Samsung TV Bixby가 작동하지 않음 – 수정

빅스비는 휴대폰, 갤럭시 워치, 삼성 TV와 함께 사용할 수 있는 매우 편리한 디지털 비서입니다.

Bixby를 사용하여 TV를 제어하고, 좋아하는 TV 시리즈의 다음 에피소드로 건너뛰고, 좋아하는 프로그램의 사운드트랙에 어떤 노래가 포함되어 있는지 확인하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

즉, 빅스비를 사용하면 좋아하는 프로그램을 보는 데 더 많은 시간을 할애하고 TV 메뉴를 탐색하는 시간을 줄일 수 있습니다.

Bixby가 Samsung TV에서 작동하지 않는 경우 이 가이드를 계속 읽고 이 문제의 원인과 해결 방법을 알아보세요.

삼성 TV에서 Bixby가 작동하지 않는 문제 수정

1. TV가 빅스비와 호환되는지 확인하세요.

시중에 나와 있는 모든 삼성 스마트 TV가 빅스비를 실행할 수 있는 것은 아닙니다. 어시스턴트는 2018년 이후에 제조된 장치만 지원합니다.

따라서 TV가 2018년 이전에 제조된 경우 빅스비와 호환되지 않는다는 의미입니다. 유일한 해결책은 TV를 업그레이드하고 새 모델을 구입하는 것입니다.

호환되는 TV에는 빅스비가 이미 설치되어 사용할 준비가 되어 있습니다. TV를 인터넷에 연결하고 삼성 계정에 로그인하면 바로 사용할 수 있습니다.

Bixby가 제공하는 모든 기능에 액세스하고 사용하려면 삼성 계정에 로그인해야 합니다.

2. 최신 Samsung TV 소프트웨어 버전 받기

오래된 Samsung TV 소프트웨어 버전을 실행하면 특정 Bixby 기능이 중단되거나 도우미가 완전히 차단될 수 있습니다.

• 리모컨을 사용하여 설정으로 이동
• 지원 →  소프트웨어 업데이트 →  지금 업데이트를 선택합니다 .

지금 업데이트 버튼을 누르면 TV가 최신 소프트웨어 버전을 다운로드하여 설치합니다. 업데이트 파일 크기에 따라 3~10분이 소요됩니다.

업데이트가 완료된 후 최신 변경 사항을 적용하기 위해 자동으로 다시 시작되지 않으면 TV를 다시 시작하세요.

3. 삼성 스마트 리모컨 확인

스마트 리모컨에서 빅스비 음성 명령이 제대로 작동하지 않으면 배터리를 확인하세요.

새 리모컨을 사려고 서두르지 마십시오. 배터리가 소진되면 빅스비를 사용할 수 없습니다.

4. TV의 캐시 및 쿠키 지우기

삼성 TV 캐시를 삭제하는 단계:

삼성 TV의 전원을 켜세요

설정으로 이동 → 앱 선택

선택 시스템 애플 리케이션 당신이 시작하려는 응용 프로그램을 선택 →

히트 지우기 캐시 버튼 → 히트 확인을.

이제 해당 앱의 캐시를 삭제해야 합니다. 캐시 메모리는 모든 앱에 저장되기 때문에 스마트 TV에 설치된 모든 앱에 대해 동일한 과정을 반복해야 합니다.

이 문제의 가능한 근본 원인으로 앱 캐시를 완전히 배제하려면 모든 앱의 캐시를 지워보십시오.

TV 캐시를 지우면 다음과 같은 여러 가지 유용한 이점이 있습니다.

• TV가 명령에 더 빨리 응답합니다.
• 브라우저 성능과 속도가 향상됩니다
• 또한 캐시에 숨어 있는 맬웨어를 제거합니다.

삼성 TV 쿠키를 삭제하려면:

설정 →  방송으로 이동

전문가 설정 선택

HbbTV 설정 → 검색 데이터 삭제로 이동

쿠키를 삭제할 것인지 묻는 메시지가 표시되고 → 예를 선택합니다.

5. 음성 인식 설정 변경

일부 사용자는 음성 인식 설정 및 국가 언어를 변경하면 빅스비의 음성 인식 모듈을 재설정하는 데 도움이 될 수 있다고 제안했습니다.

리모컨의 메뉴 버튼을 누릅니다.

시스템 → 음성인식 선택

언어로 이동 → 목록에서 언어 선택(이상적으로는 사용자가 사용하는 언어)

원래 언어로 다시 전환하고 Bixby가 지금 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

삼성 지원에 문의

문제가 지속되면 삼성 지원에 문의하여 지금까지 수행한 문제 해결 방법을 알려주십시오.