Doświadczenie użytkownika końcowego Microsoft Teams

Microsoft Teams stał się preferowaną platformą współpracy firmy Microsoft od końca 2019 r. Oprócz migracji użytkowników Skype for Business do Teams firma Microsoft dodała również wiele nowych funkcji dla użytkowników, którzy zaczęli korzystać z platform współpracy od początku pandemii COVID-19. To oprogramowanie jest podobne do Slacka lub Zoom, ale jest ściśle zintegrowane z innymi narzędziami firmy Microsoft.

Aplikacja Teams jest standardową częścią pakietu Microsoft 365. Jest przeznaczony do użytku jako platforma typu „wszystko w jednym” dla firm do zarządzania całą komunikacją wewnętrzną. Pod wieloma względami może zastąpić standardowe przepływy pracy e-mail i służyć jako scentralizowany portal współpracy. Administratorzy mogą tworzyć unikalne przestrzenie robocze zespołów, z których każdy zawiera dedykowane kanały oparte na określonych tematach, działach lub funkcjach biznesowych.

W tym poście omówimy niektóre z unikalnych funkcji Microsoft Teams i ogólne wrażenia użytkownika. Firma Microsoft stale aktualizuje usługę Teams o nowe funkcje i prowadzi dedykowane forum opinii klientów w witrynie UserVoice. Dzięki temu możesz komunikować się bezpośrednio z firmą Microsoft w celu sugerowania dodatkowych funkcji, które mogą przynieść korzyści Twojej organizacji.

Funkcje i zalety Microsoft Teams

Zrzut ekranu za pośrednictwem  Microsoft Teams

Microsoft Teams został zaprojektowany, aby ułatwić komunikację w zespole, a wiele głównych funkcji służy temu celowi. Uproszczony pulpit nawigacyjny pozwala użytkownikom szybko znajdować i uzyskiwać dostęp do plików, wiadomości i informacji, których potrzebują. Poniżej przedstawiamy kilka najważniejszych funkcji Microsoft Teams.

Czat głosowy i wiadomości

Platforma współpracy zespołowej powinna zapewniać użytkownikom szybki i łatwy dostęp do całego zespołu. W Microsoft Teams można zainicjować prywatny czat lub rozmowę głosową jeden na jednego z kilku różnych miejsc. Możesz skontaktować się z kolegą z bazy kontaktów, spotkania lub bezpośrednio z wpisu w kanałach zespołu. Czaty i rozmowy telefoniczne można również inicjować jako dyskusje grupowe bez konieczności organizowania formalnego spotkania. Użytkownicy mogą również zapisywać wiadomości do późniejszego wykorzystania oraz ukrywać lub wyciszać czaty w dowolnym momencie.

Spotkania i czat wideo

Oprócz połączeń głosowych użytkownicy mogą także jednym kliknięciem inicjować prywatne rozmowy wideo jeden na jednego. Spotkania są łatwe w konfiguracji i harmonogramie, mogą pomieścić do 250 osób. Microsoft oferuje również zaawansowany dodatek komunikacyjny, który zwiększa liczbę uczestników do 1000, a nawet do 20 000 biernych uczestników podczas wydarzeń na żywo. Nowym dodatkiem od czasu pojawienia się COVID-19 jest tryb Razem, który tworzy niezobowiązujące wspólne środowisko pracy. Członkowie zespołu mogą dołączyć do przestrzeni, aby mieszać się podczas pracy i dostosowywać tła oraz wirtualne układy pomieszczeń.

Aplikacje Microsoft 365

Być może najbardziej użyteczną funkcją Microsoft Teams jest bardzo ścisła integracja z całą rodziną produktów Microsoft. Użytkownicy mogą tworzyć, aktualizować i udostępniać pliki bez konieczności nawigowania między wieloma oknami. Kopie zapasowe wszystkich tych dokumentów, w tym plików Word, PowerPoint i Excel, są automatycznie tworzone w środowisku chmury SharePoint. Członkowie zespołu mogą również współpracować nad dokumentami w czasie rzeczywistym. Microsoft Teams obsługuje jednokrotne logowanie (SSO) i uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ramach całego pakietu 365.

 Integracje innych firm

Microsoft odnosi się do integracji jako łączników i obecnie obsługuje ponad 100 z nich dla aplikacji Teams. Znajdziesz wsparcie dla wielu popularnych aplikacji dla przedsiębiorstw i współpracy, w tym Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce i Evernote. Dzięki aktywnej społeczności programistów firma Microsoft często dodaje nowe łączniki i aktualizuje możliwości istniejących ofert.

Doświadczenie użytkownika końcowego Microsoft Teams

Środowisko użytkownika końcowego w Microsoft Teams koncentruje się wokół głównego interfejsu użytkownika. Ten interfejs ma podobny wygląd i działanie w porównaniu z innymi konkurencyjnymi ofertami, takimi jak Slack. Oprócz funkcji wymienionych powyżej, są to niektóre z unikalnych cech doświadczenia użytkownika, które wyróżniają Microsoft Teams.

Dołączanie i prowadzenie spotkań

Dzwonienie na spotkanie może być stresujące, zwłaszcza jeśli się spieszysz, równoważąc inne zadania i zobowiązania. Microsoft Teams automatycznie wyciszy Twoją linię, gdy dołączysz do spóźnionego połączenia, aby przypadkowo nie przerwać przebiegu spotkania. Możesz także dostosować wiele funkcji przed dołączeniem, na przykład wyłączenie aparatu. Gospodarze mogą udostępniać swoje notatki bezpośrednio wszystkim uczestnikom, a nagranie spotkania zostanie automatycznie udostępnione w oknie czatu po zakończeniu rozmowy.

Gotowy na urządzenia mobilne

Aplikacja mobilna Microsoft Teams wygląda bardzo podobnie do wielu popularnych aplikacji do obsługi wiadomości z interfejsem, który podkreśla wszystkie ostatnie konwersacje. Za pomocą kilku kliknięć można łatwo uzyskać dostęp do wątków poszczególnych kanałów i wysyłać wiadomości do innych użytkowników, co oznacza, że ​​członkowie zespołu nie będą tracić cennego czasu na szukanie sposobu na skontaktowanie się ze współpracownikiem, gdy nie ma go na komputerze.

Współpraca

Firma Microsoft dodała funkcję Zadania do śledzenia działań indywidualnych i zespołowych z tej samej platformy. Użytkownicy mogą przeglądać aktualizacje postępu dla dowolnego zadania i tworzyć niestandardowe tablice Kanban, aby udostępniać je innym. Inne narzędzie, Microsoft Whiteboard, umożliwia członkom zespołu współpracę i burzę mózgów przy użyciu interaktywnego tła. Funkcje te pomagają wspierać bezproblemową współpracę między rozproszonymi zespołami i mogą pomóc w złagodzeniu wyzwań związanych z przejściem do środowiska pracy zdalnej dla tych, którzy są przyzwyczajeni do pracy w środowisku biurowym.

Microsoft Teams stał się ważnym narzędziem dla wielu firm, które zostały nagle zmuszone do przystosowania się do środowiska pracy zdalnej. Wraz z przyspieszonym przyjęciem tych platform współpracy firma Microsoft pozycjonowała Teams jako głównego gracza na rynku. Jako część podstawowego pakietu Microsoft 365, Teams pozostaje dostępną i wydajną platformą współpracy.