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Microsoft Teams: 게스트를 추가하지 않고 외부 사용자와 채팅하기

Microsoft Teams에서 외부 사용자를 게스트로 추가하지 않고도 외부 액세스를 사용하여 채팅할 수 있습니다. 새 채팅을 시작하고 상대방의 전체 Teams 이메일 주소를 입력한 다음 외부 계정을 선택하고 메시지를 보내세요. 다른 조직의 직장 또는 학교 담당자와 채팅하려면 양쪽 조직 모두에서 통신을 허용해야 합니다.

서로 다른 두 조직의 사람들을 연결하는 Teams 외부 액세스 예시 그림
외부 액세스를 통해 팀에 추가하지 않고도 조직 간 Teams 사용자를 연결할 수 있습니다.

외부 접속과 게스트 접속의 차이점은 무엇인가요?

외부 액세스(페더레이션이라고도 함)를 사용하면 기존 계정을 사용하여 통신할 수 있습니다. 게스트 액세스는 조직의 Microsoft Entra 디렉터리에 게스트 ID를 생성합니다. 이메일 주소 접미사만 다르다고 해서 액세스 방법이 결정되는 것은 아닙니다.

능력외부 액세스게스트 액세스
일대일 및 그룹 채팅네, 정책에 따라 가능합니다.네, 정책에 따라 가능합니다.
통화 및 회의 초대외부 팀즈 사용자를 지원합니다.지원됨
팀 및 채널 리소스외부 채팅만으로는 접근할 수 없습니다.리소스에 대한 접근 권한이 명시적으로 부여되었습니다.
디렉터리에 등록된 방문자 정보연합에 필수 사항은 아닙니다.필수의

외부 사용자는 일대일 대화에만 국한되지 않고 회의에 초대될 수 있습니다. 게스트 액세스는 팀의 채널과 리소스에 지속적으로 액세스해야 하는 경우에 유용합니다. Microsoft의 외부 액세스 및 게스트 액세스 비교를 참조하세요 .

외부 팀즈 사용자와 채팅하는 방법

회사 또는 학교 계정으로 Teams를 사용하세요. 버튼 이름은 인터페이스 버전에 따라 다를 수 있습니다.

  1. 새 대화를 시작하세요. '채팅'을 선택한 다음 '새 메시지' 또는 '새 채팅' 이라고 표시된 작성 버튼을 클릭하세요 .
  2. 전체 이메일 주소를 입력하세요. 이름으로만 검색하지 말고 수신자의 Teams 계정과 연결된 주소를 사용하십시오.
  3. 올바른 결과를 선택하십시오. 계속 진행하기 전에 담당자의 신원과 외부인 표시를 확인하십시오.
  4. 메시지를 작성하여 보내세요. 자신을 소개하고 연락하는 이유를 설명하세요. 상대방이 메시지 요청을 수락해야 할 수도 있습니다.
그림으로 설명된 Teams의 새 채팅 창에는 전체 외부 이메일 주소와 외부 검색 결과가 표시됩니다.
수신자의 전체 팀즈 주소를 입력하고 일치하는 외부 계정을 선택하세요.

그룹 대화를 시작하려면 메시지를 보내기 전에 새 채팅창에 다른 참가자의 이메일 주소를 입력하세요. 외부 참가자는 Teams 또는 Teams Free를 사용해야 합니다. 지원되는 옵션은 Microsoft의 외부 채팅 안내를 참조하세요.

외부 레이블이 표시되고 전송 준비가 완료된 메시지를 보여주는 팀즈 대화 예시
정보를 공유하기 전에 '외부' 레이블을 확인하고 수신자를 검증하십시오. 인터페이스 그림에는 예시 연락처 정보가 사용되었습니다.

관리자가 활성화해야 하는 사항

팀 소유자에게 조직 전체의 외부 액세스 권한을 자동으로 부여하는 것은 아닙니다. 팀 관리자에게 문의하여 팀 관리 센터의 사용자 > 외부 액세스 설정을 확인하세요 . 조직 설정과 사용자에게 할당된 정책 모두 외부 통신을 허용해야 합니다.

제한된 허용 목록을 만들려면 관리자는 '특정 외부 도메인만 허용'을 선택하고 '외부 도메인 추가'를 선택한 다음 파트너의 도메인을 입력하고 '완료' 를 선택합니다 . 허용 목록에 없는 도메인은 차단됩니다. 파트너 조직 또한 귀사와의 통신을 허용해야 합니다.

팀즈 관리 센터의 사용자 및 외부 액세스에 대한 설명
관리자는 사용자 > 외부 액세스에서 조직 설정 및 사용자 정책을 확인할 수 있습니다.

Gmail이나 개인 계정을 사용하는 사람과 채팅할 수 있나요?

가능성은 있지만, 조직 도메인 허용 목록에 gmail.com을 추가한다고 해서 모든 Gmail 주소에 연결할 수 있게 되는 것은 아닙니다. Teams 무료 계정의 경우 관리자는 '내 조직의 사용자가 관리되지 않는 Teams 계정과 통신할 수 있는 권한' 설정을 검토해야 합니다 . 해당 계정에서 먼저 연락을 시작할 수 있는지 여부는 별도의 옵션에서 제어됩니다.

수신자 계정 유형에 대한 구성을 확인하려면 Microsoft의 외부 액세스 설정 가이드를 참조하십시오 .

이메일 초대로 게스트 계정을 만들 수 있나요?

Microsoft 365 연락처가 아닌 개인 이메일 주소를 포함한 연락처를 사용할 때는 주의해야 합니다. Microsoft는 Teams를 사용하지 않는 사람과 채팅하는 기능(미리 보기)에 대한 문서도 제공 하고 있는데, 이 기능을 사용하면 이메일로 누군가를 초대하고 팀에 추가하지 않고도 B2B 게스트 ID를 생성하거나 재사용 할 수 있습니다.

해당 경험은 페더레이션과는 별개입니다. 2026년 11월 1일 기준으로 확인된 문서에는 해당 기능이 미리 보기(Preview)로 표시되어 있으며, 사용 가능 여부는 조직 설정에 따라 달라집니다. 이메일로만 초대받았다고 해서 게스트 계정이 생성되지 않는다고 단정하지 마십시오. 게스트 계정 생성을 반드시 피해야 하는 경우, 관리자에게 어떤 ID 모델이 적용되는지 확인하십시오. '외부(External)'라는 표시만으로는 충분한 확인이 되지 않습니다.

외부 사용자를 찾거나 메시지를 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?

  • 계정 주소를 확인하세요. 수신자에게 팀즈에 로그인할 때 실제로 사용하는 이메일 주소가 무엇인지 물어보세요.
  • IT 부서에 접근 권한 확인을 요청하세요. 수신자의 주소와 정확한 오류 메시지를 공유하여 관리자가 접근 제한 사항을 조사할 수 있도록 하세요.
  • 초대장을 확인해 보세요. 수신자가 초대를 수락하지 않았거나 발신자를 차단했을 수 있습니다.

검색 오류가 해결되지 않을 경우 관리자는 Microsoft Teams 페더레이션 진단 또는 Teams 페더레이션 및 상호 운용성 연결 테스트를 실행할 수 있습니다. 외부 연락처 문제 해결 가이드 에는 사용 가능 여부 제한 사항과 테스트 결과에 대한 설명이 나와 있습니다.

수신자는 요청을 검토, 수락 또는 차단할 수 있습니다. 외부 요청 수락 또는 차단 에 대한 Microsoft 지침을 참조하세요 . 민감한 정보를 보내기 전에 알려진 통신 채널을 통해 예상치 못한 연락을 확인하십시오.

(37) 댓글

  1. 이수정 -

    아니, 이거 진짜 유용하네요. 팀 회의 안에서도 외부와의 실시간 소통이 가능하다니! 사용해 봐야겠어요

  2. 유민 -

    이거 꼭 써봐야겠어요! 외부 사용자와 쉽게 소통할 수 있다니, 너무 편리할 것 같아요.

  3. 김진우 -

    이 기능을 이용하면 여러 프로젝트에서도 외부 업체와 원활하게 소통할 수 있겠군요. 기대됩니다

  4. 혜원 -

    이제 카카오톡처럼 외부와 쉽게 대화할 수 있으니 너무 좋아요. 감사합니다!

  5. 상준 -

    일이 이렇게 편리해지다니, 마이크로소프트 Teams 감사합니다! 테스트해봐야겠어요

  6. 상미 -

    와 정말 반가운 소식이에요! 이제 외부와의 소통이 훨씬 수월해지겠군요

  7. 예리 -

    이제 외부 고객에게도 쉽게 연락할 수 있어서 참 좋네요. 이런 기능이 있었으면 좋겠다고 생각했었거든요!

  8. 준호 -

    기대되는 기능이네요! 외부 사용자가 게스트로 초대되지 않고도 대화할 수 있으니 업무에 도움이 많이 될 것 같아요

  9. 순재 -

    외부 사용자랑 소통할 때 마다 게스트 초대 안 해도 된다는 게 정말 편리하네요. 유용한 기능이에요!

  10. 수빈 -

    상당히 기대되는 기능입니다! 외부 관계자와 소통이 훨씬 수월해지겠네요

  11. 철수 -

    좋은 정보 감사합니다! 외부와의 소통이 필요했는데 이제 편하게 할 수 있겠네요

  12. 상훈 -

    이런 기능을 제공해주는 Microsoft Teams, 정말 최고네요! 이제 외부와의 소통이 정말 쉬워질 것 같아요

  13. 지수 -

    이거 진짜 유용하네요! 외부 사용자와의 소통이 정말 필요했거든요. 감사해요

  14. 현수 -

    마이크로소프트 팀즈가 계속 발전하는 것 같습니다. 외부 사용자와의 소통이 점점 더 원활해질 것 같네요

  15. 정호연 -

    정말 좋은 소식이에요. Microsoft Teams 덕분에 업무가 더 수월해질 것 같아요!

  16. 민그리 -

    하하, 이제 외부와의 소통이 너무 간편해졌어요. 또 어떤 기능이 생길지 기대됩니다

  17. 나연 -

    이제 정말로 팀워크가 좋아질 것 같아요. 외부 사용자와의 소통이 이렇게 쉬워지다니! 신기하네요

  18. 김지영 -

    와! Microsoft Teams에서 게스트 없이 외부 사용자와 채팅할 수 있다는 게 이렇게 유용할 줄이야. 업무 효율성이 대폭 올라갈 것 같아요!

  19. 홍길동 -

    저도 이 기능을 기대하고 있었어요! 외부 사람들과의 소통이 더 쉬워질 것 같아요. 고맙습니다

  20. 소희 -

    이와 같은 기능이 필요했어요. 팀과 외부 협력업체와의 소통이 한층 강화될 것 같아요

  21. 태환 -

    이 기능으로 인해 많은 일들이 수월해질 것 같아요. 팀워크에 도움을 줄 듯합니다

  22. 석기 -

    회사의 소통 도구가 더욱 강화되는 것 같아요. 기대가 됩니다

  23. 박민서 -

    하, 기가 막히네요! 외부 사용자와의 효율적인 소통, 저도 한번 사용해봐야겠어요

  24. 훈이 -

    이제 팀워크가 더 좋아질 것 같아요. 외부와 자유롭게 대화할 수 있는 점이 맘에 드네요

  25. 제니 -

    사실 외부 사용자와의 대화가 너무 귀찮았어요. 이제 편하게 대화할 수 있다니 너무 좋네요!

  26. 찬희 -

    진짜 이 기능, 대박이에요! 이번 업데이트는 매우 유용할 것 같아요

  27. 길동 -

    우와 이 기능 대박이에요! 외부와의 소통이 이렇게 쉬워지다니. 사용해봐야죠.

  28. 리사 -

    Microsoft Teams가 계속 발전하고 있네요! 이번에도 기대를 져버리지 않네요. 사용해봐야겠어요

  29. 영호 -

    오, 이 기능을 활용해서 외부 고객과의 소통에 더 집중할 수 있을 것 같아요. 기대됩니다!

  30. 서연 -

    이제 외부들과의 간단한 업무 대화도 편해지겠네요! 그런 면에서 너무 좋습니다.

  31. 선영 -

    이제 더 이상 게스트 초대에 헤매지 않아도 되나요? 정말 좋은 기능이에요

  32. 지혁 -

    외부와의 대화 과정이 간편해졌다는 게 참 좋네요. 기대하고 있습니다!

  33. 유리 -

    Microsoft Teams는 항상 유용한 기능으로 업데이트되는 것 같아 믿음이 가네요. 잘 써보겠습니다

  34. 미래 -

    이제 많은 사람이 도움을 받을 수 있을 것 같은 느낌이에요. 한 번 사용해볼게요

  35. 이은지 -

    이런 기능이 있는 줄 몰랐어요! 게스트 추가 없이 외부와 소통하는 게 참 편리하겠어요. 감사합니다 정보를 주셔서

  36. 냥이 -

    와! 드디어 외부와 쉽게 대화할 수 있는 방법이 생겼군요! 이제 팀워크가 더 좋아질 것 같아요

  37. 단비 -

    게스트 추가 없는 소통이라니, 이제 굳이 복잡하게 하지 않아도 되겠네요! благодарю

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