Microsoft 팀 블루 스크린 오류를 수정하는 방법

악명 높은 죽음의 블루 스크린 또는 BSOD는 Windows 10 컴퓨터에 특정한 치명적인 시스템 오류입니다. 복구할 수 없는 오류로 인해 시스템이 충돌했음을 나타냅니다.

많은 Microsoft Teams 사용자는 데스크톱 앱을 사용할 때 컴퓨터에서 때때로 블루스크린이 발생한다고 불평했습니다. 화상 회의에 참여하거나 화면 공유 기능을 사용할 때 다양한 BSOD 오류가 발생 합니다 .

Teams가 컴퓨터에서 지속적으로 BSOD 오류를 유발하더라도 당황하지 마십시오. 그것이 가장 중요한 것입니다. 대신 이 가이드를 사용하여 문제를 해결하십시오.

죽음 오류의 Microsoft 팀 블루 스크린 수정

드라이버 업데이트

GPU 및 카메라 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 오래된 드라이버는 빈번한 BSOD 오류를 포함하여 긴 결함 목록을 유발할 수 있습니다.

장치 관리자를 시작하고 디스플레이 어댑터를 찾습니다 .

드라이버 목록을 확장하고 GPU 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

드라이버 업데이트를 선택합니다 . BSOD 오류가 지속되는지 확인하십시오.

그렇다면 동일한 단계를 반복하되 이번에는 장치 제거 를 선택 합니다 . 이렇게 하면 현재 그래픽 드라이버가 제거됩니다.

컴퓨터를 다시 시작하여 최신 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치합니다.

이제 이 단계를 다시 반복하여 카메라 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하십시오.

또는 Microsoft 업데이트 카탈로그 에서 직접 카메라의 최신 드라이버를 수동으로 다운로드할 수 있습니다 . 또 다른 옵션은 GPU 제조업체의 웹 사이트에서 직접 최신 드라이버를 수동으로 가져오는 것입니다.

• 최신 AMD 드라이버를 다운로드합니다 .
• 최신 NVIDIA 드라이버 업데이트를 받으십시오 .
• Intel GPU 드라이버를 업데이트하십시오 .

USB 비디오 장치 드라이버 활성화

통합 카메라가 있는 경우 USB 카메라 드라이버를 수동으로 활성화해야 합니다.

장치 관리자를 다시 시작하십시오. 이미징 장치 로 이동 합니다 .

통합 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다.

먼저 "컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택합니다. 그런 다음 두 번째 옵션인 "내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 선택합니다.

이제 컴퓨터에 카메라에 대한 두 개의 드라이버가 나열되어야 합니다. 선택 USB 비디오 장치 옵션을 선택합니다.

팀 업데이트 또는 재설치

Teams 앱이 최신 상태인지 확인하세요. 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인을 선택 합니다 .

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 제어판으로 이동하여 프로그램 제거 를 선택 합니다 . 팀을 선택하고 제거 옵션을 클릭합니다 .

그런 다음 C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams 로 이동하여 모든 폴더를 삭제합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 데스크톱 앱의 새 복사본을 설치합니다.

최근 업데이트 제거

Windows 10 누적 업데이트가 자체 문제를 가져오는 것은 드문 일이 아닙니다. 최신 Windows 10 업데이트를 제거한 직후 Teams에서 BSOD 오류가 발생하기 시작하면 업데이트를 제거하고 결과를 확인하십시오.

제어판을 실행하고 프로그램 제거 ( 프로그램 아래)를 선택 합니다 .

그런 다음 설치된 업데이트 보기를 클릭 하고 최신 업데이트를 제거합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작합니다.

GPU 하드웨어 가속 비활성화

많은 사용자가 하드웨어 가속을 해제하여 성가신 Teams BSOD 문제를 해결했습니다.

프로필 사진을 클릭하고 설정 을 선택 합니다 .

찾기] 하드웨어 가속 확인란을 선택하고 선택 취소합니다.

Teams를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

메모리 진단 도구 실행

경우 팀이 너무 많은 CPU 나 RAM 사용 및 블록 이러한 리소스를 사용자의 컴퓨터는 BSOD 오류로 중단 될 수 있습니다.

Windows 검색 표시줄에 "메모리 진단"을 입력하고 메모리 진단 도구를 실행합니다.

지금 다시 시작을 선택 하고 문제를 확인합니다 .

그런 다음 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다. 이 도구는 Teams에서 컴퓨터 충돌을 일으킬 수 있는 메모리 관련 문제를 해결해야 합니다.

GPU 요청 지연

이 방법을 사용하면 GPU 스케줄러에서 받은 GPU 요청을 지연할 수 있습니다. 이러한 방식으로 기본적으로 요청에 응답하는 데 필요한 리소스를 구성하는 데 더 많은 시간을 시스템에 구매합니다.

Windows 검색 창에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers 키로 이동합니다 .

그런 다음 오른쪽 패널을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD (32비트) 값을 선택합니다.

이름을 TdrDelay로 지정 하고 두 번 클릭합니다.

값을 편집하고 10 으로 설정합니다 . Teams를 시작하고 Teams BSOD 충돌이 지속되는지 확인합니다.

추가 팁

화면 공유 및 회의 나가기

사용자는 Teams가 다른 참석자와 처음으로 화면을 공유하려고 할 때 BSOD 오류와 함께 충돌하는 경우가 많습니다. 해결 방법으로 화면 공유 버튼을 누른 다음 공유 중지 를 선택 하여 화면 표시를 중지합니다. 회의에서 나가세요. 회의에 다시 참여하고 컴퓨터가 예기치 않게 충돌하지 않고 화면을 공유할 수 있는지 확인하십시오.

외부 장치 연결 해제

회의 중에 실제로 필요하지 않은 PC에 연결된 비필수 외부 장치가 있습니까? 플러그를 뽑고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 외부 장치가 실제로 BSOD 중지 오류의 원인일 수 있습니다.

백그라운드 프로그램 닫기

회의에 참여하기 전에 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 앱과 프로그램을 모두 닫으십시오. 화상 회의 중에 사용할 프로그램만 유지하세요. 타사 프로그램은 때때로 죽음의 블루 스크린 오류를 일으키는 팀을 방해할 수 있습니다.

결론

BSOD 오류의 정확한 원인을 찾아내는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 오래된 그래픽 드라이버, Teams를 방해하는 외부 장치, 메모리 문제 등이 될 수 있습니다. 이제 문제가 해결되어 Microsoft Teams가 더 이상 컴퓨터를 충돌시키지 않기를 바랍니다. 아래 댓글을 누르고 이 문제를 해결했는지 알려주십시오.