O Google Meet é a nova ferramenta de colaboração remota da cidade que oferece recursos de vídeo e audioconferência com recursos atraentes, como criptografia de ponta a ponta, áudio HD, vídeo HD e muito mais. O Google Meet é totalmente gratuito para uso durante a pandemia, o que significa que já está sendo usado por muitas organizações e usuários, incluindo professores , em todo o mundo.
Se você é novo no Google Meet e está enfrentando problemas com o microfone, não está sozinho. Muitos usuários relataram não conseguir usar seus microfones devido a vários motivos, e nós compilamos uma lista de algumas das correções mais comuns que você pode usar para resolver seu problema. Vamos dar uma olhada neles.
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Conteúdo
Certifique-se de que o microfone não está mudo
Às vezes, o problema pode ser bastante simples, você pode simplesmente ficar sem som durante uma reunião do Google Meet e não saber sobre isso. Verifique o ícone do microfone na parte inferior da tela, na barra de chamadas. Se estiver vermelho, você está sem som no Google Meet. Basta clicar no ícone para reativar seu som. Isso permitirá que os membros da reunião ouçam você em alto e bom som.
Verifique sua conexão de hardware se você tiver um microfone externo
Se você estiver usando um microfone externo, seja conectado ao fone de ouvido ou separadamente, verifique primeiro as conexões físicas do fone de ouvido / microfone com o sistema. Comece verificando se há cortes ou dobras incomuns no fio. Quaisquer solavancos no fio também podem indicar dobras internas no fio, que podem estar causando danos ao microfone e impedindo-o de funcionar corretamente.
Se tudo parecer normal, tente desconectar o fone de ouvido / microfone do sistema e reconecte-o novamente. Isso não apenas redefinirá a conexão do sistema, mas também se livrará de quaisquer problemas de conectividade de hardware que possam estar impedindo o seu microfone de funcionar corretamente.
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Certifique-se de que o dispositivo de entrada esteja selecionado no Google Chrome
O Chrome também tem a funcionalidade de selecionar qual microfone será usado para fornecer entrada de áudio para diferentes dispositivos. Se você está tendo problemas de microfone com o Google Meet, é provável que a entrada de microfone correta não tenha sido selecionada no Chrome. Você pode selecionar o dispositivo de entrada desejado seguindo o guia abaixo.
Abra o Chrome, clique no ícone do menu ' 3 pontos ' no canto superior direito do navegador.
Selecione ' Configurações '.
Agora selecione ' Privacidade e Segurança ' na barra lateral esquerda.
Selecione ' Configurações do site '.
Agora clique em ' Microfone ' na próxima tela.
Se o botão de alternância na parte superior estiver esmaecido e estiver escrito ' Bloqueado ' ao lado dele, ative o botão de alternância para garantir que ele diga ' Perguntar antes de acessar (recomendado) '.
Agora clique no menu suspenso na parte superior dele e selecione o microfone que deseja usar no Google Meet.
Feche a guia ' Configurações ' para salvar suas configurações.
Agora você poderá usar o microfone selecionado durante as reuniões do Google Meet, o que deve resolver o problema do microfone.
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Certifique-se de que o acesso ao microfone seja permitido (Windows e Mac)
Se ainda não for possível usar o microfone dentro do Google Meet, é provável que o Chrome ou o navegador que você usa tenha o acesso ao microfone negado.
No Windows
O Windows introduziu um novo recurso para controlar os aplicativos que usam seu microfone para aumentar as opções de privacidade. Se você não conseguir usar um microfone no Google Meet, verifique as permissões do microfone no Windows. Vamos dar uma olhada em como você pode fazer isso.
Abra o menu Iniciar clicando no ícone Iniciar no canto inferior esquerdo e digite e pesquise ' Configurações de privacidade do microfone '. Clique na primeira opção de configuração que aparece na tela.
Certifique-se de que o botão de alternar na parte superior para ' Permitir que aplicativos acessem seu microfone ' esteja ativado em seu dispositivo. Caso contrário, ative o botão de alternância para ativá-lo.
Nota: Em ' Escolha quais aplicativos podem acessar seu microfone ', pesquise o Chrome e certifique-se de que o botão de alternância ao lado dele esteja ativado. Se não, ligue-o simplesmente clicando nele.
No Mac
Como no Windows, você terá que dar permissão a um aplicativo / navegador para usar seu microfone. Você pode acessar as permissões de microfone abrindo primeiro o aplicativo Preferências do Sistema em seu Mac clicando no aplicativo no Dock ou clicando no ícone da Apple na barra de Menu e selecionando 'Preferências do Sistema'.
Dentro das Preferências do Sistema, selecione a opção Segurança e Privacidade.
Se o ícone de cadeado no canto inferior esquerdo estiver bloqueado, você precisará desbloqueá-lo para fazer alterações em suas permissões. Para isso, clique no ícone de cadeado e digite a senha / PIN do seu Mac.
Selecione a guia Privacidade na parte superior e clique na opção Microfone na barra lateral esquerda.
Marque a caixa ao lado do aplicativo de navegador em que deseja ativar o microfone. Depois de fazer isso, feche o navegador e inicie-o novamente.
Agora você deve conseguir usar seu microfone facilmente durante reuniões no Google Meet.
Verifique os níveis de volume do microfone (Windows e Mac)
Tanto o Windows quanto o macOS permitem que os usuários definam um nível de volume para os microfones de seus sistemas da mesma forma que fariam em seus dispositivos de saída de áudio. Se o nível do seu microfone estiver baixo, as outras pessoas em uma chamada do Google Meet não poderão ouvi-lo corretamente. Portanto, é aconselhável que você verifique os níveis do seu microfone ao se deparar com tal situação.
No Windows
Você pode verificar os níveis do microfone no Windows 10 abrindo o Painel de Controle do computador usando o menu Iniciar.
Dentro do Painel de Controle, vá para 'Hardware e Sons' na barra lateral esquerda e selecione a opção 'Som' no painel à direita.
Quando a janela de som for exibida, selecione a guia 'Gravação' na parte superior. Aqui, você verá uma lista de todos os dispositivos de entrada que estão conectados ao seu sistema.
Na guia Gravação, selecione o microfone que você usa para chamadas do Google Meet e clique no botão 'Propriedades' na parte inferior desta janela.
Quando a janela Propriedades do microfone aparecer na tela, clique na guia 'Níveis' na parte superior.
Sob esta guia, você deve ver um controle deslizante dentro da seção 'Microfone'. Arraste este controle deslizante para a direita dependendo de quão alto você deseja que a sensibilidade do microfone esteja. Quanto mais você arrastar o controle deslizante do microfone para a direita, maior será o nível de volume do seu microfone e isso deve ajudar outras pessoas a ouvi-lo melhor no Google Meet.
Depois de fazer as alterações necessárias, clique no botão 'Aplicar' e em 'OK' para confirmar. Inicie / participe de uma chamada no Google Meet para ver se o microfone está funcionando corretamente.
no Mac
Para verificar o volume do microfone no Mac, você pode abrir 'Preferências do Sistema' na barra de menus, Dock ou Launchpad.
Dentro das Preferências do Sistema, clique no bloco 'Som'.
Quando a tela de som for carregada, clique na guia "Entrada" na parte superior, selecione o microfone que você usa para chamadas do Google Meet e arraste o controle deslizante "Volume de entrada" para a direita para aumentar o volume.
Certifique-se de que o nível de volume está adequado falando alguma coisa e, em seguida, verificando se sua voz é ouvida no indicador de 'Nível de entrada' na mesma tela.
Reinicie o Google Chrome
Uma simples reinicialização do navegador também pode corrigir problemas de microfone. Isso pode limpar o cache, reiniciar extensões em segundo plano e, mais importante, liberar qualquer espaço extra que possa estar causando problemas com seu microfone. Embora reiniciar possa simplesmente fechar e reabrir o aplicativo, nem sempre elimina todos os processos e extensões em segundo plano em execução para o Chrome.
Para reiniciar o navegador corretamente, abra uma nova guia e digite ' chrome: // restart ' na barra de URL. Isso irá reiniciar o Chrome completamente, o que deve eliminar quaisquer processos conflitantes em segundo plano que possam estar interferindo no funcionamento do seu microfone.
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Reinicie o seu sistema
If restarting your browser does not help solve your microphone issues then you can try restarting your system. This will get rid of your system’s cache files and background processes that might be interfering with the functioning of your microphone. It will also release charge from the capacitors of your system which should take care of any conflicting electronics that might be preventing your microphone from working (only external mics).
If you have an external microphone, then turn off your system, wait for 20 seconds and then start your system again. If you have an in-built microphone or a headset then simply use the restart command from your Power Menu.
Restart your Microphone using CLI (Mac only)
Mac systems use an integrated optimization system that helps microphones work seamlessly across different devices. If you are unable to use your microphone on your Mac then you can try restarting the microphone using CLI. Use the guide below to restart your microphone.
Note: You will need administrator privileges to complete this process.
On your Mac system, open the Application folder in your Launchpad, select ‘Utilities’ and launch ‘Terminal’. You can also open the Terminal app from the Launchpad or Spotlight.
Enter the following command in Terminal:
sudo killall coreaudiod
… and hit Enter to execute it.
Now enter your credentials in the dialog box to restart the service and press Enter.
You should try joining your meeting on Google Meet again and your microphone issues should now be resolved.
Troubleshoot your Microphone on Windows
If something goes wrong with your computer’s microphone, Windows will be able to tell what might be the issue you’re facing and might even fix it for you, if possible. This is done using the native Troubleshoot tool that’s available on Windows 10 which you can use to solve problems related to your computer’s microphone.
For this, open the Windows Settings app from the Start menu or Action Center.
Inside Windows Settings, go to System and click on the ‘Sound’ tab from the left sidebar.
On this screen, click on the ‘Troubleshoot’ button under the ‘Test your microphone’ section.
If there’s a problem with your microphone, the tool should be able to detect it and you can then follow the on-screen instructions to get it resolved.
Restart Windows Audio Service
If you have a Windows PC, you can try restarting the Windows audio service to fix the microphone issues that you are facing in Google Meet. Follow the guide below to help you get started.
Press the key combination ‘Windows+R’ on your keyboard simultaneously. This should bring up your ‘Run’ dialog box.
Now type ‘services.msc’ in the Run dialog box and hit Enter on your keyboard to execute the command. This will open the services window on your PC.
Now find ‘Windows Audio‘ in the list.
Right-click on the service and click on ‘Properties’ from the sub-menu that appears.
Click on ‘Stop’. This will stop the service.
Once stopped, wait for a few seconds and then click on ‘Start‘ again.
My OEM add-ons restart the service automatically which can be the case for you.
Note: In the properties window, under the ‘General’ tab, click on the drop-down menu beside the ‘Startup Type’ option and select ‘Automatic’ if not selected. Click on ‘Apply’ in the bottom right corner to apply your changes.
Restart your system.
The Windows audio service will now be automatically restarted on your system’s next bootup which should solve any microphone issues that you were having with Google Meet.
Switch to a Wired Headset
If you are using a Bluetooth headset with an in-built microphone then chances are that Meet services are conflicting with the wireless tech required for your headset to function properly. This is a known issue and many people trying to use a Bluetooth headset with Google Meet around the world are facing the same issue.
Google is expected to fix the issue with future updates, but for now, the only workaround seems to be to use a wired headset with an in-built microphone or to use an external microphone. This will solve all your audio issues with Google Meet and allow you to use the microphone properly.
Free Up System Memory
Real-time audio streaming and input require a decent amount of memory and processing power. If you are on a low-powered system and intermittently face microphone issues now and then, it could be there is not enough free memory for the microphone to work properly with Google Meet.
Google Chrome also uses a significant amount of your RAM and processing power which could also be interfering with your Google Meet experience. To fix these issues, you should start by closing any background applications that could be using the resources of your system.
You should also close any background tabs in Chrome other than Google Meet. This should solve your microphone issues with Google Meet.
Ensure that your Microphone is selected in Windows Settings
Windows also give you the ability to select your default microphone. If a different microphone has been selected in Windows audio settings than the one that you wish to use with Google Meet then it could be conflicting with the background services which could be the cause of your microphone issues. Follow the simple guide below to select your desired microphone as your default audio input device.
Open the Control Panel.
Click on the ‘Hardware and Sound’ category and select ‘Sound’ to open up your sound settings.
Now select the ‘Recording’ tab at the top.
You will now be able to see a list of all the audio input devices connected to your system. Select the microphone that you want to use as your default audio input device and right-click on it.
Select ‘Set as default communication device’ from the submenu that appears to start using that microphone as your default audio input device.
Once done, click on ‘Ok’ at the bottom right corner and close the window.
Your microphone should now be able to work without any issues during meetings on Google Meet.
Update your Microphone drivers (Windows only)
Sometimes your microphone drivers on your Windows system could be outdated which might be preventing your microphone to work properly in Google Meet. You should try to update your microphone drivers to fix these issues. Follow the guide below to help you easily update or reinstall your microphone drivers on Windows 10.
Type ‘Device Manager’ in your taskbar search bar and open the first application that shows up in the search results with the same name.
Now click on the drop-down menu beside ‘Audio Inputs and outputs’
Select the microphone that you wish to use with Google Meet.
Right-click on the microphone and select ‘Properties’.
Now click on the ‘Driver’ tab at the top to open up driver options for your device. Now if the option for ‘Update Driver’ is not greyed out, click on it to update the drivers for your device.
Your microphone drivers will now be updated and you should now be able to use the concerned microphone with Google Meet. Although most microphones are plug-and-play in today’s day and age, this could still help solve your issue depending on your microphone.
Disable Audio Enhancements
There is an option to enable audio enhancements for the microphone on Windows. While this helps improve audio quality for your microphone, this setting is known to interfere with the functioning of Microsoft Meet.
If you are having issues with your microphone, then chances are that audio enhancements have been enabled for your microphone in Windows. Follow the guide below to help you disable audio enhancements for your microphone.
Open the control panel on your Windows PC, click on ‘Hardware and Sound’, and select Sound. This will open the sound settings for your Windows system.
Click on the ‘Recording’ tab at the top of your screen, select the microphone you wish to use during Google Meet meetings from the list, right-click on it, and select ‘Properties’.
Now in the Microphone Properties window, select the ‘Advanced’ tab from the list at the top. Under the ‘Single Enhancements’ option, uncheck the box beside ‘Enable audio enhancements’.
Audio enhancements will now be disabled for the microphone in question. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Clear Google Chrome’s Cache
You can try to clear the cache on Google Chrome to fix your microphone settings. This will get rid of any stored temporary files that might be interfering with the Google Meet extension. Follow the guide below to clear the cache on Google Chrome.
Open Google Chrome, click on the ‘3-dot’ menu icon in the top right corner.
Select ‘More Tools’.
Now select ‘Clear browsing data’.
In the next window, select ‘All-time’ in the time range drop-down menu.
Uncheck the box for ‘Browsing History‘.
Lastly, click on ‘Clear data’ to clear all the cache files.
Your cache files will now be cleared and you should now be able to use the microphone in Google Meet.
Close FaceTime from the background
Many users on Mac systems have reported Facetime interfering with Google Meet which causes the microphone to malfunction. If you use Facetime regularly then you should try closing the application in the background before joining a meeting in Google Meet. This should help solve any audio input issues that you were facing with the Google Meet extension.
Sign OUT, then back IN into your Google account
Some users having issues with microphones in Google Meet have reported that signing out of your Google account and signing in again has helped solve this issue. You can try this method to see if it fixes your issue.
To sign out, simply click on your profile icon in the top right corner of your browser and click on Sign out. Simply sign in to your account again now and try to join a meeting on Google Meet. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Disable Experimental Flags on Google Chrome
If you have enabled any experimental flags in Google Chrome then chances are that they are preventing your microphone from working properly in Google Chrome. You should disable any experimental flags and try to use your microphone again.
Simply type ‘chrome://flags’ in your URL bar and hit enter to access the flags page. Now scroll through the options and disable any enabled tabs by click on the drop-down menu beside it and select ‘Disable’.
Update Google Chrome
Google Meet and its corresponding extension for Chrome was recently given a new overhaul by Google chrome to support the recent influx of users. If you are using an older version of Google Chrome then chances are that it is incompatible with the latest version of Google Meet and the Google Meet extension.
Download the latest stable build of Google Chrome from this link and install it on your system. You should then be able to use your microphone in Google Meet without any issues.
Manually Update Google Meet extension
If nothing seems to work, you can try updating your Google Chrome extensions manually. Simply follow the guide below to help you get started.
Open Google Chrome on your system and type ‘chrome://extensions’ in your URL bar and hit Enter.
The extensions settings page will now open up. In the top right corner, turn on the toggle for ‘Developer Mode’.
Now simply click on ‘Update’ and chrome will manually update all the extensions installed on your system including Google Meet.
You should now be able to use the microphone freely in Google Meet without any persistent issues.
We hope these fixes helped you solve your microphone issues with Google Meet. If you have any suggestions for us, feel free to get in touch with us using the comments section below.
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