팀 채팅 수정: 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.

Microsoft Teams가 채팅 콘텐츠에 액세스하지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 다음 오류가 표시될 수 있습니다. “콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 새로고침하여 다시 시도하십시오." 하지만 새로고침 버튼을 수없이 눌러도 콘텐츠에 접근할 수 없습니다 . 이 문제를 해결하기 위해 다르게 수행할 수 있는 작업을 살펴보겠습니다.

팀에서 "콘텐츠에 액세스할 수 없습니다" 오류를 수정하는 방법

기다려

많은 사용자들이 문제가 30분 또는 1시간 후에 저절로 해결되는 것을 확인했습니다. 아마도 이것은 Microsoft 측에서 알려진 문제일 수 있습니다. 그 동안 다른 화상 회의나 인스턴트 메시징 프로그램을 사용해 보십시오 . 그러나 문제가 저절로 끝날 때까지 기다릴 수 없다면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.

로그아웃 및 캐시 지우기

이 오류 메시지가 채팅을 방해하는 임시 파일로 인해 발생한 경우 캐시를 지워 문제를 해결할 수 있습니다.

먼저 Teams 계정에서 로그아웃합니다.

웹용 팀을 사용하는 경우 브라우저 메뉴를 클릭하고 기록 을 선택 합니다. 그런 다음 인터넷 사용 기록과 캐시를 지웁니다.

그런 다음 Windows 검색 창에  %appdata%\Microsoft\teams 를 입력합니다.

Teams 디렉터리에서 모든 파일을 제거합니다.

앱을 다시 실행하고 다시 로그인하십시오. 상태를 사용 가능으로 설정하십시오. 오류 메시지가 사라졌는지 확인하십시오.

OS 및 팀 업데이트

다음 목록에서 컴퓨터에서 최신 앱과 OS 버전을 실행하고 있는지 확인합니다. 오래된 앱은 많은 결함을 일으킬 수 있습니다. 반면에 오래된 Windows 버전에서 최신 Teams 앱 버전을 실행하는 것도 도움이 되지 않습니다. 간단히 말해서 모든 것이 최신 상태인지 확인해야 합니다.

Teams 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인을 클릭합니다 . 앱이 최신 버전을 설치하지 않는 경우 이전 가이드 에서 설명한 대로 업데이트를 강제 설치할 수 있습니다 . 가이드의 업데이트 섹션으로 이동하여 거기에 있는 지침을 따르세요.

최신 Windows 10 버전도 사용할 수 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 로 이동하여 설정 을 선택, 업데이트 및 보안을 선택 Windows Update를 하고 업데이트를 확인.

팀 재설치

일부 손상된 파일로 인해 Teams가 작동 중일 수 있습니다. 캐시를 지우고 앱을 업데이트해도 도움이 되지 않으면 데스크톱 클라이언트를 다시 설치하세요.

제어판으로 이동하여 프로그램 제거를 클릭 합니다 .

그런 다음 Teams를 선택하고 제거 옵션을 클릭합니다 .

컴퓨터를 다시 시작하고 앱의 새 복사본을 다운로드합니다. 설치하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

결론

Teams에서 채팅 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우 대부분의 사용자에게 이 문제는 잠시 후 저절로 해결됩니다. 그러나 프로세스 속도를 높이기 위해 로그아웃하거나 캐시를 지우거나 앱을 업데이트하거나 다시 설치할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위한 다른 솔루션을 찾았습니까? 아래 의견에 아이디어를 공유하십시오.