Microsoft Teams: 마우스 스크롤 휠이 작동하지 않음

Microsoft Teams 가 마우스 스크롤에 응답 하지 않는 경우 마우스를 책상에 치지 마십시오. 대신 이 가이드에서 찾을 수 있는 솔루션을 사용하여 문제를 해결하십시오.

Microsoft Teams가 마우스 스크롤에 응답하지 않는 문제 수정

빠른 수정

• 마우스 커서를 다른 탭으로 이동합니다. 그런 다음 채팅 창으로 돌아갑니다.
• 로그아웃한 다음 Microsoft Teams 계정에 다시 로그인합니다.
• 마우스의 플러그를 뽑고 배터리를 확인하고 배터리가 약하거나 소모되지 않았는지 확인하십시오.
• USB 마우스를 사용하는 경우 다른 USB 포트를 사용해 보십시오.
• 마우스 컨트롤러 프로그램을 사용하는 경우 비활성화하십시오. 이러한 도구는 Teams를 사용할 때 마우스 동작을 변경할 수 있습니다.

스크롤 비활성 창 활성화

마우스 설정을 확인하고 비활성 창 위로 마우스를 가져갈 때 스크롤할 수 있는지 확인하십시오.

이동 설정 → 장치 선택 → 마우스를 .

마우스를 가져가면 비활성 창 스크롤 옵션을 찾습니다 .

이 옵션이 꺼져 있으면 켜십시오. 이미 활성화되어 있으면 비활성화하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 활성화하십시오.

블루투스 문제 해결사 사용

Bluetooth 마우스를 사용하는 경우 Bluetooth 문제 해결사를 실행하십시오. USB 마우스를 사용하는 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다.

설정 → 업데이트 및 보안으로 이동합니다 .

그런 다음 문제 해결 을 클릭합니다 .

Bluetooth 문제 해결사를 실행합니다 .

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면 명령 프롬프트(관리자)를 실행합니다.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic 명령을 입력합니다 . 엔터 키를 치시오.

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 클릭하고 실행합니다.

마우스 드라이버 업데이트 또는 재설치

마우스가 제대로 작동하는지 확인하려면 드라이버를 업데이트하십시오. 그래도 작동하지 않으면 마우스 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오.

장치 관리자를 시작하고 마우스 및 기타 포인팅 장치를 클릭 합니다 .

마우스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다. Teams가 마우스 스크롤에 반응하는지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 마우스 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택 합니다 . 최신 마우스 드라이버를 자동으로 다운로드하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.