Microsoft Teams Shifts 활성화 및 사용 방법

Microsoft Teams Shifts를 사용하려면 Teams에서 Shifts를 열고 팀 일정을 만들고, 구성원과 교대 근무를 추가한 다음, 팀과 공유를 선택하세요 . Shifts는 일반적으로 이미 활성화되어 있습니다. Shifts를 찾을 수 없는 경우, 시작하기 전에 Teams 관리자에게 앱 액세스 권한을 확인해 달라고 요청하세요.

시작하기 전에

Shifts를 사용하려면 Teams 라이선스가 필요합니다. Shifts는 엔터프라이즈 구독에만 국한되지 않습니다. 게스트는 Shifts 일정을 사용할 수 없습니다. 설정 및 일정 관리는 Teams 데스크톱 또는 웹 버전을 사용하고, 근무 확인 및 요청 제출은 모바일 버전을 사용하세요. 팀 소유자는 일정을 관리할 수 있으며, 관리자는 팀 전체에 대한 소유권을 부여하지 않고도 구성원에게 일정 관리자 역할을 부여할 수 있습니다.

아래 예시 화면은 가상의 직원과 샘플 설정을 보여줍니다. 조직의 화면 레이아웃은 다를 수 있습니다.

1. 교대 근무 가능 여부를 확인하세요.

Shifts는 기본적으로 활성화되어 있습니다 . Shifts가 없는 경우 관리자는 Teams 관리 센터를 열고 Teams 앱 > 앱 관리 > Shifts 로 이동해야 합니다 .

앱 중심 관리 방식을 사용하는 조직에서는 [사용자 및 그룹] > [가용성] > [가용성 편집]으로 이동합니다 . 교대 근무 기능을 원하는 사용자 또는 그룹에 허용한 다음 [적용]을 선택합니다 . 이전 환경에서는 상태가 [허용됨] 으로 표시 되고 사용자의 앱 권한 정책에서 허용하는지 확인하십시오.

고정(Pinning)은 바로가기 기능을 제공할 뿐, 접근 권한을 부여하는 것은 아닙니다. 현장 작업자 정책 패키지는 필수 활성화 단계가 아닙니다.

2. 시프트를 열고 고정합니다.

Teams 데스크톱 또는 웹에서 왼쪽의 ' 더 많은 앱 보기'를 선택하고 Shifts를 찾으세요 . Shifts를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 고정'을 선택하여 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 모바일에서는 앱 표시줄에서 Shifts를 탭하세요. Shifts가 숨겨져 있는 경우 앱 표시줄에서 위로 스와이프하세요.

3. 팀 일정을 만드세요

Shifts에서 '일정 선택 또는 생성' > '새 일정'을 엽니다 . 팀 옆에 있는 '생성 '을 선택 하고 팀 위치의 시간대를 설정한 다음 가장 가까운 도시를 선택하고 확인합니다. 각 팀에는 하나의 일정이 있습니다. 표준 일정 생성 절차에는 팀 소유권이 필요합니다. '생성'을 사용할 수 없는 경우 관리자에게 권한을 문의하세요.

4. 일정 그룹 및 담당자 추가

직책 또는 부서별로 직원을 정리하세요. 이름 없는 그룹의 이름을 바꾸 거나, '그룹 추가'를 선택 하고 메뉴를 사용하여 이름을 변경할 수 있습니다. 그룹 옆에서 ' 사용자 추가'를 선택하고 , 사용자를 찾아 '추가'를 선택하세요 .

연결된 팀의 구성원만 추가할 수 있습니다. 누락된 구성원이 있는 경우 팀 구성원 목록을 확인하고 최근 변경 사항이 반영될 때까지 기다리세요. Microsoft의 일정 생성 가이드에서 이러한 요구 사항을 자세히 설명합니다.

5. 일정 설정 구성

설정에서 팀 의 시간대, 가장 가까운 도시, 요일 시작일을 확인하세요. 근무 가능 시간, 교대, 근무 제안, 휴가 등 팀에서 사용할 요청 유형을 활성화하세요. 출퇴근 기록은 선택 사항입니다. 변경할 수 없는 설정은 IT 부서에서 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft의 일정 설정 참조를 확인하세요 .

6. 배정된 근무조와 비어있는 근무조를 추가합니다.

담당자 행과 원하는 날짜가 만나는 지점에서 빈 셀을 두 번 클릭하거나 [ 더 보기] > [교대 근무 추가]를 선택합니다 . 시작 및 종료 시간, 휴식 시간, 유용한 메모를 입력합니다. 공유하지 않으려면 [저장]을 선택하고 , 준비가 되면 [공유]를 선택합니다 .

배정되지 않은 근무 시간이 있는 경우, 그룹의 '빈 근무 시간' 행을 클릭하고 '빈 근무 시간 추가'를 선택하세요. 기존 근무 시간을 복사 하고 세부 정보를 편집할 수도 있습니다 .

7. 일정을 팀원들과 공유하세요.

팀과 공유를 선택하고 날짜 범위를 확인한 다음 알림 옵션을 선택하고 공유를 선택합니다 . 임시 저장만으로는 게시되지 않습니다. 직원들이 업데이트된 일정을 볼 수 있도록 이후 수정 사항도 공유해야 합니다. 현재 게시된 내용을 확인하려면 추가 옵션 > 공유된 일정 보기를 사용하세요. Microsoft의 게시 가이드에는 공유된 근무 일정을 취소하는 방법도 나와 있습니다.

8. 근무 일정을 확인하고 요청을 제출하세요.

직원들은 교대 근무를 열어 게시된 근무 배정 내역을 확인할 수 있습니다. 활성화된 경우, 비어 있는 교대 근무를 선택하고 '요청'을 선택 하거나, 사용 가능한 휴가, 교대 근무 교환, 교대 근무 제안 옵션을 사용할 수 있습니다. ' 요청' 에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 교대 근무 교환 및 교대 근무 제안은 먼저 동료에게 전송되며, 수락 후 관리자의 승인이 필요합니다. 또한, 변경 사항이 즉시 반영되지는 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft의 교대 근무 요청 지침을 참조하세요 .

Shifts가 여전히 작동하지 않으면

• 앱이 누락되었습니다. 계정, 라이선스 및 앱 사용 가능 여부를 확인하세요. 접근 권한 변경은 최대 24시간, 경우에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
• 일정이 비어 있습니다. 팀, 날짜 범위 및 게시된 변경 사항이 올바른지 확인하십시오.
• 교대 근무 관리가 안 되는 경우, 관련 없는 정책 패키지를 변경하기 전에 팀 소유자 또는 일정 소유자의 권한을 확인하십시오.