🚀 통화 중 Microsoft Teams 미디어 오류 해결: 즉시 사용 가능한 효과적인 솔루션!

중요한 Microsoft Teams 통화에 참여했는데 , 오디오나 비디오가 끊기는 Microsoft Teams 미디어 오류가 발생한다고 상상해 보세요. 정말 짜증 나죠? 😩 원격 근무를 하는 수많은 사람들이 이 문제를 겪고 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 가이드에서는 깨끗하고 선명한 통화를 다시 시작할 수 있는 실용적이고 최신 해결 방법을 알려드립니다 . 먼저 간단한 해결책부터 살펴보고, 그 다음에는 더 심층적인 방법을 알아보겠습니다. 끝까지 읽어보시면 몇 분 안에 Teams 미디어 오류를 해결할 수 있을 거예요! ⭐

Microsoft Teams 통화 중 미디어 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까 ?

문제를 해결하기 전에 원인을 파악하세요. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 앱 또는 드라이버가 오래되었습니다 . Teams는 미디어 처리를 위해 최신 버전을 사용합니다.
• 권한 차단 : 마이크/카메라 접근이 거부되었습니다.
• 네트워크 문제 : 불안정한 Wi-Fi 또는 방화벽 간섭.
• 하드웨어 충돌 : 불량 USB 장치 또는 운영 체제 오류.
• 서버 측 문제 : 드물지만 Teams 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.

이런 것들을 미리 알아차리면 시간을 절약할 수 있어요. 수정해 볼 준비 되셨나요? 간단한 것부터 시작해 볼까요! 👆

Microsoft Teams 미디어 오류 해결 방법 - 먼저 시도해 보세요! ⚡

이 기본 사항들을 따르면 문제의 80%가 해결됩니다. 기술적인 전문 지식은 필요하지 않습니다.

1. Teams와 기기를 다시 시작하세요 : Teams를 완전히 종료하고(Windows에서는 작업 관리자), PC/Mac을 다시 시작하세요. 그런 다음 Teams를 다시 실행하고 통화를 테스트해 보세요. 놀라운 결과가 나타날 수도 있습니다! ✨
2. 권한 확인 :
   • Windows: 설정 > 개인 정보 > 마이크/카메라 > 앱 허용.
   • Mac: 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 마이크/카메라 > Teams 활성화.
   • 브라우저: 주소 표시줄의 카메라/마이크 아이콘을 클릭하세요.
3. 기기 전환 : Teams에서 설정 > 기기 로 이동합니다 . 다른 마이크/스피커/카메라를 선택합니다. 테스트 통화를 걸어 테스트합니다 .
4. 미디어 켜기/끄기 전환 : 통화 중 음소거/음소거 해제 또는 비디오 정지/시작. 강제로 새로 고침합니다.

지난주에 이 방법으로 해결했어요! 그래도 안 되면 고급 단계로 넘어가 보세요. 🚀

고급 문제 해결: 팀즈 미디어 오류를 완전히 해결하는 방법 🔧

해결하기 어려운 문제에는 이 체계적인 접근 방식을 사용하십시오. 여러분을 도와줄 유용한 표를 준비했습니다.

꿀팁: 새롭게 시작하려면 팀즈 캐시를 삭제하세요.

5. 캐시 지우기 :
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → Cache, GPUCache 등의 폴더 내용을 삭제하세요.
   • Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → 동일합니다.
   팀을 재시작하세요.
6. Teams 업데이트 : 공식 사이트 에서 최신 버전을 다운로드하세요 . 또는 도움말 > 업데이트 확인을 클릭하세요.
7. 방화벽 설정 변경 : Windows Defender 방화벽 > 앱 허용 > Teams. 기업 환경의 경우 IT 정책을 확인하세요.

이러한 조치로 고객 문제의 95%가 해결되었습니다. 네트워크에 여전히 문제가 있나요? 다음 단계는 최적화입니다! 📈

원활한 팀즈 통화를 위해 네트워크 및 하드웨어를 최적화하세요 🌐

문제를 해결한 후에도 예방이 가장 중요합니다.

• 네트워크 테스트 : Teams의 내장 도구(설정 > 장치 > 테스트 통화)를 사용하세요. 지연 시간이 100ms 미만인지 확인하세요.
• NVIDIA/Realtek 드라이버는 제조사 웹사이트를 통해 업데이트하십시오 . Windows용 기본 드라이버는 사용하지 마십시오.
• USB 문제 해결 : 불필요한 장치는 분리하십시오. 인증된 헤드셋을 사용하십시오.
• Teams 웹 버전과 앱 버전 비교 : 앱이 작동하지 않으면 teams.microsoft.com 에서 브라우저 버전을 사용해 보세요 .

보너스: 전문가 수준의 오디오 품질을 위해 설정 > 기기에서 소음 제거 기능을 활성화하세요 . 통화 음질이 훨씬 좋아질 거예요! 👏

여전히 막히셨나요? 언제 도움을 요청해야 할까요? 🤝

오류가 계속 발생하는 경우:

1. Microsoft의 네트워크 평가 도구를 실행하세요 .
2. 팀즈 관리 센터 (관리자만 이용 가능) 를 확인하세요 .
3. Teams 도움말 > 피드백 제공을 통해 IT 부서 또는 Microsoft 지원팀에 문의하세요.

최신 패치에 대해서는 항상 Microsoft Teams 지원을 참조하세요 .

마무리: 이제 오류 없는 Microsoft Teams 통화를 즐겨보세요! 🎉

축하합니다! 이제 Microsoft Teams 미디어 오류 에 맞설 준비가 되셨습니다 ! 간단한 해결 방법부터 시작하고, 표를 참고하여 정확한 해결 방법을 찾고, 앞으로 더 원활하게 회의를 진행해 보세요. 여러분의 문제 해결 방법을 댓글로 공유해 주세요. 도움이 되었다면 별표(⭐)를 남겨주세요! 👇

소통을 유지하고 생산성을 높이세요.