Microsoft Teams에서 읽음 확인 기능을 활성화 또는 비활성화하는 방법

회사 또는 학교 계정에서 Microsoft Teams 읽음 확인 기능을 활성화 또는 비활성화하려면 설정 > 설정 > 채팅 및 채널을 열고 읽음 확인을 변경하세요 . 조직에서 이 설정을 변경할 수 있는지 여부를 관리할 수 있습니다. 모바일 계정과 개인 계정은 아래 설명된 대로 다른 메뉴를 사용합니다.

데스크톱 또는 웹에서 읽음 확인 기능을 켜거나 끄세요.

1. Teams를 열고 프로필 사진 옆에 있는 설정 및 더보기(...)를 선택하세요.
2. 설정을 선택한 다음 채팅 및 채널을 선택하세요 .
3. 읽음 확인 기능을 찾아 켜거나 끄세요.

이는 현재 마이크로소프트의 업무 및 교육 지침 에 따른 경로입니다 . 이전 지침에서 모든 사용자를 개인 정보 보호로 안내하는 내용은 현재 문서화된 메뉴를 반영하지 않습니다.

아이폰 또는 안드로이드에서 읽음 확인 기능을 변경하세요

Teams 모바일 앱에서 프로필 사진을 탭하고 설정 > 일반을 열어 읽음 확인을 변경하세요 . 휴대폰에서 조직을 변경한 경우 현재 사용 중인 조직의 설정을 확인하세요.

개인 계정으로 팀즈를 사용하시나요?

개인 계정의 경우, Microsoft 문서에서 제공하는 설정 > 채팅 > 읽음 확인 메뉴를 참조하세요. 모바일에서는 프로필 사진 메뉴에서 시작하고, 데스크톱에서는 설정 및 기타 메뉴에서 시작하세요. 메뉴가 회사 또는 학교 계정 설정과 일치하지 않는 경우, 개인 계정 설정 방법을 따르세요.

개인 계정 수신 확인 기능은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 메시지를 읽은 것으로 집계되려면 참여자는 수신 확인 기능을 활성화해야 합니다. 본인의 수신 확인 기능을 켜더라도 다른 사람의 설정은 변경되지 않습니다.

누가 내 메시지를 읽었는지 확인하세요

읽음 표시 가 있으면 메시지를 읽었음을 알 수 있습니다. 전송 확인만으로는 읽음 여부를 알 수 없습니다. 20명 이하의 직장이나 학교 그룹 채팅에서는 메시지의 ' 더 보기 옵션(...)' > '읽음 확인' 메뉴를 열어 읽음 확인 목록을 확인하세요. 모든 사람이 읽을 때까지 기다릴 필요 없이 이 목록을 확인할 수 있습니다.

개인 계정 채팅의 경우 데스크톱에서는 '읽음' 명령을 사용할 수 있습니다 . 모바일에서는 메시지를 길게 터치한 다음 ' 확인됨'을 선택하세요 .

이것은 채팅 기록이지 채널 게시물 읽은 사람 목록이 아닙니다. 읽음 표시가 있다고 해서 상대방이 요청을 이해했거나 완료하기로 동의했다는 증거는 아닙니다. 과제나 마감일에 대한 확인이 필요하면 답장을 요청하세요.

관리자가 읽음 확인을 제어하는 ​​방법

조직 계정의 경우, 읽음 확인은 메시지 정책 의 일부입니다 . 팀 소유자라는 직함만으로는 조직 전체 정책을 수정할 권한이 있는 것으로 간주해서는 안 됩니다. 팀 설정을 담당하는 관리자에게 문의하십시오.

권한이 있는 관리자는 Teams 관리 센터를 열고 메시지 정책 으로 이동하여 관련 정책을 선택한 다음 편집을 선택합니다 . 읽음 확인을 변경한 다음 저장을 선택합니다 . Microsoft의 메시지 정책 설명서에는 세 가지 선택 사항이 나와 있습니다.

전역 정책을 편집하기 전에 영향을 받는 사용자에게 적용되는 정책을 확인하십시오. 사용자는 일반적으로 사용자 지정 정책이 지정되지 않은 한 전역 정책을 상속합니다. 조직 전체에서 동일한 활성화 동작을 적용하려면 모든 메시징 정책에서 동일한 수신 설정을 사용하거나 조직에서 전역 정책만 사용해야 한다고 Microsoft는 권장합니다.

읽음 확인 기능이 누락되는 이유는 무엇일까요?

• 해당 스위치를 사용할 수 없습니다. IT 부서에 문의하여 할당된 메시징 정책을 확인하십시오. Teams를 다시 설치해도 해당 정책을 재정의할 권한이 부여되지 않습니다.
• 일부 사용자만 읽기 권한으로 표시됩니다. 다른 참가자는 수신 확인 기능이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 마이크로소프트는 또한 조직 외부 사용자의 수신 확인은 표시되지 않는다고 밝혔습니다.
• 누군가 알림을 읽었습니다. 알림 미리보기, 배너 답글, 활동 피드는 수신 확인을 트리거하지 않습니다. 수신자가 채팅 창에서 활동 중이어야 합니다.
• 대화 규모가 너무 크거나 채널입니다. 문서화된 조직 기능은 일대일 채팅과 최대 20명까지 참여할 수 있는 그룹 채팅을 지원합니다.
• 관리자가 정책을 변경했습니다. 변경 사항이 동기화되도록 허용하세요. Microsoft는 경우에 따라 재부팅이 필요할 수 있다고 안내합니다.

고객 지원팀에 문의하실 때는 계정 유형, 채팅 유형, 참여자 수, 그리고 설정이 누락되었는지 또는 확인 메시지가 표시되지 않는지 여부를 알려주세요. 이러한 정보는 정책 제한 사항과 지원되지 않는 대화 또는 고객 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.