Microsoft 팀에서 자동 전화 교환이란 무엇입니까?

오늘은 마이크로소프트 팀즈 앱에서 자동 교환이 무엇인지 알려 드리겠습니다.

• 자동 교환은 가상 교환 교환원입니다. 조직을 대신하여 전화를 받고 DTMF(Dual-Tone Multi-Frequency) 또는 발신자의 음성 응답을 기반으로 조직 내 사람을 찾습니다.
• 그런 다음 자동 전화 교환은 각 통화를 적절한 Microsoft Teams 사용자에게 연결합니다. 자동 교환은 조직의 유일한 교환원 교환원으로서 실제 교환원 또는 서버와 함께 작동할 수 있습니다.

• 자동 교환은 특정 업무 시간 내에 작동하고 근무 시간 이후에 통화를 리디렉션하도록 구성할 수 있습니다.
• Microsoft 팀 자동 전화 교환의 전화 시스템은 외부 및 내부 발신자가 메뉴 시스템을 통해 이동하여 조직의 회사 사용자 또는 부서를 찾아 전화를 걸거나 전달할 수 있도록 하는 조직용 메뉴 시스템을 만드는 데 사용할 수 있습니다.
• 사람들이 전화를 걸면 사용자에게 전화를 걸거나 조직의 누군가를 찾은 다음 해당 사용자에게 전화를 걸 수 있도록 도와주는 일련의 음성 안내가 표시됩니다.
• 자동 전화 교환은 발신자가 조직에 전화를 걸 때 교환원 대신 듣는 일련의 음성 안내 또는 오디오 파일입니다. 자동 전화 교환을 사용하면 발신자가 DTMF(전화 키패드) 또는 음성 인식을 사용한 음성 입력을 사용하여 메뉴 시스템을 통해 이동하거나 전화를 걸거나 사용자를 찾을 수 있습니다.

전화 시스템에서 자동 전화 교환을 설정하는 방법에 대한 지침은 Microsoft 웹 사이트 를 방문하십시오 .

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