🚀 Remediați eroarea AADSTS50020 din Microsoft Teams: Rezolvați conflictul de cont de utilizator în câteva minute!

Întâmpinați eroarea frustrantă AADSTS50020 din Microsoft Teams ? Acest mesaj de conflict al contului de utilizator apare atunci când Azure Active Directory (Azure AD) detectează o nepotrivire între furnizorul de identitate și conturile de chiriaș, blocându-vă conectarea. Nu vă faceți griji - este o problemă frecventă și suntem aici pentru a vă ghida prin soluții rapide și eficiente. Până la sfârșitul acestui articol, veți fi din nou în Teams, veți discuta și veți colabora fără probleme. Haideți să începem! 👉

Ce este eroarea AADSTS50020 în Microsoft Teams?

Eroarea AADSTS50020 are de obicei următorul mesaj: „Contul de utilizator «<email>» de la furnizorul de identitate «<furnizor>» nu există în entitatea găzduită «<entant>».” Aceasta semnalează un conflict de cont de utilizator în care contul dvs. Microsoft personal intră în conflict cu un cont de la locul de muncă sau de la școală din aceeași entitate găzduită. Acest lucru se întâmplă adesea în timpul configurărilor hibride de lucru sau după migrările conturilor.

Simptome cheie:

• Aplicația Teams nu se încarcă după conectare.
• Bucle de redirecționare între paginile de autentificare.
• Imposibilitatea de a participa la întâlniri sau de a accesa canale. 😩

Cauze frecvente ale erorii AADSTS50020 în Microsoft Teams

Înțelegerea problemelor de bază vă ajută să le remediați mai rapid:

Remedieri pas cu pas pentru conflictul de cont de utilizator AADSTS50020

Urmați acești pași dovediți în ordine. Majoritatea utilizatorilor o rezolvă în mai puțin de 10 minute! 👍

1️⃣ Resetare rapidă a browserului (cel mai simplu prim pas)

1. Deschide o fereastră incognito/privată în Chrome, Edge sau Firefox.
2. Navigați la teams.microsoft.com .
3. Conectați-vă doar cu contul de la serviciu sau de la școală — evitați conturile Microsoft personale.
4. Dacă reușește, ștergeți memoria cache principală a browserului: Setări > Confidențialitate > Ștergeți datele de navigare (cookie-uri, memorie cache).

Sfat de la expert: Dezactivați temporar extensiile precum blocanții de reclame - acestea pot interfera cu fluxurile de autentificare.

2️⃣ Ștergeți memoria cache a aplicației Teams și resetați aplicația

Pentru utilizatorii de desktop:

1. Închideți complet Teams (folosiți Managerul de activități: Închideți toate procesele „Teams.exe”).
2. Ștergeți folderele din cache:
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams
   • Mac: ~/Bibliotecă/Asistență aplicații/Microsoft/Teams
3. Reporniți Teams și conectați-vă din nou.

3️⃣ Gestionarea conturilor Azure AD (remediere la nivel de administrator)

Dacă ești administrator sau poți contacta unul:

1. Conectați-vă la Azure Portal > Azure Active Directory > Enterprise Applications.
2. Căutați aplicații care intră în conflict (de exemplu, Teams).
3. Verificați consimțământul utilizatorilor și revocați duplicatele în secțiunea „Permisiuni”.
4. Rulați PowerShell pentru a verifica conflictele: Get-MgUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"(necesită modulul Microsoft Graph).

Pentru autoservire: Accesați myaccount.microsoft.com > Confidențialitate > Aplicații și servicii > Eliminați echipele dacă sunt listate în conturile personale.

4️⃣ Avansat: Reconsimțământ și Resetare Multi-Factor

• Accesați mysignins.microsoft.com și verificați conectările recente.
• Activați/dezactivați temporar MFA pentru a forța reautentificarea.
• Dacă problema persistă, trimiteți un tichet de asistență prin intermediul Teams: Ajutor > Trimiteți feedback (include diagnosticare).

Sfaturi de prevenție pentru a evita viitoarele erori Teams AADSTS50020

• Folosește browsere dedicate: profil de serviciu în Edge/Chrome, personal în Firefox. 🌟
• Auditați periodic conturile în Azure AD.
• Instruiți echipele cu privire la utilizarea corectă a tipurilor de cont în timpul integrării.
• Mențineți Teams și browserele actualizate la cele mai recente versiuni.

Întrebări frecvente (FAQ)

Î: Această eroare afectează Teams pentru mobil?
R: Da, dar ștergerea datelor aplicației (Setări > Aplicații > Teams > Stocare > Ștergere date) o rezolvă adesea instantaneu.

Î: Ce se întâmplă dacă nu sunt administrator?
R: Încercați mai întâi pașii 1-3, apoi transmiteți acest cod de eroare echipei IT - vor aprecia detaliile!

Î: Există o soluție permanentă?
R: Da, îmbinarea conturilor prin intermediul funcției de administrator sau accesul pentru oaspeți previne repetarea problemelor. Consultați ghidul oficial Microsoft pentru actualizări: Depanare Azure AD .

Gata să facem echipă din nou?

Felicitări — ai instrumentele necesare pentru a depăși eroarea AADSTS50020 din Microsoft Teams ! Începe cu remedierea incognito, iar dacă problemele persistă, tabloul de bord de administrare te așteaptă. Împărtășește-ți succesul în comentariile de mai jos — ce a rezolvat problema pentru tine? Hai să menținem colaborarea în mișcare. 🚀👏