Skype 오류 수정: Exchange에 자격 증명이 필요합니다.
비즈니스용 Skype에서 "Exchange에 자격 증명이 필요합니다" 오류를 해결하는 7가지 방법을 확인하세요. 자격 증명 지우기, DNS 플러시, 프록시 설정 등 단계별 가이드를 제공합니다.
Skype 비디오가 흑백으로 바뀌는 문제를 해결하는 방법
Skype 비디오는 때때로 컴퓨터에서 흑백으로 나타날 수 있습니다. 비디오는 통화 중 다양한 지점에서 무작위로 색상으로 돌아갈 수 있습니다.
더 혼란스러운 것은 화면의 모서리가 여전히 컬러인 반면 비디오의 나머지 부분은 흑백인 경우가 있다는 것입니다. 흥미롭게도 이 문제는 Logitech 카메라에 자주 영향을 미치는 것 같습니다. 이 버그의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
Skype 비디오가 흑백인 문제 수정
⇒ 빠른 수정
- 스카이프 업데이트 . 사용 가능한 최신 앱 버전이 있으면 업데이트 알림을 받게 됩니다. 최신 Skype 앱 버전을 설치하려면 클릭하세요.
- 웹캠을 확인하십시오 . 웹캠을 사용하는 경우 웹캠이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 카메라를 뽑았다가 다른 USB 포트에 다시 연결할 수도 있습니다. 웹캠 설정으로 이동하여 컬러 또는 흑백 전용 옵션이 있는지 확인하십시오. 실수로 흑백 옵션을 활성화했을 수 있습니다.
드라이버 업데이트
오래되거나 손상된 카메라 및 그래픽 드라이버는 Skype 비디오가 흑백으로 나타나는 이유일 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
장치 관리자를 시작합니다 .
그런 다음 카메라 및 디스플레이 드라이버를 찾습니다 .
카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다 . 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 장치 제거 를 선택 합니다 . 컴퓨터가 자동으로 카메라 드라이버를 제거합니다.
최신 카메라 드라이버를 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
동일한 단계에 따라 디스플레이 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하십시오.
또는 NVIDIA , AMD 또는 Intel 에서 최신 그래픽 드라이버를 수동으로 다운로드할 수 있습니다 .
드라이버 롤백
반면에 이 문제가 그래픽 드라이버 버전을 업데이트한 직후 발생한 경우 새 드라이버로 인해 예상치 못한 버그가 발생했을 수 있습니다. 예를 들어, 2020년 12월에 출시된 Nvidia 드라이버 460.79 또는 460.89는 이 문제를 지속적으로 유발했습니다. 드라이버를 롤백하고 결과를 확인하십시오.
장치 관리자를 다시 시작하고 디스플레이 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성 을 선택 합니다.
그런 다음 드라이버 탭을 클릭하고 드라이버 롤백을 선택 합니다 .
카메라를 사용하여 다른 프로그램 닫기
작업 관리자를 실행하고 다른 앱이나 프로그램에서 카메라를 사용 중인지 확인하세요. 작업 표시줄에 표시되지 않더라도 백그라운드에서 계속 실행 중일 수 있습니다.
따라서 작업 관리자를 시작 하고 프로세스 탭으로 이동 하십시오. 카메라를 사용할 수 있는 프로그램(Zoom, Teams 등)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택 합니다.
Skype 비디오 설정 확인
Skype 설정으로 이동 하여 오디오 및 비디오 섹션을 클릭 하십시오.
그런 다음 웹캠 설정으로 이동합니다 .
설정을 기본값으로 재설정하고 Skype를 종료합니다. 채도가 완전히 낮아지면 비디오가 흑백으로 나타납니다.
결론
Skype 비디오가 컴퓨터에서 흑백으로 나타나면 웹캠과 Skype 설정을 확인하십시오. 그런 다음 앱을 업데이트하고 최신 카메라와 그래픽, 드라이버를 설치합니다.
이 가이드가 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 아래 댓글을 누르고 이 문제의 근본 원인이 무엇인지 알려주십시오.
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