O Gmail é um provedor de e-mail confiável 99% do tempo, mas não é isento de problemas. Um dos maiores problemas que você encontrará com o Gmail é não receber novos e-mails. Obviamente, isso é uma grande preocupação se você depende muito do Gmail para comunicação pessoal ou comercial.
Felizmente, você pode aplicar algumas dicas de solução de problemas para começar a receber e-mails em sua caixa de entrada novamente.
O Gmail está passando por uma interrupção
Quando você perceber que não está recebendo novos e-mails em sua conta do Gmail, verifique se o Gmail está com problemas. Há momentos em que os servidores do Gmail ficam inoperantes e isso pode impedir que os e-mails recebidos sejam entregues.
O Google tem uma página da web para fornecer o status de seus vários servidores.
Para verificar o status do servidor do Gmail:
Não há nada que você possa fazer, exceto esperar que os servidores do Google voltem a funcionar em caso de interrupção. O Google geralmente corrige esses problemas rapidamente.
Usar o Gmail na Web
Se você usa um cliente de e-mail como o Outlook para acessar o Gmail , pode haver um problema com seu cliente que está impedindo a entrega de novos e-mails. Acesse a interface do Gmail na web e veja se você tem novos e-mails seguindo os passos abaixo.
Verifique o armazenamento do Gmail
O Gmail usa o armazenamento principal da sua conta do Google. Você pode não receber novos e-mails no Gmail se estiver com pouco espaço de armazenamento.
Você pode verificar o armazenamento do seu Gmail seguindo as etapas abaixo.
Verifique a pasta de spam
Às vezes, o Gmail marca um e-mail seguro como spam e o move para a pasta de spam. Verifique a pasta de spam se não encontrar um novo e-mail seguindo as etapas abaixo.
Verifique a pasta All Mail
A pasta Todos os e-mails do Gmail contém todos os e-mails que você possui em sua conta. Se você não conseguir encontrar um e-mail em uma pasta específica, vale a pena dar uma olhada na pasta Todos os e-mails para ver se seu e-mail está lá.
Verifique os filtros do Gmail
Com os filtros do Gmail, você pode aplicar várias ações aos e-mails que recebe em sua conta. É possível que um filtro esteja executando uma ação automaticamente e bloqueando inadvertidamente seus e-mails recebidos.
Revise seus filtros do Gmail e remova aqueles que você acha que estão causando problemas com seus e-mails recebidos:
Desativar encaminhamento de e-mail
O Gmail oferece encaminhamento de e-mail que permite encaminhar e-mails recebidos para um endereço de e-mail especificado e excluir o e-mail original. Se você não estiver recebendo e-mails, desative o encaminhamento de e-mail para corrigir seu problema com as etapas abaixo.
Outras soluções possíveis
Se você ainda não conseguir receber novos e-mails no Gmail, considere o seguinte:
Felizmente, um desses métodos ajudou a corrigir sua conta do Gmail. Use os comentários abaixo para nos informar qual método funcionou para você.
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