Microsoft Teams에 이미지가 표시되지 않습니까? 어떻게 고치는 지

Microsoft Teams는 최근 화상 회의 및 원격 협업을 제공하는 서비스의 선두에 서 있습니다. 가장 사용자 친화적이지는 않지만 Teams가 진지한 태도를 따르기 때문에 이 서비스는 보다 전문적인 WF 환경을 찾는 조직에 큰 인기를 끌었습니다.

화상 통화 및 아이디어 공유 외에도 Teams를 사용하여 사진 , 비디오 및 오디오를 포함한 파일을 공유 할 수 있지만 다른 온라인 도구와 마찬가지로 이 서비스에도 사용자가 직면한 고유한 문제가 있습니다.

최근 Teams 사용자 커뮤니티에서 흔히 발생하는 문제 중 하나는 채팅 스레드, 채널 또는 위키 내에서 이미지나 이미지 축소판을 볼 수 없다는 것입니다. 이 문제 또는 유사한 문제에 직면한 사람이라면 이 게시물에 나열된 수정 사항이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

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Microsoft Teams에서 이미지가 로드되지 않거나 표시되지 않는 문제를 해결하는 10가지 방법

받은 이미지가 Microsoft Teams 내에서 로드되지 않고 실제 이미지가 로드되어야 하는 위치에 이미지 아이콘만 표시되는 경우 다음 수정 사항이 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 

수정 #1: 인터넷 연결을 확인하세요

Microsoft Teams에서 이미지가 로드되지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 컴퓨터가 작동 중인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 인터넷 연결을 확인하는 가장 쉬운 방법은 웹 브라우저 내에 다른 웹 페이지가 로드되는지 확인하는 것입니다. 인터넷에 액세스해야 하는 컴퓨터의 다른 앱도 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 

수정 #2: Microsoft Teams 서버가 다운되었는지 확인

인터넷 연결이 필요한 모든 서비스와 마찬가지로 Microsoft Teams의 서버도 네트워크의 서버와 비슷한 방식으로 다운될 수 있습니다. 문제를 직접 해결하기 전에 항상 서비스 서버가 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 사용자 측에서 문제를 해결하는 데 드는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 Microsoft 자체에서 문제가 해결되는 시기를 알 수 있습니다. 

Teams 서버에 중단이 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 Microsoft Teams의 공식 Twitter 계정을 확인하는 것입니다. 직면하고 있는 문제가 최근에 언급되지 않은 경우 DownDetector의 Teams 페이지를 확인하여 커뮤니티의 다른 사람들이 Microsoft Teams와 관련된 문제에 직면하고 있는지, 그리고 이러한 문제가 발생하는 위치를 확인할 수 있습니다. 

수정 #3: Microsoft Teams용 하드웨어 가속 전환

Microsoft Teams에는 하드웨어 기능을 최대화하여 Teams 데스크톱 클라이언트가 더욱 원활하게 작동하도록 하는 하드웨어 가속 옵션이 있습니다. 기본적으로 이 옵션은 Teams 클라이언트 내에서 비활성화되어 있으며 이로 인해 데스크톱이 채팅 및 채널 내에서 이미지를 표시하지 못하게 할 수 있습니다.

많은 사용자가 Teams 내에서 하드웨어 가속 옵션을 전환하면 데스크톱 클라이언트 내부에 이미지를 표시하는 데 도움이 되었다고 보고했습니다. 

Teams 클라이언트 내에서 하드웨어 가속을 활성화하려면 Microsoft Teams를 열고 Teams 클라이언트 창 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭한 다음 설정을 선택합니다 . 

설정 내부의 왼쪽 사이드바에서 일반을 ​​선택하고 GPU 하드웨어 가속 비활성화 상자를 선택 취소합니다. 

이제 Teams에서 데스크톱 클라이언트를 다시 시작하라는 메시지를 표시합니다. 이제 앱을 다시 시작하여 이제 Teams 내부에 이미지가 나타나는지 확인하세요. 

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수정 #4: Teams의 캐시 지우기

컴퓨터나 스마트폰의 앱은 작업 수행을 위해 웹에서 다운로드한 데이터를 지속적으로 저장합니다. 시간이 지남에 따라 이 데이터는 복잡해질 수 있으며 Windows의 일부 앱 내부에서 문제를 일으킬 수 있습니다.

Teams가 채널이나 채팅 내에서 이미지를 로드할 수 없는 경우 컴퓨터에서 프로그램 캐시를 지워볼 수 있습니다. 

이를 위해 작업 관리자에서 Microsoft Teams를 강제 종료하세요. 

이제 하단 작업 표시줄에서 파일 탐색기를 열고 상단 위치 표시줄에 다음 주소( %appdata%\Microsoft\teams) 를 입력하세요.

이 폴더 아래에서 각 하위 폴더를 열고 각 폴더 안에 있는 다음 파일과 하위 폴더를 삭제합니다.

• blob_storage
• 은닉처
• 데이터베이스
• GPU캐시
• IndexedDB
• 로컬 저장소
• tmp

이제 Microsoft Teams 내에 문제가 계속 나타나는지 확인하세요.

AppData 폴더에서 Teams 폴더를 찾을 수 없나요?

위 주소에서 Teams 폴더를 찾지 못한 경우 이 주소 C:\Users\kapil\AppData\Local\Packages\를 사용해 보세요.

MicrosoftTeams_라는 폴더 를 찾으면 거기에 모든 캐시 파일이 있어야 합니다.

해당 파일(blob_storage, 캐시, 데이터베이스, GPUCache, IndexedDB, 로컬 저장소 및 tmp)을 삭제합니다.

팁: 먼저 LocalCache 폴더를 백업한 다음 완전히 삭제하면 됩니다.

수정 #5: 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인

Microsoft Teams는 여러 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 따라서 데스크톱의 Teams 클라이언트 내부에 이미지가 표시되지 않으면 스마트폰에서 해당 이미지에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

iOS 또는 Android 장치에 Microsoft Teams 앱이 설치되어 있는 경우 Teams 계정에 로그인하여 휴대폰에서 이미지를 볼 수 있는지 확인할 수 있습니다. 

수정 #6: Microsoft Teams 내에서 언어 설정 변경

Teams 클라이언트에서 이미지가 로드되지 않는 문제에 직면한 일부 사용자는 Microsoft Teams 설정 내에서 언어를 변경하면 문제 해결에 도움이 된다는 사실을 발견했습니다 . Teams가 화면에 이미지를 로드할 수 없는 경우 다른 언어 간에 전환하여 이미지가 제대로 로드되는지 확인할 수 있습니다.

영어를 사용하는 사람이라면 영어(미국), 영어(영국) 또는 다른 지역의 다른 버전 간에 앱 언어를 변경해 볼 수 있습니다.

Teams 클라이언트 언어를 변경하려면 Microsoft Teams를 열고 Teams 클라이언트 창 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭한 다음 설정을 선택하세요 . 

설정 내부의 왼쪽 사이드바에서 일반을 ​​선택하고 앱 언어 설정을 다른 옵션으로 변경하세요. 

수정 #7: OneDrive 또는 기타 저장소가 활성화되어 있는지 확인하세요

Teams 채널이나 채팅에 업로드된 이미지는 기본적으로 OneDrive 계정에 저장됩니다. OneDrive 계정이 Teams 클라이언트 계정에 연결되어 있지 않거나 OneDrive 저장소에 기존 문제가 있는 경우 Microsoft Teams 내에서 이미지를 보지 못할 수 있습니다.

OneDrive가 Teams에 연결되어 있지 않으면 여러 장치에서 또는 이동 중에 이미지와 파일에 액세스할 수 없습니다. 

Teams 클라이언트 내에 파일 저장용 OneDrive를 추가하지 않은 경우 Microsoft Teams를 열고 왼쪽 사이드바에서 파일 탭을 선택한 다음 하단에서  클라우드 저장소 추가 옵션을 클릭 하면 됩니다 .

Microsoft Teams 내에서 이미 OneDrive를 활성화한 경우 Teams에서 제거할 수 없습니다. 그러나 Google Drive, Dropbox, ShareFile 등과 같은 더 많은 저장 옵션을 추가할 수 있습니다. 

Teams 내에서 OneDrive를 활성화한 경우 OneDrive 계정을 열고 저장소와 기능을 확인할 수 있습니다. 

수정 #8: Teams 클라이언트에서 로그아웃하고 다시 로그인

앞서 언급한 솔루션 중 어느 것도 Microsoft Teams 내부에 이미지를 표시하지 않는 경우 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하면 계정/장치와 Teams 서버 간의 연결 오류가 제거됩니다.

Microsoft Teams 계정에서 로그아웃하려면 Teams 데스크톱 클라이언트의 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 로그아웃을 선택하세요 . 

이제 Teams가 Microsoft 계정에서 로그아웃됩니다. 로그아웃하면 기존 계정 중 하나를 계속 사용하거나 다른 계정에 로그인할 수 있는 환영 화면으로 이동하게 됩니다. 

계정에 다시 로그인한 후 이미지가 문제 없이 앱 내부에 로드되는지 확인할 수 있습니다. 

수정 #9: Microsoft Teams를 최신 버전으로 업데이트

완벽한 앱은 없으며 Teams 클라이언트에도 마찬가지입니다. 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 데스크톱에서 오래된 버전의 Microsoft Teams를 사용하고 있기 때문에 이미지가 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

이를 위해 Teams 클라이언트를 열고 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭한 다음 업데이트 확인을 선택합니다 . 

이제 Teams는 서버에서 사용할 수 있는 데스크톱 클라이언트의 새 버전을 확인한 다음 컴퓨터에 적합한 버전을 설치합니다. 

수정 #10: Microsoft Teams 웹 인터페이스로 전환

작업이 Teams에 의존하는 경우 Teams의 웹 클라이언트를 확인하여 채팅 내에서 이미지를 열 수 있는지 확인할 수 있습니다. Teams 웹 클라이언트는 컴퓨터에서 자주 사용하는 웹 브라우저를 사용하므로 지원되는 한 Teams 채팅 또는 채널에서 이미지에 액세스할 수 있어야 합니다.

웹 브라우저에서 이 링크 로 이동하여  계정에 로그인하면   Microsoft Teams 웹 인터페이스를 확인할 수 있습니다 .

Microsoft Teams에서 작동하지 않는 GIF를 수정하는 3가지 방법

Microsoft Teams에는 대화를 더욱 재미있고 대화형으로 만들기 위해 팀의 다른 사람들에게 GIF를 보낼 수 있는 기본 옵션이 있습니다. 이러한 GIF는 GIPHY를 통해 제공되며 Microsoft Teams의 데스크톱 및 웹 클라이언트 모두에서 사용할 수 있습니다. GIF를 보낼 수 없거나 대화에서 해당 옵션을 찾을 수 없는 경우 다음 수정 사항을 따르면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 

수정 #1: Teams 관리자가 GIF를 활성화했는지 확인하세요

Teams 내에서 GIF 버튼을 볼 수 없다면 Teams 관리자가 GIF 버튼을 비활성화했을 가능성이 있습니다. 구성원은 Teams 관리자에게 Teams 앱 내에서 GIF를 다시 활성화하도록 요청할 수 있습니다. 귀하가 팀의 관리자인 경우 admin.teams.microsoft.com 으로 이동하여 Teams 관리자 계정에 로그인하여 Microsoft Teams 내에서 GIF를 활성화할 수 있습니다. 

Teams 관리 페이지가 로드되면 메시징 정책 으로 이동하여 대화에서 Giphy 사용 토글 을 켭니다 . 

포함된 콘텐츠에 관계없이 Teams 내에 GIF가 표시되도록 하려면 Giphy 콘텐츠 등급에서  제한 없음 옵션을 선택할 수 있습니다.

이제 웹 또는 데스크톱의 Teams 클라이언트 내부에 GIF 옵션이 나타나는지 확인할 수 있습니다. 

수정 #2: GIF 버튼을 사용하여 GIF 이미지 보내기

아직 Teams의 누구에게도 GIF를 보내지 않았다면 보내기가 매우 쉽습니다. Teams 내에서 GIF를 보내려면 GIF를 보내려는 Teams 채널이나 채팅으로 이동하여 채팅 스레드 하단에 있는  새 대화 버튼 을 클릭하세요 .

하단에 채팅 상자가 나타나면 아래에 있는  GIF 옵션을 클릭하세요.

이제 채팅에 추가할 수 있는 GIF 목록을 보여주는 새 창이 화면에 표시됩니다. 보내고 싶은 GIF를 선택하거나 상단의 검색창을 이용해 원하는 GIF를 찾아보실 수 있습니다. 

보내고 싶은 GIF를 선택하면 대화상자 안에 로딩됩니다. 

수정 #3: GIF를 수동으로 다운로드하고 보내기

Teams 관리자가 GIF를 비활성화했다고 해서 다른 사람에게 GIF를 보낼 수 없다는 의미는 아닙니다. GIF 옵션을 사용하는 대신 인터넷에서 보내려는 GIF를 다운로드하여 수동으로 업로드할 수 있습니다.  Microsoft Teams가 대화에 GIF를 추가하기 위해 사용하는 것과 동일한 서비스인 giphy.com 을 탐색할 수 있습니다. giphy.com에 들어가면 전송하려는 GIF를 검색하여 선택한 다음 GIF를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이미지 복사를 선택하여 복사합니다 . 

Teams 클라이언트 내에서 GIF를 사용하려는 채팅으로 이동한 후 대화 상자에 Ctrl(Cmd) + V 키보드 단축키를 눌러 클립보드의 내용을 붙여넣을 수 있습니다. 

Microsoft Teams Wiki에서 사진을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

Microsoft Teams에는 귀하와 팀의 다른 사람들이 텍스트 초안을 작성 및 편집하고 서로 채팅할 수 있는 텍스트 편집기가 내장되어 있습니다. 문서와 마찬가지로 Wiki 내부 페이지에는 다른 사람과 공유해야 하는 이미지와 기타 파일도 호스팅할 수 있습니다. Teams의 Wiki 탭에서 이미지를 보는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

• Microsoft Teams 모바일 앱에서 팀의 비공개 Wiki에 액세스하고 있습니다. 
• Wiki의 모든 메모는 회의 주최자 조직에 의해 관리되므로 귀하는 회의 주최자 조직의 일부가 아닙니다. 
• 참가자가 100명이 넘는 팀 회의에서는 이미지가 포함된 회의 메모를 사용할 수 없습니다. 
• Wiki 내의 회의 메모는 회의에 초대되기 전에 생성되었습니다. 
• Teams 관리자가 조직의 타사 앱에 대한 액세스를 비활성화했습니다. 

위에서 언급한 이유 중 어느 것도 귀하의 경우에 적용되지 않는 경우 현재 Wiki 탭을 제거한 다음 Teams 앱에서 다시 추가하여 Teams에 사진이 표시되지 않는 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 이를 위해 Microsoft Teams 클라이언트를 실행하고 귀하가 속한 팀을 엽니다. 팀 화면이 나타나면 상단의 Wiki 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다 . 

이제 Teams에서는 Wiki 탭이 영구적으로 제거되고 이 작업을 확인하려는지 묻는 메시지를 표시합니다. Wiki 탭을 삭제하려면 제거 를 클릭하세요 . 

삭제한 후에는 상단의  '+' 버튼을 클릭하여 팀 내에 새 Wiki 탭을 만들 수 있습니다 .

나타나는 탭 추가 창의 앱 목록에서  Wiki를 선택하세요.

다음 화면에서 Wiki 탭의 이름을 입력한 후 저장 을 클릭하세요 . 

이제 새 Wiki 탭이 Teams 내에 표시됩니다. 이 Wiki에서 이미지와 파일 공유를 시작하여 Teams 클라이언트에 로드되는지 확인하세요. 

이미지가 표시되지 않는 Microsoft Teams 문제를 해결하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다.

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