Microsoft Teams "노트북을 찾을 수 없습니다" 오류 해결 방법

Microsoft Teams에서 "노트북을 찾을 수 없습니다" 오류를 해결하려면 먼저 액세스 권한이 있는 계정으로 웹 브라우저에서 OneNote 노트북을 엽니다. 웹 브라우저에서 노트북이 열리면 Teams 탭을 다시 연결하거나 Teams 앱 문제를 해결해 보세요. 노트북이 열리지 않으면 Teams에서 설정을 변경하기 전에 권한, 저장 위치, 삭제 여부를 확인하세요.

해당 메시지만으로는 노트가 사라졌다고 단정할 수 없습니다. 아래의 확인 사항들은 "노트북을 가져오는 데 문제가 있습니다"라는 유사한 메시지를 해결하는 데에도 도움이 됩니다.

1. 노트북 링크와 계정을 테스트하세요

노트북 소유자에게 현재 공유 링크를 요청한 다음 브라우저에서 직접 여세요. '탭에 링크 복사'는 Teams 탭을 가리키므로, 해당 노트북이 사용 가능한지 확인하는 가장 좋은 방법은 아닙니다.

1. 현재 로그인된 Microsoft 계정을 확인하세요. 개인 계정이 아닌, 액세스 권한을 부여받은 회사 또는 학교 계정을 사용하십시오.
2. 여러 계정이 로그인되어 있는 경우, 별도의 브라우저 프로필을 만들어 원하는 계정으로 로그인해 보세요.
3. 소유자의 노트북 링크를 열고 예상되는 섹션과 최근 메모가 표시되는지 확인하십시오.

또는 Teams 내에서 OneNote 앱을 열고 노트북을 찾은 다음 [추가 옵션] > [열기]를 사용하여 웹용 OneNote를 실행할 수도 있습니다. Microsoft는 Teams에서 OneNote를 사용하는 방법에 대한 지침 에 이 내용을 설명하고 있습니다 .

• 브라우저 접속이 정상적으로 작동합니다. 3단계로 진행하여 탭을 확인하세요.
• 접근이 거부되었습니다. 2단계에서 권한을 해결하십시오.
• 소유자도 찾을 수 없습니다. 위치와 복구 방법을 확인해 보세요.

2. 권한, 저장 공간 및 복구 기능을 확인하십시오.

OneNote 탭을 추가한다고 해서 해당 노트북에 대한 액세스 권한이 자동으로 부여되는 것은 아닙니다. 노트북 소유자에게 노트북 공유 설정을 확인하고 원하는 사용자에게 보기 또는 편집 권한을 부여하도록 요청하세요. 액세스 권한 요청 옵션 이 나타나면 해당 옵션을 사용하세요. Microsoft는 노트북 권한 가이드 에서 공유 링크가 비활성화된 경우 링크 만료 또는 권한 오류 메시지가 표시될 수 있다고 설명합니다 .

채널 콘텐츠를 보려면 공유 > 추가 명령 > SharePoint에서 열기를 엽니다 . 일부 Teams 레이아웃에서는 탭 이름이 여전히 파일 일 수 있습니다 . 소유자에게 실제 라이브러리에서 노트북을 찾도록 요청하십시오. 모든 노트북이 채널의 문서 폴더에 있어야 한다고 가정하지 마십시오. Microsoft의 채널 파일 지침을 참조하십시오 .

개인 채널과 공유 채널은 별도의 SharePoint 사이트를 사용합니다. 채널 소유자에게 Microsoft의 Teams 및 SharePoint 권한 지침 에 설명된 대로 해당 사이트 권한이 관리되는 Teams에서 멤버십을 확인하도록 요청하십시오 .

Microsoft의 OneNote 채널 문서 에 따르면 Teams는 SharePoint 또는 OneDrive for Business 에 저장된 노트북을 지원합니다 . 컴퓨터에만 저장된 노트북은 공유 Teams 노트북으로 사용할 수 없습니다.

삭제가 확인되면 적절한 권한을 가진 담당자가 SharePoint 휴지통을 확인하고 해당 노트북을 선택한 다음 복원을 선택하도록 하십시오 . 필요한 경우 사이트 관리자에게 2단계 휴지통에 대해 문의하십시오. Microsoft 365의 SharePoint는 일반적으로 삭제된 항목을 최초 삭제일로부터 93일 동안 보관합니다. 복구가 보장되는 것은 아닙니다. Microsoft의 SharePoint 복구 지침을 따르십시오 .

3. 기존 노트북 탭을 다시 연결하세요.

노트북이 직접 열리면, 끊어진 탭 연결을 현재 노트북 링크로 교체하세요. 아무것도 제거하기 전에 해당 링크를 저장해 두세요.

1. 해당 팀즈 채널을 엽니다.
2. 깨진 탭 이름 옆의 드롭다운 메뉴를 사용하여 '제거'를 선택하세요 . 만약 '제거'를 선택할 수 없다면 팀 소유자에게 문의하세요.
3. [탭 추가(+)]를 선택한 다음 [앱 > OneNote]를 선택 하거나, OneNote가 표시되는 경우 직접 선택하세요.
4. 기존 노트북을 선택하거나 OneNote 링크 붙여넣기를 선택하고 , 작업 링크를 입력한 다음 저장을 선택합니다 .

이러한 제어 방법은 Microsoft의 탭 제거 지침 및 OneNote 탭 설정 가이드 에 설명되어 있습니다 .

탭 연결만 제거하세요. SharePoint 또는 OneDrive에서 노트북을 삭제하거나, 원본 노트를 남겨둔 채 빈 새 노트북을 만들지 마세요.

4. 웹 버전 Teams와 데스크톱 앱 비교하기

동일한 계정과 조직으로 웹에서 Teams를 열고 같은 탭을 테스트해 보세요. 웹에서 정상적으로 작동하면 데스크톱 Teams를 완전히 종료했다가 다시 실행하는 동안 웹 버전을 임시로 사용하세요.

제공되는 데스크톱 업데이트를 설치하세요. Microsoft의 최신 지침은 업데이트 > 업데이트를 사용하고 업데이트가 있으면 Teams를 다시 시작하는 것입니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 업데이트를 참조하세요 . 계정 세션이 여전히 올바르지 않게 표시되면 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.

여러 사용자가 갑자기 액세스 권한을 잃는 경우 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 Microsoft 서비스 상태 가이드를 참조하여 Teams, SharePoint, OneDrive 또는 Office 웹 관련 장애 여부를 상태 > 서비스 상태 에서 확인하도록 요청하십시오 . 오류 메시지만으로는 서비스 중단을 확인할 수 없습니다.

문제가 지속되면 IT 부서에 정확한 오류 메시지, 문제가 발생하는 노트북 링크, 계정 및 조직, Teams 버전, 그리고 브라우저를 통한 직접 접속 가능 여부를 알려주세요. 이러한 세부 정보는 탭 문제와 접속 또는 서비스 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.