Se você comprou um novo telefone Android e deseja restaurar seu histórico de bate-papo do WhatsApp, pode restaurar seus dados do Google Drive. Você precisa atender a dois requisitos principais, a saber, usar o mesmo número de telefone e conta do Google que usou para criar o arquivo de backup.
Infelizmente, às vezes seu dispositivo pode falhar ao restaurar o histórico de bate-papo do backup do Google Drive. Neste guia, exploraremos quais soluções você pode usar para solucionar o problema.
Conforme mencionado acima, verifique novamente seu número de telefone e conta do Google. Você precisa usar o mesmo número e conta do Google que usou quando criou o arquivo de backup pela primeira vez.
Em seguida na lista, verifique a memória do telefone e certifique-se de que haja memória livre suficiente disponível para restaurar o backup. Claro, se você está tentando restaurar seu histórico de bate-papo em um novo telefone, isso não deve ser um problema.
Você também precisa instalar o aplicativo Google Play Services em seu dispositivo. Em seguida, verifique a bateria e certifique-se de que está totalmente carregada. Se não estiver, conecte o cabo de alimentação e espere até que a bateria esteja totalmente carregada.
Certifique-se de ter uma conexão estável. Se você estiver enfrentando problemas de largura de banda, isso pode explicar por que você não pode restaurar seu histórico de bate-papo. Use uma rede sem fio para restaurar o bate-papo do WhatsApp.
Esta solução é um pouco demorada, mas muitos usuários confirmaram que funcionou para eles.
Desinstale o WhatsApp do novo telefone e exclua a pasta WhatsApp do armazenamento interno / cartão SD. Reinicie o telefone.
Faça backup do WhatsApp localmente em seu telefone antigo.
No telefone antigo, copie o diretório do WhatsApp do armazenamento interno para o seu PC ou outro dispositivo de armazenamento externo, como um cartão SD. Como alternativa, você também pode usar um serviço de armazenamento em nuvem.
Instale o WhatsApp em seu novo telefone. Abra o aplicativo e feche-o imediatamente.
Em seguida, restaure sua pasta WhatsApp para seu novo telefone simplesmente copiando e colando do cartão SD, via USB ou da nuvem, dependendo do método de backup usado anteriormente.
Vá para a pasta Bancos de dados e localize o arquivo msgstore.db.crypt12 , bem como o backup mais recente que contém a data do backup. Exclua os outros arquivos.
Navegue até as configurações do Android , selecione Aplicativos , toque em WhatsApp e selecione Armazenamento . Verifique o tamanho do arquivo de backup. O tamanho da pasta Armazenamento no novo telefone deve ser aproximadamente igual ao tamanho do arquivo de backup no telefone antigo.
Em seguida, reinicie o WhatsApp em seu novo telefone e tente ativar e restaurar o histórico de bate-papo. Se o processo de ativação ou transferência de dados parecer travar, habilite o Modo Avião .
Seu telefone irá alertá-lo que o processo de transferência de dados é muito lento. Continue tocando no botão Ignorar .
Quando a janela de transferência normal aparecer na tela, desative o Modo Avião. Inicie a transferência de dados.
Se você receber algum alerta sugerindo que o WhatsApp parou de responder, clique na opção Continuar esperando . Se você for para o Armazenamento do WhatsApp, verá que a porcentagem de uso de dados está aumentando lentamente, mas com certeza.
Mantenha o WhatsApp na tela, não o deixe rodar em segundo plano. Continue verificando a porcentagem de uso de dados no armazenamento do WhatsApp para garantir que haja progresso.
Se o backup do Google Drive não estiver disponível, outra forma de acessar o backup do bate-papo é usar o backup local.
Inicie seu aplicativo gerenciador de arquivos e navegue até / SDcard / WhatsApp / Databases . Ou vá para I nternal Storage / Whatsapp e localize o arquivo de backup do WhatsApp.
Renomeie o arquivo, mas mantenha o número da extensão.
Em seguida, desinstale e reinstale o aplicativo e selecione a opção Restaurar .
Em alguns modelos de telefone, pode ser necessário seguir algumas etapas adicionais para acessar o diretório do WhatsApp.
Inicie o gerenciador de arquivos e toque na opção Categorias .
Em seguida, selecione Armazenamento interno .
Role para baixo até WhatsApp, toque em WhatsApp e selecione Backups .
Se você não conseguir restaurar seu histórico de bate-papo do WhatsApp do Google Drive, certifique-se de usar o mesmo número de telefone e conta do Google usados para criar o backup inicialmente. Instale o aplicativo de serviços do Google, use uma conexão sem fio em vez de dados de celular e carregue sua bateria até 100%.
Se o problema persistir, use um cartão SD ou outro dispositivo de armazenamento externo para transferir o histórico de bate-papo. Você conseguiu concluir o processo com sucesso? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
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