REPARAȚIE: Echipele Microsoft nu se sincronizează (Ghid complet)

WR: echipe-microsoft-nu-sincronizează/

Microsoft Teams poate fi folosit de pe desktop, dar este un instrument de chat, conferințe video și colaborare, ceea ce înseamnă că aveți nevoie de o conexiune la internet. Conexiunea la internet vă permite să trimiteți și să primiți mesaje și să interacționați cu alți membri ai echipei dvs., dar sincronizează și informații, de exemplu modificările pe care le-ați făcut unui fișier, mesajele editate și starea mesajelor citite/necitite.

Echipele Microsoft nu se sincronizează

Dacă Microsoft Teams nu se sincronizează, în esență nu puteți utiliza majoritatea funcțiilor aplicației. Sincronizarea poate să nu funcționeze pentru unele funcții, de exemplu fișiere, sau este posibil să nu funcționeze deloc. Indiferent, trebuie reparat. Utilizatorii se plâng că, în timp ce aplicația sincronizează mesajele trimise de pe versiunea desktop sau web, mesajele care sunt trimise din aplicațiile iOS sau Android nu se sincronizează.

1. Verificare sincronizare – Desktop

Pentru a verifica dacă Microsoft Teams se sincronizează pe desktop sau nu, priviți pictograma din bara de sistem.

• Dacă vedeți o insignă verde pe pictogramă, înseamnă că aplicația se sincronizează.
• Dacă vedeți o insignă roșie , înseamnă că aplicația se sincronizează și că aveți articole necitite.
• Dacă nu vedeți deloc o insignă pe pictogramă , înseamnă că Microsoft Teams nu se sincronizează.

2. Ștergeți datele aplicației – Aplicație mobilă

Dacă Microsoft Teams se sincronizează pe desktop, problema este probabil cu aplicațiile iOS sau Android. Asigurați-vă că aveți o conexiune puternică la internet pe telefon și apoi încercați soluția de mai jos.

1. Deschideți Microsoft Teams pe telefonul dvs.
2. Atinge pictograma hamburger din stânga sus.
3. În sertarul de navigare, atingeți Setări.
4. Pe ecranul Setări, atingeți „Date și stocare”.
5. Pe ecranul Date și stocare, atingeți „Ștergeți datele aplicației”.
6. Așteptați până când apare un mic mesaj „Terminat” lângă „Ștergeți datele aplicației”.
7. Reveniți la ecranul principal Setări și atingeți Deconectați-vă în partea de jos.
8. Ieși din aplicație.
9. O stilou din nou, conectați-vă , și mesaje, fișiere, etc ,. toate se vor sincroniza.

3. Trimite mesaj de pe desktop

Aplicațiile de mesagerie tind să se sincronizeze în mod regulat, dar uneori, serviciul de sincronizare poate avea probleme, iar cel mai simplu mod de a-l declanșa din nou este să îl forțezi să primească un mesaj în loc să trimită unul.

1. Deconectați-vă de la aplicația web și desktop Microsoft Teams.
2. Asigurați-vă că sunteți conectat la aplicația Microsoft Teams de pe telefon.
3. Cereți pe cineva să vă trimită un mesaj sau să inițieze singur un apel.
4. Așteptați ca mesajul sau alerta de apel să treacă. 
5. Odată ce o face, mesajele se vor sincroniza și ele.

Concluzie

Sincronizarea este esențială pentru aplicațiile de mesagerie, dar cu aplicații complexe precum Microsoft Teams care integrează Sharepoint, Exchange și OneDrive, inclusiv suita de aplicații Microsoft 365, întâmpinați probleme din când în când. Remedierea este totuși simplă; ștergeți datele aplicației și forțați aplicația să comunice cu serverele sale online.