Primești ecou în timpul întâlnirilor Microsoft Teams? Iată cum să îl remediezi

Pentru a remedia ecoul în timpul întâlnirilor Microsoft Teams , începeți prin a utiliza căști și a menține activ un singur sistem de microfon și difuzor în fiecare cameră. Apoi, verificați ce difuzor și microfon folosește Teams. Dacă vă auziți propria voce revenind, rugați-i și pe ceilalți participanți să își verifice și configurațiile: sunetul se poate întoarce prin microfonul altcuiva.

Un ecou este o repetare întârziată a vorbirii. Se poate întâmpla atunci când un microfon preia sunetul unei întâlniri de la difuzoarele din apropiere sau când mai multe dispozitive se conectează cu sunetul activat. Amplasarea hardware-ului și rutarea audio contează; aceasta nu este neapărat o problemă de conexiune la internet.

1. Găsiți sursa și eliminați conexiunile audio duplicate

Înainte de a modifica setările pe fiecare computer, delimitați zonele unde sunetul repetat intră în întâlnire:

1. Pune o persoană să vorbească în timp ce toți ceilalți își dezactivează microfoanele.
2. Activați sunetul celorlalte microfoane pe rând în timp ce persoana respectivă continuă să vorbească.
3. Dacă ecoul revine, verificați difuzoarele, microfonul și dispozitivele suplimentare pentru întâlnire ale participantului cu sunet reactivat cel mai recent.

Aceasta metodă identifică o cale audio probabilă, în loc să demonstreze că un microfon este defect. Întrebați dacă cineva s-a alăturat de pe laptop și telefon, a apelat separat sau a deschis întâlnirea atât în ​​aplicația desktop, cât și într-un browser.

Lăsați conexiunea audio suplimentară sau dezactivați atât microfonul, cât și redarea întâlnirii . Dacă dezactivați doar microfonul suplimentar, difuzoarele acestuia pot fi auzite de un alt microfon din apropiere.

Într-o sală de conferințe, utilizați sistemul din sală pentru sunet și conectați dispozitive suplimentare fără sunet. Instrucțiunile Microsoft pentru partajarea sunetului în Teams recomandă în mod specific păstrarea activată a microfonului și difuzorului unui singur dispozitiv într-o sală.

2. Folosește căști sau reduce semnalul difuzorului

La sursa suspectată, conectați căști sau o pereche de căști. Acest lucru împiedică redarea întâlnirii în afara camerei și reduce sunetul care poate ajunge la microfon. Dacă configurația colegului dvs. vă returnează vocea, schimbarea doar a propriilor căști s-ar putea să nu rezolve problema.

Dacă sunt necesare difuzoare, reduceți volumul acestora și mutați microfonul mai departe de ele. Evitați să plasați un microfon separat direct în fața unui difuzor puternic. Dezactivați sunetul când nu vorbiți, dar considerați acest lucru ca o soluție temporară în timp ce corectați configurarea.

3. Selectați difuzorul și microfonul Teams corecte

Conectarea unei căști nu garantează că Teams a comutat la aceasta. În aplicația desktop:

1. Selectați Setări și altele (...) > Setări > Dispozitive .
2. Sub Setări audio , alegeți ieșirea dorită de la Difuzor .
3. Alegeți intrarea dorită din Microfon . Pentru o pereche de căști, selectați microfonul acesteia în loc de microfonul laptopului sau al camerei web.

În timpul unei întâlniri, deschideți săgeata de lângă Microfon și selectați Mai multe setări audio pentru a verifica dispozitivele fără a ieși. Aceste controale sunt documentate în ghidul de setări audio Microsoft Teams ; unele opțiuni depind de politicile organizației.

Pentru sunetele de fundal, consultați Suprimarea zgomotului . Dacă este disponibilă, Izolarea vocii poate filtra și alte voci și sunetul difuzorului. Urmați instrucțiunile de configurare a izolării vocii de la Microsoft pentru cerințele profilului. Aceste funcții completează o configurație audio curată; eliminați mai întâi conexiunile duplicate.

4. Reconectați, testați și verificați procesarea audio Windows

Dacă lipsește dispozitivul corect sau sunetul sună greșit, deconectați-l și reconectați-l. Pentru echipamentele Bluetooth, verificați nivelul de încărcare și conexiunile la alte dispozitive. Selectați Părăsire , apoi reconectați-vă la întâlnire; nu alegeți o opțiune care încheie întâlnirea pentru toată lumea.

În aplicația desktop Teams, reveniți la Setări > Dispozitive și selectați Efectuați un apel de test , dacă este disponibil. Înregistrați un mesaj scurt și ascultați redarea. Ghidul de depanare a microfonului de la Microsoft menționează că funcția de apel de test nu este disponibilă în Teams pentru web. O înregistrare de test clară verifică configurația locală, dar nu exclude bucla audio a unui alt participant.

Pe Windows 11, o opțiune suplimentară de depanare este Setări > Sistem > Sunet . Selectați dispozitivul de ieșire și, dacă este afișat, setați Îmbunătățiri audio la Dezactivat . Testați din nou și restaurați setarea dacă nu există nicio diferență. Microsoft menționează acest lucru în ghidul său de depanare audio Windows ; disponibilitatea variază în funcție de dispozitiv și driver.

Dacă ecoul persistă, încercați alte căști și o scurtă întâlnire cu un coleg. Spuneți departamentului IT cărui participant îl reactivează dacă sunetul este activat, ce dispozitive sunt selectate și dacă problema apare în alte aplicații de apelare. Aceste detalii ajută la diferențierea unei probleme cu dispozitivul de o problemă specifică configurării sălii sau de Teams.