Microsoft Teams 수정: PC에서 공유 화면을 볼 수 없음

이전 게시물 에서 Microsoft Teams 모임 중에 화면을 공유 할 수 없는 경우 수행할 수 있는 작업을 보여주었습니다 . 이 가이드에서는 다른 사람이 공유하는 화면을 볼 수 없는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

종종 Teams 사용자는 화면을 공유하는 사용자의 프로필 사진만 볼 수 있습니다. 호스트가 공유하고 있는 화면이 보이지 않는다면 이 문제는 더욱 성가시다.

Microsoft Teams 공유 화면이 표시되지 않는 문제 수정

로그아웃하고 PC와 모뎀을 다시 시작합니다.

Microsoft Teams 서버에 대한 장치 연결을 새로 고치는 가장 빠른 방법은 로그아웃한 다음 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 그런 다음 Teams를 다시 시작하고 다시 로그인하십시오. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

그렇다면 모뎀을 분리하여 네트워크 연결을 재설정하십시오. 모뎀을 1분 동안 분리해 두십시오. 그런 다음 네트워크 장치의 전원을 다시 켜고 공유 화면이 지금 보이는지 확인하십시오.

다른 모든 프로그램 닫기

백그라운드에서 여러 앱과 프로그램이 실행 중인 경우 Teams 모임 중에 필요하지 않은 프로그램을 모두 닫습니다. 작업 관리자를 실행하고 프로세스 탭을 클릭합니다 . 그런 다음 닫으려는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기 를 선택 합니다.

백그라운드 프로그램과 프로세스는 컴퓨터의 메모리와 대역폭만 차지합니다. 이를 닫으면 실제로 Teams가 사용할 더 많은 리소스를 확보할 수 있습니다.

참가자에게 비디오를 끄도록 요청

모든 참석자가 카메라를 켠 경우 Teams는 모든 비디오 정보를 처리하기 위해 더 많은 대역폭이 필요합니다. 결과적으로 안정적인 연결이 없는 사용자는 모든 종류의 결함을 경험할 수 있습니다. 대역폭 문제는 다른 회의 참가자가 공유하고 있는 화면을 볼 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다.

따라서 다른 참석자에게 적극적으로 발표하거나 말하고 있지 않은 경우 카메라를 끄도록 자유롭게 요청하십시오. 공유 화면이 사용자 측에서 보이지 않는다는 사실을 알리고 이 해결 방법이 도움이 되기를 바랍니다.

새 회의 환경 비활성화

일부 사용자는 "새 회의 환경" 옵션을 비활성화하는 것이 효과가 있음을 확인했습니다. 옵션을 비활성화한 후에는 Teams를 종료하고 다시 시작해야 합니다.

Teams를 시작하고 프로필 사진을 클릭한 다음 설정 을 선택 합니다 .

그런 다음 일반 섹션을 클릭 합니다.

아래로 스크롤 하여 새 회의 환경 켜기 로 이동 합니다 . 이 옵션을 비활성화합니다.

Microsoft 팀을 다시 시작합니다.

그러나 "새 모임 환경"을 활성화된 상태로 유지하려는 경우 사용할 수 있는 또 다른 편리한 해결 방법이 있습니다. 보낸 사람의 프로필 사진 왼쪽(오른쪽 하단 모서리)으로 마우스 커서를 이동한 다음 두 번 클릭합니다. 이제 공유 화면이 제대로 로드됩니다.

전체 화면에서 화면 공유 활성화

회사 컴퓨터에서 이 문제가 발생하면 화면을 공유하는 사람이 IT 관리자에게 화면 공유 설정을 확인하도록 요청해야 합니다. 보다 구체적으로, 화면 공유 모드에 대한 조직 전체 정책 은 전체 화면 옵션을 활성화해야 합니다.

VPN 비활성화

이 결함은 VPN 사용자와 VPN이 아닌 사용자 모두에게 영향을 미칠 수 있지만 VPN을 켜거나 끄면 일시적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 VPN이 켜져 있는 경우 VPN을 끄고 공유 화면이 이제 사용자 측에서 표시되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 VPN을 다시 켜십시오.

원격 데스크톱을 사용하는 경우

원격 데스크톱 연결을 사용 중이고 이 문제가 발생한 경우 RDP-Tcp 키를 조정하는 것이 해결책일 수 있습니다. 일부 사용자는 이 레지스트리 키를 설정하여 화면 공유 문제를 해결했습니다.

• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.

따라서 AudioEnumeratorDll 키를 두 번 클릭하고 해당 값이 rdpendp.dll 로 설정되어 있는지 확인합니다 .

그런데 Teams 모임 중에 원격 컴퓨터에서 오디오 출력을 얻을 수 없는 경우 이 키를 설정하면 문제가 해결됩니다.

아무 것도 작동하지 않으면 Teams 데스크톱 클라이언트를 제거했다가 다시 설치합니다.