Microsoft Teams 폴더 누락 오류를 빠르게 해결하는 방법: 단계별 문제 해결 가이드

Microsoft Teams에서 "폴더가 없습니다" 오류가 발생했나요 ? 😩 당황하지 마세요! 이 흔한 오류는 Teams, SharePoint 및 OneDrive 간의 동기화 문제로 인해 발생하며, 채널에서 파일이 보이지 않게 되는 경우가 많습니다. 중요한 회의를 준비하거나 프로젝트를 공동 작업하는 중이시라면, 저희가 제공 하는 단계별 문제 해결 방법을 통해 빠르게 파일에 다시 접근할 수 있도록 도와드리겠습니다. 아래 단계를 따라하시면 ​​몇 분 안에 원활한 팀워크를 다시 경험하실 수 있습니다.

🚀 마이크로소프트 팀즈에서 "폴더가 없습니다" 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

근본 원인을 파악하면 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다. 주요 원인 분석은 다음과 같습니다.

• 동기화 지연 : OneDrive 또는 SharePoint 동기화가 특히 네트워크 변경 후 또는 대용량 파일 업로드 후에 지연됩니다.
• 권한 문제 : 공유 채널에서 액세스 권한이 취소되었거나 게스트 사용자 오류가 발생하는 경우.
• 캐시 손상 : 오래된 Teams 캐시로 인해 폴더 표시가 차단되었습니다.
• 저장 용량 제한 : Teams 백엔드가 OneDrive/SharePoint 할당량을 초과했습니다.
• 앱 오류 : 최신 Teams 업데이트에서 파일 탭에 영향을 미치는 버그가 발견되었습니다.

팁: 이 오류는 파일 탭에서 가장 많이 발생하지만, SharePoint 루트 사이트를 확인해 보면 파일은 안전한데도 표시되지 않는 경우가 많습니다. 자, 이제 문제 해결을 시작해 볼까요!

🔧 Microsoft Teams "폴더 누락" 오류 해결 단계별 가이드

가장 간단한 해결 방법부터 시작하고 필요에 따라 더 복잡한 방법을 시도하세요. 대부분의 사용자는 처음 3단계에서 문제를 해결합니다. 각 단계를 완료한 후에는 Teams를 새로 고치세요 (데스크톱에서는 Ctrl+R).

1️⃣ 빠른 새로 고침 및 재시작

1. Teams를 완전히 종료했다가 다시 실행하세요(트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 종료).
2. 해당 채널로 이동 > 파일 탭 > 동기화 버튼을 클릭합니다.
3. 데스크톱을 사용하는 경우 시스템 트레이에서 OneDrive 상태를 확인하여 녹색으로 표시되고 동기화가 완료되었는지 확인하세요.

✅ 성공률: 40%. 폴더가 다시 나타나면 성공입니다!

2️⃣ 팀 캐시 지우기 (획기적인 해결책)

손상된 캐시는 교묘하게 문제를 일으키는 주범입니다. 안전하게 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

삭제 후 Teams를 다시 시작하세요. 폴더가 새로 채워질 것입니다! 🎉

3️⃣ SharePoint 및 권한 확인

Teams 파일은 SharePoint에 있습니다. 직접 액세스하면 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 채널의 파일 탭으로 이동한 다음 SharePoint에서 열기를 클릭합니다 .
2. 파일이 표시되면 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '링크 복사 '를 선택한 다음, Teams에 탭으로 붙여넣으세요.
3. 권한 확인: 팀 소유자 > 팀 관리 > 구성원이 파일 폴더에 접근할 수 있도록 설정

관리자용: 팀즈 관리 센터에서 스토리지 할당량 확인을 실행하세요.

4️⃣ 고질적인 오류를 위한 고급 해결 방법

• OneDrive 재설정 : 시작 메뉴에서 "OneDrive"를 검색한 다음 앱을 재설정하세요(파일은 안전하게 유지됩니다).
• 파일 다시 추가 탭 : 채널 설정 > 탭 > 파일 제거 > 새 파일 추가 탭.
• 팀 업데이트 : 도움말 > 업데이트 확인. 최신 빌드, 패치, 동기화 버그 수정.
• 네트워크 점검 : Wi-Fi/VPN을 전환해 보세요. 회사 프록시 서버가 간섭을 일으키는 경우가 많습니다.

모든 방법이 실패하면 오류 로그(F12 > 콘솔)를 첨부하여 Microsoft 지원 티켓을 제출하십시오.

📊 빠른 참조: 팀즈 폴더 누락 증상 및 해결 방법

🎯 향후 Microsoft Teams 폴더 누락 오류를 방지하세요

앞서나가세요:

• OneDrive 설정에서 자동 동기화를 활성화하세요 .
• SharePoint 사이트 상태를 정기적으로 확인하세요.
• 장애 발생 시 신속한 확인을 위해 팀즈 웹을 사용하세요.
• 중요 폴더는 외장 하드에 백업하세요. 💾

이러한 설정 변경으로 작업 공간을 더욱 안전하게 보호하세요. 문제가 해결되었나요? 아래 댓글에 해결 사례를 공유해 주세요. 성공 사례를 언제나 환영합니다! 👏 더 많은 Teams 팁을 보려면 저희 사이트를 방문해 주세요.

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