Microsoft Teams: 통화를 완료할 수 없습니다.

Microsoft Teams가 연락처에 전화를 걸 수 없을 때 "통화를 완료할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 이 오류가 표시되면 일반적으로 다른 사용자가 귀하에게 다시 전화를 걸 수 없습니다. 즉, 통화를 완료하거나 Teams 통화에 참여할 수 없습니다.

이 오류를 일으킬 수 있는 알려진 문제가 있는지 확인하십시오. 정보는 Microsoft Teams 서비스 상태 웹 페이지에서 확인할 수 있습니다. 알려진 문제가 없는 경우 문제가 사용자에게 있을 수 있습니다.

Microsoft 팀이 통화를 완료할 수 없는 문제 수정

⇒ 빠른 수정 : Teams 계정에서 로그아웃합니다. 장치를 다시 시작한 다음 다시 로그인합니다. 로그아웃하면 기본적으로 Microsoft Teams 서버에 대한 장치의 연결을 새로 고칠 수 있습니다. 이 빠른 해결 방법으로 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

다른 장치를 사용하여 Teams 사용자에게 전화 걸기

가능한 한 빨리 전화를 걸어야 하는 경우 다른 장치를 사용해 보십시오. 예를 들어 모바일 버전의 Teams에서 해당 오류가 발생하는 경우 통화는 PC에서 작동해야 합니다. 그리고 그 반대입니다.

팀 앱 업데이트

최신 버전의 Teams 앱을 사용하지 않는 경우 많은 Teams 기능이 자주 손상됩니다. 그렇기 때문에 이 호출 오류는 종종 휴대폰 및 태블릿과 같은 모바일 장치에 영향을 미칩니다.

구글 플레이 스토어를 엽니다.

Microsoft 팀을 검색합니다.

앱 옆에 업데이트 버튼 이 있으면 탭하세요.

최신 버전을 설치한 후 앱을 다시 시작하세요. 다른 사용자에게 전화를 걸어 작동하는지 확인하십시오.

또한 기기에 사용할 수 있는 새 Android 버전이 있는지 확인하세요. 최신 OS 버전을 설치하고 Teams를 다시 시작합니다.

캐시 지우기

영향을 받는 장치에서 앱 캐시를 지우면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

설정 앱을 탭 합니다.

그런 다음 앱을 선택 하고 팀 앱으로 이동합니다.

저장소를 선택 하고 캐시 지우기 버튼을 누릅니다. 그래도 작동하지 않으면 데이터 지우기 버튼도 탭하십시오 .

참고 : 청소할 항목이 없으면 버튼이 회색으로 표시됩니다.

다른 앱의 캐시 파일이 Teams를 방해하지 않는지 확인하려면 설정 → 저장소 로 이동하세요 . 추가 정크 파일을 지우 려면 정리 버튼을 누르십시오 .

따라야 할 단계는 휴대폰 모델과 현재 OS 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다.

팀 앱 다시 설치

아무 것도 작동하지 않으면 모바일 장치에 Microsoft Teams 앱을 다시 설치해 보십시오.

제거 옵션이 나타날 때까지 Teams 앱 아이콘을 길게 누릅니다 . 탭하여 Teams를 제거합니다. 또는 스토어에서 앱을 제거하기만 하면 됩니다.

그런 다음 장치를 다시 시작하십시오. Play 스토어로 돌아가서 Teams를 다시 설치하세요.

지금 통화 기능이 작동하는지 확인하기 위해 누군가에게 전화를 걸어보세요.