Imaginează-ți asta: Întâlnirea ta e pe cale să înceapă, dar Surface Hub-ul tău afișează temuta eroare Microsoft Teams „Room Error” . Frustrarea lovește puternic, nu-i așa? 😩 Nu-ți face griji - această problemă comună afectează multe configurații Teams Rooms, dar poate fi remediată cu pașii corecți. În acest ghid, te vom ghida prin soluții precise și actualizate pentru a elimina eroarea și a restabili o colaborare fără probleme. Hai să ne apucăm de treabă și să facem Surface Hub-ul tău să funcționeze din nou!
🕵️♂️ Ce cauzează eroarea „Cameră” din Microsoft Teams pe Surface Hub ?
Înțelegerea cauzei problemei te ajută să o repari mai repede. Iată principalele cauze declanșatoare:
- Probleme de rețea : Conflictele instabile de Wi-Fi sau VPN blochează conectivitatea în sălile Teams.
- Actualizări necesare pentru aplicație sau sistem : Aplicația Microsoft Teams Rooms învechită sau Windows on Hub.
- Probleme de conectare : Token-uri expirate, cont greșit sau probleme cu certificatul.
- Supraîncărcare cu resurse : Cerere mare de CPU/memorie din cauza proceselor din fundal.
- Probleme legate de licențiere : Licență Teams Rooms nepotrivită.
Exact? Grozav - acum hai să abordăm remedierile de la simple la avansate. Urmați etapele secvențial pentru cele mai bune rezultate. 👍
🔧 Remedieri pas cu pas pentru eroarea din sala Microsoft Teams de pe Surface Hub
1️⃣ Repornire rapidă: Minunea de 60 de secunde
În primul rând - repornirile rezolvă 70% din erori. Pe Surface Hub :
- Atingeți pictograma de alimentare (dreapta jos) → Reporniți .
- Așteptați 2-3 minute pentru o pornire completă.
- Lansați aplicația Teams Rooms și testați.
Sfat de la expert: Folosește Shift + Restart pentru o resetare mai profundă, dacă este nevoie. Bum - eroarea a dispărut? Ești gata! Dacă nu, continuă. 👉
2️⃣ Verificați setările de rețea și proxy
Problemele de rețea adoră această eroare. Verificați:
- Setări → Rețea și internet → Asigurați-vă că sunteți conectat la Wi-Fi-ul companiei.
- Dezactivați VPN-ul dacă este activ (Setări → VPN).
- Testați conexiunea la internet: Deschideți browserul Edge pe Hub → microsoft.com.
Încă te blochezi? Rulați Depanatorul de rețea: Setări → Actualizare și securitate → Depanare → Suplimentar → Conexiuni la internet. 🚀
3️⃣ Actualizați aplicația Microsoft Teams Rooms
Aplicațiile învechite sunt magneți de erori. Cele mai recente versiuni (începând cu patch-urile din 2026) elimină erorile din Room:
- Conectați-vă ca administrator (utilizați Intune sau credențialele de administrator local).
- Microsoft Store → Bibliotecă → Obțineți actualizări .
- Sau prin PowerShell:
Install-Module MicrosoftTeamsRoomsapoi actualizați.
Reîncepe după. Ședințele tale îți vor mulțumi! 🌟
4️⃣ Deconectare și reconectare
Acreditările noi rezolvă adesea erorile de autentificare:
- Aplicația Teams Rooms → Pictogramă Profil → Deconectare .
- Reporniți Hub-ul.
- Conectați-vă cu contul Teams Rooms ( [email protected] ).
📊 Tabel de depanare rapidă pentru eroarea din camera Teams din Surface Hub
| Simptom de eroare |
Cauză probabilă |
Reparație rapidă |
| „Nu mă pot alătura camerei” |
Certificat/Rețea |
Ștergeți certificările: certlm.msc → Ștergeți certificările Teams → Reporniți |
| Aplicația se blochează la lansare |
Instalare coruptă |
Resetare aplicație: Setări → Aplicații → Echipe → Resetare |
| Solicitare licență |
Problemă de facturare |
Centru de administrare: teams.microsoft.com → Dispozitive Teams → Atribuire licență |
⚙️ Soluții avansate: Când elementele de bază nu sunt suficiente
Dacă erorile persistă, treceți la modul pro:
Resetează complet aplicația Teams Rooms
- Setări → Aplicații → Săli Microsoft Teams → Opțiuni avansate → Resetare/Închidere.
- Reinstalați din Magazinul Microsoft.
Verificați certificatele și firewall-ul
Surface Hub are nevoie de certificate valide pentru Teams. Executați:
certlm.msc → Personal → Certificate → Șterge certificatele Teams expirate
Adăugați adresele URL ale echipelor în lista albă în firewall: *.teams.microsoft.com, *.skype.com.
Pentru licențiere, accesați Centrul de administrare Microsoft Teams . Atribuiți o licență Teams Rooms Pro . Ghid oficial: Depanarea Microsoft Teams Rooms .
Resetare din fabrică ca ultimă soluție
⚠️ Mai întâi faceți o copie de rezervă! Setări → Actualizare și securitate → Recuperare → Resetați acest PC . Reconfigurați-l ca Sală Teams după resetare.
🎉 Succes! Preveniți viitoarele erori din Microsoft Teams Room
Felicitări — ai rezolvat eroarea din cameră ! 🎊 Pentru a evita erorile:
- Activați actualizările automate în Intune.
- Monitorizați prin intermediul tabloului de bord al Centrului de administrare Teams.
- Programați repornirile lunare.
Încă întâmpinați probleme? Trimiteți jurnalele dispozitivului către Asistența Microsoft prin intermediul aplicației. Surface Hub- ul dvs. este acum pregătit pentru întâlniri. Distribuiți acest ghid dacă v-a fost de ajutor - colaborare plăcută! 🚀