🔧 Remediați rapid eroarea de solicitare a controlului la distanță din Microsoft Teams: Ghidul complet 2026

Întâmpinați eroarea frustrantă de solicitare „Control de la distanță” din Microsoft Teams în timpul partajării ecranului? Nu sunteți singuri - această problemă comună perturbă ședințele, asistența la distanță și colaborarea. Dar nu vă faceți griji! Acest ghid concis oferă pași de depanare dovediți pentru a vă ajuta să reveniți pe drumul cel bun în câteva minute. Vom acoperi cauzele, remedieri rapide și soluții avansate, toate bazate pe cele mai recente actualizări Microsoft . Haideți să ne aruncăm în treabă și să vă recâștigăm productivitatea! 🚀

De ce apare eroarea de solicitare a controlului de la distanță în Teams?

Înțelegerea cauzelor principale accelerează depanarea erorii de solicitare „Control la distanță” din Microsoft Teams . Iată o scurtă descriere:

• ✅ Probleme legate de permisiuni : Prezentatorul nu are drepturi de control de la distanță sau destinatarul nu le-a activat.
• 🔒 Politici de administrare : Politicile organizației blochează controlul de la distanță prin intermediul Centrului de administrare Teams.
• 🌐 Blocaje de rețea/firewall : Proxy-urile, VPN-urile sau firewall-urile interferează cu conexiunile WebRTC.
• 📱 Nepotrivire între versiunile aplicației : Probleme de compatibilitate cu clientul Teams sau sistemul de operare învechit.
• 💻 Conflicte între dispozitive : Monitoare multiple, antivirus sau acumulare de memorie cache.

Sfat de la expert: 80% din cazuri se rezolvă cu verificări de bază. Ești gata să rezolvi problema? Urmează acești pași în ordine! 👇

Depanarea pas cu pas a erorii de solicitare „Control la distanță” din Microsoft Teams

1️⃣ Verificări rapide: Începeți aici (2 minute)

1. Verificați permisiunile : În timpul partajării ecranului, faceți clic pe „Acordați controlul” numai după ce destinatarul dă clic pe „Permiteți” la nivelul său. Ambele părți trebuie să fie prezente la întâlnire.
2. Reporniți Teams : Închideți complet Teams (Manager activități > Încheiere activitate), apoi relansați.
3. Comutare dispozitive : Testați pe desktop vs. web/mobil — web.teams.microsoft.com ocolește adesea problemele clienților.

2️⃣ Actualizați și resetați echipele (5 minute)

4. Actualizați Teams : Accesați Profil > Verificați dacă există actualizări. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune (Teams for Work se poate descărca din administrator sau din Microsoft Store).
5. Ștergeți memoria cache :
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Ștergeți conținutul folderelor precum „blob_storage”, „Cache”, „databases”, „GPUCache”, „IndexedDB”, „Local Storage”, „tmp”.
   • macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Aceleași foldere.
6. Resetare rețea : Rulați promptul de comandă ca admin: netsh int ip resetși netsh winsock resetreporniți PC-ul.

3️⃣ Corecții de politici și administrare (doar pentru administratori)

Dacă ești administrator, verifică Centrul de administrare Teams :

Atribuiți politica actualizată utilizatorilor: Utilizatori > Gestionare politici. Modificările durează până la o oră.

Corecții avansate ale erorilor de control la distanță în Teams

Încă te blochezi? Încearcă acestea:

• 🔥 Firewall/Antivirus : Dezactivați temporar (de exemplu, Windows Defender, Norton). Adăugați pe lista albă Teams.exe și porturile 80, 443, 3478-3481 (UDP/TCP).
• 🌍 Test proxy/VPN : Deconectați VPN-ul; folosiți setările proxy ale browserului dacă este vorba de o companie.
• 📊 Executați diagnosticare : În Teams, Ajutor > Trimiteți feedback > Raportați o problemă. Sau utilizați Microsoft Connectivity Analyzer .
• 💾 Reinstalați Teams : Descărcați de pe site-ul oficial . Dezinstalați mai întâi vechiul program de instalare la nivel de mașină.

Sfaturi de prevenție pentru o control de la distanță fără probleme în echipe

Închide-l:

1. ✅ Instruiți echipele cu privire la permisiuni — confirmați întotdeauna verbal „Permiteți controlul”.
2. ⭐ Programați actualizări regulate prin intermediul politicilor IT.
3. 🔐 Folosește „Modul prezentator” pentru partajare controlată.

Bonus: Pentru scenarii de asistență la distanță, integrați PowerShell sau Intune pentru configurații profesionale.

Când să ceri ajutor

Dacă erorile persistă, deschideți un tichet prin intermediul Teams: Ajutor > Contactați asistența. Consultați codul de eroare (de exemplu, „Solicitare de control la distanță eșuată”) și jurnalele din %appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt.

Felicitări - ați rezolvat eroarea de solicitare „Control de la distanță” din Microsoft Teams ! Distribuiți acest ghid dacă v-a fost de ajutor. Care este soluția dumneavoastră preferată? Lăsați un comentariu mai jos. Spor la colaborare! 🎉