Obțineți ecou în timpul apelurilor de întâlnire în Microsoft Teams? Iată cum să o remediați

O problemă comună cu apelurile online este gestionarea dispozitivelor audio și a calității sunetului. Aplicația pe care o utilizați trebuie să poată detecta hardware-ul, adică difuzoarele și microfonul, iar sunetul ar trebui să fie suficient de clar pentru ca toată lumea să se audă.

Ecou în timpul întâlnirilor în Microsoft Teams

Microsoft Teams permite utilizatorilor să efectueze atât apeluri audio, cât și apeluri video. În ambele cazuri, este implicat audio. În timp ce aplicația are în mod normal o calitate bună a sunetului, problemele audio nu sunt nemaiauzite.

Ce este un ecou de apel?

Un ecou în timpul unui apel este atunci când dvs. sau unul dintre ceilalți participanți la întâlnire spuneți ceva și se repetă după ei în timp ce vorbesc. Acest lucru se poate întâmpla pentru toți participanții la o întâlnire sau se poate întâmpla doar pentru unul sau pentru câțiva selectați.

Aceasta nu este o problemă cu hardware-ul dvs. În schimb, este o problemă cu apelul și conexiunea care a fost stabilită.

Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați un ecou în timpul întâlnirilor în Microsoft Teams.

1. Închideți și alăturați-vă din nou

La fel ca oprirea și repornirea unui computer poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de acesta, încheierea unui apel și pornirea unuia nou poate rezolva problemele de ecou.

1. Accesați apelul activ în Microsoft Teams.
2. Faceți clic pe butonul roșu de terminare a apelului.
3. Așteptați ca apelul să se deconecteze.
4. Odată deconectat, alăturați-vă din nou la întâlnire.

2. Dezactivați amplificarea microfonului

Amplificarea microfonului este o caracteristică Windows 10 care vă face microfonul mai tare, dar nu funcționează întotdeauna corect cu toate aplicațiile. Dezactivarea acestuia poate rezolva problema ecou.

1. Faceți clic dreapta pe pictograma sunet din bara de sistem.
2. Faceți clic pe Sunet în meniu.
3. În fereastra Sunet care se deschide, accesați fila Înregistrare.
4. Faceți clic dreapta pe microfon și selectați Proprietăți din meniul contextual.
5. Accesați fila Niveluri.
6. Trageți glisorul Microphone Boost la 00,0 db și faceți clic pe Aplicare
7. Alăturați-vă unei întâlniri în Microsoft Teams. 

3. Dezactivați îmbunătățirile audio

Windows 10 a introdus îmbunătățiri audio într-una dintre actualizările sale. Nu funcționează bine, nici măcar cu playerele audio și dezactivarea acestuia poate rezolva problema ecou. 

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din bara de sistem.
2. Selectați Sunete. 
3. Accesați fila Redare.
4. Faceți clic dreapta pe difuzoarele sau căștile pe care le utilizați.
5. Selectați „Proprietăți” din meniu.
6. Accesați fila Îmbunătățiri.
7. Bifați caseta „Dezactivați toate îmbunătățirile”.
8. Faceți clic pe Aplicare și alăturați-vă unui apel Microsoft Teams.

4. Schimbați dispozitivul audio

Este posibil ca microfonul pe care îl utilizați sau difuzoarele pe care le utilizați să fie configurate astfel încât să răspundă sunetului. Dacă mutarea dispozitivului audio într-o poziție diferită nu este o opțiune, încercați să utilizați un alt dispozitiv, de exemplu, o pereche de căști.

1. Conectați-vă căștile sau alt dispozitiv audio la sistem.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din bara de sistem.
3. Selectați noul dispozitiv audio în fereastra pop-up.
4. Deschideți Microsoft Teams.
5. Faceți clic pe profilul dvs. în dreapta sus.
6. Selectați Setări din meniu.
7. Accesați fila Dispozitive.
8. Deschideți meniul drop - down pentru difuzor și căști (unul câte unul) și selectați căștile/dispozitivul audio.
9. Alăturați-vă din nou la întâlnire după ce ați schimbat dispozitivul.

Concluzie

Ecourile în timpul apelurilor online se pot produce în aproape orice aplicație; Skype, Hangouts, Zoom etc., toate experimentează acest lucru.

În multe cazuri, utilizarea unei perechi de căști va rezolva problema pur și simplu pentru că microfonul și difuzoarele de pe un laptop nu sunt întotdeauna poziționate astfel încât să nu interfereze între ele în timpul unui apel.