열에 버그가 있음을 확인했습니다. 분명히 통화 대기열은 Teams의 새로운 경험 옵션을 차단했습니다. 문제가 다시 돌아왔을 수도 있습니다.

결론

요약하자면 Teams 설정에서 새 모임 환경을 사용할 수 없는 경우 앱을 업데이트하고 Teams 파일을 교체하세요. IT 관리자인 경우 VDIModeEnabled 키를 차단하고 결과를 확인하세요. 아래 댓글을 누르고 문제가 지속되면 알려주십시오.