Remediere imposibilitatea conectării la întâlnirile Microsoft Teams (ghid)

Microsoft Teams este folosit în întreaga lume pentru a lucra cu echipe, a organiza întâlniri și a colabora la documente de toate tipurile. Există momente în care apar erori precum incapacitatea unui utilizator de a participa la întâlniri.

Această incapacitate de conectare la întâlnirile MS Teams este o eroare rară și este cauzată de partea client a software-ului. Motivele pot fi o conexiune la internet instabilă, firewall-ul computerului, programul antivirus care nu permite conexiunea sau faptul că aveți o versiune mai veche a software-ului care nu se potrivește cu protocoalele de conectivitate actualizate.

Cum să remediați echipele Microsoft care nu se conectează la o întâlnire

Există mai multe moduri prin care puteți încerca să remediați această problemă. Dacă vă aflați în dificultate și o întâlnire este pe cale să înceapă, utilizați clientul web prin browser și apoi reveniți la aceste remedieri după, deoarece unele dintre ele necesită timp și necesită repornirea clientului sau a computerului.

1. Rulați Network Troubleshooter

Majoritatea erorilor legate de serviciile de rețea care apar în Microsoft Teams au de-a face cu probleme de conectivitate și cu propriul sistem și nu cu aplicația în sine. Rularea instrumentului de depanare a conexiunii la internet poate remedia majoritatea acestora.

1. Deschideți aplicația Setări , accesați Actualizare și securitate , selectați Depanare și selectați Conexiuni la Internet .
2. Permiteți instrumentului de depanare să ruleze și să aplice toate modificările pe care le recomandă.
3. Reporniți sistemul .
4. Deschideți Microsoft Teams, conectați-vă și încercați din nou întâlnirea .

2. Permiteți echipelor Microsoft prin Windows Firewall

Mai multe firewall-uri software antivirus nu permit echipelor Microsoft să se conecteze la servere la distanță. Fără aceste conexiuni, nu puteți deveni parte dintr-o întâlnire Microsoft Teams. Diverse programe antivirus au moduri diferite de a rezolva această problemă, ne vom concentra pe antivirusul Windows Defender încorporat.

1. Deschideți File Explorer și introduceți următoarele în bara de locație. Atingeți Enter.

Panou de control\Sistem și securitate\Windows Defender Firewall

1. Faceți clic pe „Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall” în coloana din stânga.
2. Faceți clic pe Modificați setările (veți avea nevoie de drepturi de administrator).
3. Derulați prin lista de aplicații și găsiți Microsoft Teams . Va apărea ca teams.exe și nu ca Microsoft Teams. Dacă Teams.exe nu este acolo, căutați Skype business.
4. Activați aplicația atât pentru rețelele publice, cât și pentru cele private și faceți clic pe OK .
5. Reporniți computerul și sperăm că veți putea participa la întâlnirile MS Team.

3. Actualizați Microsoft Teams

Problemele cu Microsoft Teams sunt uneori specifice unei anumite versiuni a aplicației. Pentru a fi precis, această eroare particulară dispare dacă actualizați la versiunea 1808 a Microsoft Teams. Verificați versiunea sau pur și simplu actualizați aplicația.

1. Deschideți Microsoft Teams .
2. Dați clic pe dvs. Pictograma profilului .
3. Faceți clic pe Verificați actualizări și lăsați Microsoft Teams să verifice și să instaleze toate actualizările noi.

Concluzie

Microsoft Teams primește un aflux de utilizatori noi care sunt deja utilizatori/abonați Office/Microsoft 365. Noii utilizatori aduc, de asemenea, diferite configurații de sistem, ceea ce înseamnă că, dacă au existat erori nedescoperite anterior, toate ies la lumină. Oricum, erorile pot fi remediate în câțiva pași simpli.